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J'ai fait mon paiement le 13 novembre et lundi ça fera 2 semaines et mon compte n'indique toujours pas que le paiement est reçu. J'ai vérifié avec mon institution financière et le numéro de compte est correct. Ça vous arrive à vous aussi que le paiem...
J'avais helix a l'appartement 4 j'ai déménagé a l'appartement 7 et la j'ai un problème de dossier ils ne peuvent pas me remettre helix et je me ramasse avec une machine temporaire et presque que le double de la facture je leur ai téléphone 5 fois et ...
J'ai reçu un appareil illico de Vidéotron que lorsque j'ai branché ça indiquait non destiné à Vidéotronet lorsque je voulais regarderle club illico ça mentionnait téléphonez moi avec un petit carreau et c'était mentionné isa.btm cest quoi
Bonjour à tous! Je tente depuis un moment de configurer l'application pour qu'elle affiche les textes en français, mais j'échoue à trouver comment! Est-ce seulement possible? J'aimerais aussi pouvoir changer mon "nom d'utilisateur", puisqu'il s'agit ...
Bonjour je voulais juste me renseigner sur quelque chose je me suis fait bannir d’un jeu que j’adore a cause d’un hacker dessus il a réussi à bloqué mon adresse IP de mon PC ... je voulais savoir si c’etait Possible de la changer afin de pouvoir rejo...
Bonjour à tous! Je tente depuis un moment de configurer l'application pour qu'elle affiche les textes en français, mais j'échoue à trouver comment! Est-ce seulement possible? J'aimerais aussi pouvoir changer mon "nom d'utilisateur", puisqu'il s'agit ...
Ça fait 2 mois que je ne reçois plus l'avis de facture par courriel. Dans mon compte, l'adresse courriel est bien la bonne. J'ai vérifié rigoureusement mes pourriels/spam, rien de Vidéotron. Rien n'a changé depuis plus de 3 ans, même adresse courriel...
Voici ce j' ai recu ce matin . Je me suis laisser prendre . Par contre je m'en suis apercu 5 secondes après avoir vu la véritable adresse du site web. J'ai tout de suite modifié mon mot de passe .Ouf . Videotron Cher utiIisateur, À compter du 1 Oct...
J'essaie de communiquer avec le soutien technique par l'entremise du chat, mais quand je clique sur le bouton "Clavarder" rien ne se passe. J'ai vérifié que mon navigateur ne bloque pas de pop-up, j'ai essayé 3 différents navigateurs, j'ai essayé en ...
Vous supprimez Z télé de vos forfaits mais le canal Noovo vous l'offré
Il y a plusieurs années, Vidéotron a installé un fil pour se rendre au poste de TV.Depuis que j'ai le service Hélix, les fils sont encore là et j'aimerais savoir si je peux arracher toute cette installation (le fil blanc) de mes murs et plafonds.Merc...
Bonjour,Est-ce possible de savoir s'il existe une application mobile pour voir notre facturation Helix comme dans l'application mobile pour la téléphonie et le sans-fil ?
je me suis inscrit samedi sur forfait de 15$ et dimanche impossible de visionner séries. incapable de me connecter
Bonjour quand on enregistre 2 émissions ou plus en même temp peut ton écouter d’autre poste en même temp merci
Je viens de recevoir un courriel nous disant qu'il n'y aura plus de facture papier a partir du 22 août 2023.C'est bien beau l'environnement et nous comprenons, mais c'est déja assez difficile de se comprendre avec la facture papier devant les yeux et...
Bonjour, J'aimerais savoir si ca vaut la peine de migrer de ILLICO vers HELIX au niveau du service, de la qualité et des prix-forfaits ? Je pense à aller vers HELIX mais je me demande si ca vaut la peine. Merci
Est-ce qu'il est possible d'utiliser l'authentification à double facteur pour notre compte et kes applications Helix Tv et Helix fi?
BonjourJ'aimerais connaitre les actions misent en place par Vidéotron lorsqu'un client mentionne par le biais d'un sondage de satisfaction etre insatisfait du service recu lors d'une interaction ¨récente avec un conseiller/conseillere de votre entrep...
Je recois ma facture helix ce matin 19 juillet 2023 au montant de 151,77$ je clique sur consulter ma facture et la surprise c'est 171,54$ cela me comfirme dans mon opinion de videotron et de leur systeme de facturation il y'a une incompétence crasse ...
Bonjour,Lorsque j'essaie de me connecter à mon courriel WEB j'ai ce message qui apparaît:Identifiant ou mot de passe incorrect.Veuillez essayer à nouveau.J'ai changé le mot de passe à deux reprise et rien n'y fait, j'ai toujours ce message.
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