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Bonjour. Suite à une modification de service, Vidéotron m’a envoyé un courriel le lendemain m’informant que mon contrat est prêt. Cependant, je suis incapable d’avoir accès à mon document. Le courriel mentionne que le mot de passe que je dois insc...
Bonjour, Je perds mes courriels régulièrement dans ma boîte courriel de Vidéotron. Ex. Aujourd'hui, il ne me reste que les messages d'hier et ceux courants. Ou sont passé les autres? Je ne les vois plus que sur mon vieil ordi . Sur ma tablette, le c...
Quelqu'un a déjà rencontré le même problème en essayant de se loger? Mon identifiant est le bon. C'est celui que l'assistance par téléphone m'a confirmé d'utiliser quand j'ai dû modifier mon mot de passe qui ne fonctionnait pas sur l'espace client no...
J'ai reçu il y a 2 semaines la visite d'un représentant Vidéotron qui m'a expliqué que le récent déploiement de la Fibre optique le long de la route régionale (en milieu rural) où je demeure perttra de me connecter au service Hélix. J'avais plusieurs...
J'ai renoncé a votre service depuis 3 fév (internet) et 10 fév (téléphone). Meme si j'ai annulé le payement préautorisé, automatiquement vous m'avez encaissé l'abonnement pour le mois suivante. Vous avez emis à la date de 12 fév. une facture avec mon...
on me dit d'ouvrir une fenêtre finder et d'aller dans le dossier applications. où trouver le dossier applications?
Bonjour je voulais juste me renseigner sur quelque chose je me suis fait bannir d’un jeu que j’adore a cause d’un hacker dessus il a réussi à bloqué mon adresse IP de mon PC ... je voulais savoir si c’etait Possible de la changer afin de pouvoir rejo...
Bonjour, depuis que le courant est revenu chez moi samedi certains de mes postes télé le son est plus bas. Ça sonne comme lorsqu’on branche une paire d’écouteur et qu’on met le son fort sans les avoir sur les oreilles. Exemple tva sports 1 sonne mal...
configuration du nombre de sonnerie de ma boîte vocale, je trouve pas de réponse après plusieurs recherches. svp aidez-moi et merci de le faire.
J'ai remarqué dernièrement que beaucoup des camions de service de Vidéotron ont été convertis à des véhicules électriques... à ma connaissance Vidéotron est la seule compagnie de Telco qui a débuté cette conversion et je tiens à les en féliciter.... ...
J'ai gagné 1 badge et je vous en remercie beaucoup. À bien y penser toutefois, qu'est-ce que ça me rapporte? Merci.
Bonjour, j'ai effectuer un payment de 120.00$ le 16 février 2023, pour quelle raison ce montant n'apparait pas sur ma facture? J'ai vérifier avec ma banque et le payment a bien été fait.J'attend votre réponse avec impatience, merci
Service pourri.... Pas moyen d'obtenir les offres annoncer, leurs employers raconte tout et n'importe quoi. Je parle a quelqu'un au téléphone qui me dit quelque chose, va en boutique pour me faire dire que ses impossible, rappel Vidéotron, tombe sur ...
Bonjour, J'aimerais savoir quelle est la résolution d'image lorsqu'on écoute nos enregistrement sur helix.videotron.com? Est-ce que c'est du 720 ou du 1080? Merci.
30 ans chez Vidéotron pour apprendre que tout est fait pour ne pas honorer un contrat négocié en bonne et du forme (preuve courriel à l’appui). Faut-il passer à un autre fournisseur pour se faire respecter? Prochaines étapes: plainte au service à la ...
Bonjour, J'aimerais savoir si ca vaut la peine de migrer de ILLICO vers HELIX au niveau du service, de la qualité et des prix-forfaits ? Je pense à aller vers HELIX mais je me demande si ca vaut la peine. Merci
Bonjour j’ai ouvert un nouveau compte le mois passé mais je n’ai rien encore reçu comme information d’accès à mon compte ni facture électronique après le premier mois.
Je n’ai plus accès à mon courriel ou mot de passe. Je peux ouvrir un nouvel espace client pour avoir accès à mon compte
Une petite à Vidéotron demande qui impact rien ni personne serait de pouvoir avoir un résumé annuelle de nos factures Videotron demande aux clients d'avoir les factures en ligne pour soit disant faire des économies mais aussi faire sa part pour rédui...
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