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Messages de Forum

Résolu! Message courriel de Vidéotron

Bonjour.  Suite à une modification de service, Vidéotron m’a envoyé un courriel le lendemain m’informant que mon contrat est prêt.  Cependant, je suis incapable d’avoir accès à mon document.  Le courriel mentionne que le mot de passe que je dois insc...

rickygirard par Disciple
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Boite courriel

Bonjour, Je perds mes courriels régulièrement dans ma boîte courriel de Vidéotron. Ex. Aujourd'hui, il ne me reste que les messages d'hier et ceux courants. Ou sont passé les autres?  Je ne les vois plus que sur mon vieil ordi . Sur ma tablette, le c...

Frankgab par Initié
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Identifiant n'est plus reconnu dans l'espace client

Quelqu'un a déjà rencontré le même problème en essayant de se loger? Mon identifiant est le bon. C'est celui que l'assistance par téléphone m'a confirmé d'utiliser quand j'ai dû modifier mon mot de passe qui ne fonctionnait pas sur l'espace client no...

Jcsb par Initié
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Détails techniques concernant Helix, Illico à la Carte

J'ai reçu il y a 2 semaines la visite d'un représentant Vidéotron qui m'a expliqué que le récent déploiement de la Fibre optique le long de la route régionale (en milieu rural) où je demeure perttra de me connecter au service Hélix. J'avais plusieurs...

Lautre par Initié
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Délai de remboursement trop long

J'ai renoncé a votre service depuis 3 fév (internet) et 10 fév (téléphone). Meme si j'ai annulé le payement préautorisé, automatiquement vous m'avez encaissé l'abonnement pour le mois suivante. Vous avez emis à la date de 12 fév. une facture avec mon...

Covalencu par Disciple
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Résolu! changement d’IP

Bonjour je voulais juste me renseigner sur quelque chose je me suis fait bannir d’un jeu que j’adore a cause d’un hacker dessus il a réussi à bloqué mon adresse IP de mon PC ... je voulais savoir si c’etait Possible de la changer afin de pouvoir rejo...

AlphaMather par Écuyer
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Résolu! Son plus bas sur certains postes depuis le retour du courant samedi

Bonjour, depuis que le courant est revenu chez moi samedi certains de mes postes  télé le son est plus bas. Ça sonne comme lorsqu’on branche une paire d’écouteur et qu’on met le son fort sans les avoir sur les oreilles. Exemple tva sports 1 sonne mal...

sylp6100 par Chevalier
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Résolu! Badge

J'ai gagné 1 badge et je vous en remercie beaucoup.  À bien y penser toutefois, qu'est-ce que ça me rapporte?  Merci.

MiChat par Écuyer
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Re: facturation et payment non recu

Bonjour, j'ai effectuer un payment de 120.00$ le 16 février 2023, pour quelle raison ce montant n'apparait pas sur ma facture? J'ai vérifier avec ma banque et le payment a bien été fait.J'attend votre réponse avec impatience, merci  

Miguelle45 par Initié
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Résolu! Service pourri

Service pourri.... Pas moyen d'obtenir les offres annoncer, leurs employers raconte tout et n'importe quoi. Je parle a quelqu'un au téléphone qui me dit quelque chose, va en boutique pour me faire dire que ses impossible, rappel Vidéotron, tombe sur ...

Carlie221 par Initié
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Résolu! Encore une ENTENTE NON RESPECTÉE

30 ans chez Vidéotron pour apprendre que tout est fait pour ne pas honorer un contrat négocié en bonne et du forme (preuve courriel à l’appui). Faut-il passer à un autre fournisseur pour se faire respecter? Prochaines étapes: plainte au service à la ...

Résolu! Migré de ILLICO vers HELIX.

Bonjour, J'aimerais savoir si ca vaut la peine de migrer de ILLICO vers HELIX au niveau du service, de la qualité et des prix-forfaits ? Je pense à aller vers HELIX mais je me demande si ca vaut la peine. Merci

sylp6100 par Chevalier
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Quel est mon compte?

Bonjour j’ai ouvert un nouveau compte le mois passé mais je n’ai rien encore reçu comme information d’accès à mon compte ni facture électronique après le premier mois.

Bejan par Initié
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Résolu! Espace client

Je n’ai plus accès à mon courriel ou mot de passe. Je peux ouvrir un nouvel espace client pour avoir accès à mon compte

Ndauphinais par Initié
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Résolu! Résumé annuel de la facturation

Une petite à Vidéotron demande qui impact rien ni personne serait de pouvoir avoir un résumé annuelle de nos factures Videotron demande aux clients d'avoir les factures en ligne pour soit disant faire des économies mais aussi faire sa part pour rédui...

MaxPayne par Initié
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