Internet et Téléphonie

Wi-Fi, données, routeur, sécurité, messagerie… on répond à toutes vos questions au sujet d’Internet et de la téléphonie résidentielle!

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Messages de Forum

Demande aux Experts: Cybersécurité

   L’hygiène numérique et la cybersécurité sont des sujets qui deviennent de plus en plus importants dans nos vies. Vous en souciez-vous assez? Prenez-vous les bonnes précautions? Est-ce que vos habitudes numériques vous mettent en danger?   Du 24 a...

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VincentQ par Rédacteur Web
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Relais wifi

Est-ce que tout type de relais sont compatibles avec Helix (exemple; TP-link sur amazone) ou nous devons acheter les relais Helix obligatoirement? 

S27 par Initié
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Facturation téléphonie résidentielle

Je cherche et je ne trouve plus comment accéder à la facturation de mon compte de téléphonie résidentielle. De plus, je ne trouve pas de numéro de téléphone et je ne peux pas clavarder avec un conseiller passé 19 h pour obtenir de l'aide à la factura...

Lojska par Initié
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Relais wifi

Est-ce que tout relais acheté sur Amazone (exemple) sont compatibles avec Helix ou si nous devons absolument prendre les relais Helix?

S27 par Initié
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Facturation pour téléphonie résidentielle

Je cherche et je ne trouve plus mon compte de téléphonie résidentielle. De plus, il est impossible de téléphoner et de clavarder après 19 h pour obtenir du service à la clientèle pour la facturation.  Je suis très, très, très déçue du service à la cl...

Lojska par Initié
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2 Bornes Helix en simultané

Bonjour, J'ai présentement une borne Helix qui sert de modem/router combo et des recever Tv Helix. J'aimerais changé pour un meilleur router et j'ai récemment reçu une 2e borne Helix. Mon plan serait donc d'avoir la nouvelle borne en mode bridge et d...

Internet

Bonjour j'aimerais savoir quand vous allez vous décider de vous convertir en fibre optique résidentiel comme le fait bell car bell sont à 3gbps et vous 940 moi vite fait de même je préfère 3go secondes mais je déteste bell à cause la la facturation j...

Résolu! Disponibilité de Helix Giga en Outaouais

Bonjour, est-ce que quelqu`un sait quand helix giga sera disponible dans l`outaouais? Etrangement Fibre Hybride Giga etait disponible mais depuis que je suis avec helix, je suis limite a 400mbps comme forfait.

Vspec par Initié
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Vitesse upload sous 3 Mbps - Helix GIGA

Bonjour à tous, J'ai déjà communiquée avec le soutien technique. J'ai passée plusieurs heures à tenter de résoudre mon problème, mais rien y fait. Alors je me tourne vers cette communauté avec l'espoir de trouver âme charitable qui aura peut-être une...

Porter un numéro de téléphone résidentiel

Ma mére est cliente chez Oxio. Elle déménage dans une résidence qui a Videotron comme fournisseur internet et téléphonie. Oxio nous dit que c'est possible de porter son numéro de téléphone chez Videotron. L'agent à qui on parle chez Videotron refuse ...

fireman par Initié
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Résolu! Helix et MoCA

Bonjour, Puisque Helix diffuse maintenant la télévision par Wifi, les prises coaxiales sont libres. J'aimerais savoir comment profiter (via la fonctionnalité MoCA) du LAN géant qui dort dans les murs de ma maison pour brancher soit un PC (loin de la ...

Vizzy_007 par Officier
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Question simulateur

Bonjour,je pourrais déménager prochainement dans des logements sociaux dans le nord de Montréal en juin. Quand j'entre l'adresse et le numéro de logement dans le simulateur (xxx-xxxx telle rue), pour savoir combien ça va me couter, ils me disent que ...

j-p1988 par Spartiate
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Guide configuration IPV6 PFSENSE

Je partage les informations suivantes afin de faciliter le travail de mes collègues. Ce guide se veut technique et sommaire, donc je n'irai pas dans les détails. La base de connaissance de pfSense ainsi que ChatGPT pourront vous aider pour le reste. ...

vkeel par Chevalier
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Coupure d'internet hélix

Bonjour,Depuis quelques temps ma tv se ferme 3 à 4 fois par jour et je dois réinitialiser le terminal. On m'a demandé de changer mon cable HDMI., chose faite. Maintenant la même situation arrive 1 fois par jour à la même heure précise soit à 15:15. E...

Paillou46 par Initié
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Résolu! Instabilité internet

Bonjour. J’ai un petit souci de stabilité avec internet Helix. Il arrive trop souvent que je perds internet. Par exemple, en navigant sur Facebook, les vidéos et photos sont illisibles pendant une minute ou 2. Pendant que ça ne fonctionne pas, si je ...

OlivierMi par Disciple
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Connetion avec Helix Fi

Salut a tous,J’essaye de me connecter avec l’appli de Helix Fi pour configurer mon réseau wi-fi et à chaque fois que je me connecte avec mon connexion et mot de passe, ça dit qu'il y a un problème de connexion (non que le mot de passe ou compte n’exi...

Solution pour Helix WIFI actif meme en bridge mode

J'ai réussi à grandement réduire la nuisance que le helix fait sur l'ensemble du réseau en continuant de diffuser sur 6 SSID différent même après être en bridge mode. Ça m'a couté un gros 5$ de moustiquaire en métal. Je l'ai entouré de plusieurs plus...

vkeel par Chevalier
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Résolu! Récupérer mes courriels envoyés (CourrielWeb)

Bonjour, J'ai perdu tous mes courriels envoyés à la suite d'une demande d'augmentation de la boîte courriel à 10 Go. Le soutien technique me dit, gentiment, que c'est un code 18. Autrement dit que c'est ma faute. Or la suppression de ces courriels a ...

Patow par Officier
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