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Messages de Forum

Quels sont vos trucs pour recharger vos batteries

Les mois de janvier et de février sont souvent plus difficile sur le plan de l'énergie. Les jours sont courts, donc nous manquons de luminosité. Nous sortons aussi moins souvent prendre l’air à cause du temps froid.   Comment mettez-vous de la joie d...

VincentQ par Rédacteur Web
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Résolution de 2024 : on multiplie les discussions!

En ce début de nouvelle année, nous amorçons une période propice aux résolutions. Êtes-vous adepte de cette tradition?     Pour ma part, j’ai décidé de m’engager davantage au sein de notre Communauté. Attendez-vous à un plus grand nombre de publicati...

VincentQ par Rédacteur Web
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hameçonnage

ATTENTiON J'ai reçu ce courriel ce matin, je crois que ce courriel est une arnaque. Je vous suggère de ne pas répondre à ce courriel. VIDEOTRONVotre Dernier Paiement a Échoué [nepasrepondre61gh7x44af@postmail.olgaarce.com]  lmportantNous vous informo...

Balou333 par Initié
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Connexion pour voir mes factures

Bonjour, j’essaie depuis des semaines de me connecter pour voir mes factures et c’est impossible à chaque fois, ça me dit qu’il y a une erreur dans le système et de réessayer plus tard

redge1962 par Initié
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À quel service chez Vidéotron correspond le 1-800-641-3171 ?

Contrairement aux dernières réponses reçues suite à ma question, le numéro 1-800-641-3171 est bel et bien une fraude.  J'ai communiqué avec le Service à la clientèle de Vidéotron qui m'a affirmé que ce numéro de téléphone ne leur appartenait pas et q...

JeanH par Officier
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Résolu! Migré de ILLICO vers HELIX.

Bonjour, J'aimerais savoir si ca vaut la peine de migrer de ILLICO vers HELIX au niveau du service, de la qualité et des prix-forfaits ? Je pense à aller vers HELIX mais je me demande si ca vaut la peine. Merci

sylp6100 par Chevalier
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Résolu! Se désabbonner à Club Illico

Bonjour,  j'aimerais me désabonner à Club Illico. Toutefois, je n'ai pas trouvé la marche à suivre ni sur le site web ni sur l'application mobile. Je ne suis pas une cliente Vidéotron.Comment puis-je procéder?

Melmo par Initié
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accès internet

depuis plusieurs mois c'est toujours le même problème, comment peut-on réussir du premier coup à avoir accès à notre compte Hélix pour le payer. Moi j'ai aucun problème à ne pas payer un service aussi médiocre dans tous les sens du terme. Problèmes d...

BernierJP par Chevalier
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Où appeler quand vous avez besoin d'aide?

Que ce soit pour vous-même, un ami ou un membre de votre famille, il est toujours pratique de savoir où appeler en cas de besoin. C'est pourquoi plusieurs ressources téléphoniques gratuites sont à votre disposition.   Voici un article du blogue tout ...

SamuelPB par Gestionnaire de Communauté
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Tarifs

Après près de 20 ans avec Videotron, on me propose une augmentation de 19,16% en avril 2024 par rapport à ce que je payais en avril 2023. On m'enlève les crédits satisfaction (en effet, je ne suis plus dutout satisfait) et les crédits fidélité (ma fi...

Résolu! changement d’IP

Bonjour je voulais juste me renseigner sur quelque chose je me suis fait bannir d’un jeu que j’adore a cause d’un hacker dessus il a réussi à bloqué mon adresse IP de mon PC ... je voulais savoir si c’etait Possible de la changer afin de pouvoir rejo...

AlphaMather par Écuyer
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Avis de facture par courriel

Ça fait 2 mois que je ne reçois plus l'avis de facture par courriel. Dans mon compte, l'adresse courriel est bien la bonne. J'ai vérifié rigoureusement mes pourriels/spam, rien de Vidéotron. Rien n'a changé depuis plus de 3 ans, même adresse courriel...

CStr par Initié
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Espace client inaccessible

Bonjour, Est-ce que quelqu'un a une idée pourquoi l'espace client de Vidéotron est inaccessible et toute tentative de connexion renvoi le code d'erreur 500? Merci

MtlK10 par Initié
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Entente non respectée

Je suis client de Vidéotron depuis plus de 22 ans et je viens d’avoir un service exécrable de leur part.  J’ai appelé pour connaitre les forfaits de téléphonie mobile qu’ils pouvaient m’offrir, après avoir partagé mon coûts et des services que j’avai...

Terry par Initié
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Club Illico

C'est pas pour chialier, mais serait-il possible d'avoir des films ou séries plus récentes sur Club Illico.Pour une personne comme moi qui a plus de 30 ans avec Vidéotron, ca fait redondant.  Et pendant que je suis ici, quand est-ce qu'on va réparer ...

gisele22x par Commandant
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Fonctionne, fonctionne pas

Je suis incapable d'avoir accès à mon compte? Le site de Vidéotron semble défectueux et je remarque que la vitesse depuis 2 semaines laisse à désirer. impossible de faire le paiement en passant par mon compte.

BernierJP par Chevalier
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Résolu! courriel reçu de changement le 8 février

J'ai reçu un message m'informant qu'il y a une nouvelle version du site webmail à compter du 8 février. On m'invite à appuyer sur Nouvelle Version. Je suis craintive de le faire et de me faire pirater

Gmambo par Initié
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