Internet et Téléphonie

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Messages de Forum

Comment vous protégez-vous sur Internet?

Tel un astronaute qui ne sortirait pas dans l’espace sans sa combinaison, n’explorez pas le cyberespace sans protection! Quand vous naviguez sur le Web, contournez habilement les fraudes et les virus en adoptant les bons comportements.   Voici quelq...

VincentQ par Gestionnaire de Communauté
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Demande aux Experts: Cybersécurité

   L’hygiène numérique et la cybersécurité sont des sujets qui deviennent de plus en plus importants dans nos vies. Vous en souciez-vous assez? Prenez-vous les bonnes précautions? Est-ce que vos habitudes numériques vous mettent en danger?   Du 24 a...

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VincentQ par Gestionnaire de Communauté
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Appel téléphonique robotisé

Bonjour !Depuis quelques mois, a tous les mois, nous avons un appel de la voix robotisé de Vidéotron nous rappelant l'importance de bien payer notre facture à temps... Et ce une semaine avant l'échéance du paiement de la facture (que nous avons payé ...

Pourriels

Depuis quelques semaines, je reçois des dizaines de pourriels par jour.  Malgré le fait que je les identifie comme pourriels, ils continuent d'arriver dans ma boite de réception.  Je vois sur le forum que beaucoup d'autres usagers ont ce même problèm...

Bernie par Initié
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Impossible de mettre une nouvelle redirection de port

Bonjour à tous et à toutes. J'ai voulu ajouter et modifier des redirections de port dans ma borne Hélix via l'app Hélix Fi sur Adroid et aucun succès j'ai le message suivant :  "Nous éprouvons quelques difficultés. Veuillez réessayer. Si le problème ...

Zonta par Initié
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Problème avec Port Forwarding et IP fixe avec Helix

J'ai configuré une adresse IP fixe (10.0.0.200) pour un serveur plex depuis l'interface du routeur (10.0.0.1).J'essaie de configurer une redirection de port en utilisant l'application HelixFi (puisque ce n'est plus possible depuis l'interface du rout...

jfl par Initié
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Perte de connexion tv et internet

Ce soir je n'arrête pas de perdre la connexion tv et internet. On a redémarré le routeur mais pas de changement. Ça fait ça de façon intermitent depuis quelques jours. Secteur Beauport à Québec.

Perrier78 par Initié
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Wifi 6E chez Videotron ? Helix Fi 3 XB8 ?

Bonjour, depuis 8 mois Comcast a sorti la borne XB8 qui supporte le wifi 6E.https://www.xfinity.com/support/articles/broadband-gateways-userguides Vu que Videotron les utilise aussi, quand pourrons nous les voir arriver au Quebec ?  

photonix par Initié
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Entente de prix non respectée

Le 20 janvier notre contrat de 2 ans avec hélix 60 a 72.09 par mois tx incluse est arrive a échéance , le prix incluant 10$ pour la borne payer 240$+tx . Nous trouvons sur le site internet un offre pour le nouveau clients pour internet 400 a 58$ par ...

sarapa par Écuyer
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VOIP et Helix (2)

Je n'arrive pas a faire fonctionner un Grandstream HT802 sur une borne helix alors qu'un linksys Papt2 lui fonctionnait.De plus le helixFi ne me laisse pas rediriger les ports ce soir.....Merci

Whitetoner par Initié
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Voip avec Helix(2)

Bonjour.Impossible de faire fonctionner un ATA Grandstream Ht802 alors que le Linksys PapT2 fonctionnait.Je voudrais faire fonctionner avec Voip.ms.Aussi pas de rouutage de port fonctionnel ce soir avec HelixFiQQ'un as t'il des infos.Merci 

Whitetoner par Initié
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Résolu! Connexion Ethernet sur Hélix 2

Bonjour,Je suis connectée à Internet sur mon ordinateur portable grâce à une connexion filaire branchée derrière la borne Hélix 2 (la blanche). Tout juste à côté du port de connexion ethernet, il y a deux petites lumières, l'une orange et l'autre ver...

HELIX fi comme Pont avec Modem Bell Fibre

Bonjour, Je me retrouve avec ma borne Helix FI neuve que j'ai dû payer an ayant changer vers la Fibre 3gig... L'agent Videotron m'a dit que je pouvais convertir ma borne Helix Fi comme Pont. Je sais comment faire mais il ne semble pas marcher? Faut-i...

karlos88 par Disciple
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Résolu! Forfait internet multilogements

Bonjour, J'aimerais savoir si Vidéotron offre des forfaits internet pour des propriétaires de bloc appartements. Je suis un propriétaire d'un 8plex ordinaire comme on en voit partout à Montréal. Le 8plex a 2 logements par étage, trois étages en tout ...

klod21 par Initié
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Résolu! Borne hélix en tant que router

Router helix  Bonjour ! J'étais avec Vidéotron internet il y a quelques jours avec la borne hélix 2.Je suis maintenant chez fizz.  Le problème c’est que leur borne est en wifi 5.Chez Vidéotron, on m’a dit que je pourrais brancher la borne hélix 2 com...

Résolu! Rebranchement de mon modem Arris

Bonjour! Je suis une personne TSA et très visuelle et je me demandais s'il existait un schéma de comment brancher un modem Arris TM822G DOCSIS 3.. J'ai eu beau chercher sur google mais je ne trouve rien. C'est pour rebrancher l'internet / téléphone f...

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