L’hygiène numérique et la cybersécurité sont des sujets qui deviennent de plus en plus importants dans nos vies. Vous en souciez-vous assez? Prenez-vous les bonnes précautions? Est-ce que vos habitudes numériques vous mettent en danger? Du 24 a...
Puis je couper l'internet tout t'en gardant mon service téléphonique et la télévisionmerci
Bonjour, J'ai switché pour le service Helix et j'ai gardé mon router Netgear Orbi. Pour l'instant la cohabitation des deux se passe bien (Helix pas en mode bridge, donc 2 réseaux Wifi différents : Helix et Home, le router Netgear étant connecté dans ...
Bonjour,Depuis quelques mois, ma connexion wifi fonctionne vraiment mal. Mon ordinateur de bureau ainsi que mon ordinateur portable peinent à se connecter, et lorsqu'ils y arrivent la connexion est plutôt lente et de courte durée. Mon routeur n'est p...
J'ai le forfait 15 MB avec le modem Arris TM822. Le iPad perd la communication à l'occasion sur Facetime. J'ai upgradé mon système wifi d'un routeur unique à un système maillé récent mais le problème persiste.Est-ce possible de privilégier la commu...
Fast traslate Icon translate Fast traslate Icon translate Fast traslate Icon translate Fast traslate Icon translate Fast traslate Icon translate Fast traslate Icon translate Fast traslate Icon translate Bonjour, Je...
Depuis plus d'une semaine ma bande passante est médiocre !J'ai un forfait 30Mbps et je peux à peine atteindre le 15Mbps durant les heures de bureau. Ça c'est quand je ne dépasse pas le 5Mbps... Mais l'upload lui est plutôt stable... N'ayant pas accè...
Hi, is anybody else located in Chateauguay Area experiencing issues with Videotron? I am a gamer, have the best package videotron has to offer, however, I've been experiencing high Ping or Packet Loss for almost a week now. I game online hardwired vi...
Bonjourje viens tout juste de faire installer le système hélix2 wifi internet. Quelques minutes après avoir modifié le mot de passe de la borne, le système a fait un redémarrage sans avis. J'ignore si c'est le modem ou la borne qui l'a fait mais ça m...
Bonjour,j'aimerais savoir s'il est possible de choisir nous-même les heures de mise-à-jour de la borne hélix ?
Bonjour la gang,quelqu'un peut me dire si pour modifier le password de la borne il faut absolument passer par l'appli sur cellulaire ?
Salut a tous,est-il possible d'installer un vpn sur le router Zyxel EMG2926 ?Normalement il devrait y avoir un onglet vpn quand on accede au router, mais vu que videotron y a installer son propre firmware j'ai l'impression que ce n'est pas possible.m...
Est-ce que l'ancien internet existe toujours? Si je veux passer de internet 250 à internet infini dois-je passer à Helix obligatoirement?
Salut à tous, J'ai abonnée avec la système Helix depuis environs un an. Depuis le début, mon borne (router) se redémarre fréquemment (2-3 fois par mois) Je monitor régulièrement mon "System Uptime" dans la borne (Gateway > Connection > Videotron ...
J'ai fermé mon compte entreprise il y a 2 ans, et retourné le modem tel que demandé. J'ai ensuite reçu une facture de 150$ de pénalité pour le "non retour" de l'appareil. J'ai dû faire les démarches, sur mon temps, pour prouver que je l'avais retourn...
Bonjour,J'ai actuellement la config suivante chez Videotron:- Internet 400mbps avec modem technicolor.- téléphonie résidentielle (2ieme modem Arris)- J'utilise mon propre router + mon propre Wifi. 1) Est-ce que la borne Helix Fi supporte le mode Brid...
Avez vous changé quelque chose avec votre filtre anti pourriels? Depuis quelques semaines j'en reçoit des tonnes et aujourd'hui c'est plus de 20!
Bonjour,Depuis que je suis passée a Helix il y a quelques mois, mon imprimante demarre toute seule de temps à autre même si aucun document a été envoyé a imprimer.Mon imprimante est une Brother MFC-9340cdw. Lorsque cette situation arrive, le pavé tac...
Panne de téléphone chez- moi. Pas moyen d'avoir une réponse de Vidéotron. Pas de téléphone public pour vous signaler ce problème. Je dois faire des appels importants. Quand allez-vous régler ce problème? Pas moyen de contacter quelqu'un du soutien te...
Je n'ai pas de téléphone chez moi. Svp. Réglez ce problème. Montréal-Nord. 4 mai Je dois faire des appels importants. La ligne est morte, pas de signal....
Allez au site de Videotron.com
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