En cette journée internationale du mot de passe, je vous invite à avoir une réflexion sur la sécurité de vos accès personnels. Est-ce que vous changez régulièrement vos mots de passe? Si ce n'est pas le cas, vous devriez! C'est une des façons les ...
L’hygiène numérique et la cybersécurité sont des sujets qui deviennent de plus en plus importants dans nos vies. Vous en souciez-vous assez? Prenez-vous les bonnes précautions? Est-ce que vos habitudes numériques vous mettent en danger? Du 24 a...
Bonsoir,J’essaye d’augmenter ma qualité de Jeux en connectant mon fil Ethernet à ma Xbox, cependant un message survient dans les paramètres réseaux et m’indique qu’il y a un problème de Upnp et le message de connection part et revient continuellement...
Bonjour,depuis un certain temps, j'ai remarqué que tous les appareils connecté par Ethernet sur la borne Helix Fi 2 apparaissent comme étant déconnectés (Offline). Pourtant, j'ai l'internet sur ces derniers... Je ne peux pas faire de port foward ca...
Bonjour cela fait 3 semaines que j'ai précommander un iphone 14pro max j'ai aucune nouvelle de quand mon téléphone va être livrer quand j’appelle le service client il me donne une date en Février mais je vais commence a le payé est ce normal ? savez ...
Depuis la fin de novembre je remarque que ma borne redémarre a chaque nuit et je perdre l'internet ansi que la télé pour environs 12 minutes et plus. je trouve cela déplaisant et un peux trop souvent pour faire des mise a jour. J'aimerais savoir si d...
J'ai un nouveau téléphone iPhone et j'ai supprimé mes courriels sur l'ancien iPhone en enlevant ma connexion wifi. Je constate que les courriels supprimés sont aussi supprimés sur tous mes appareils. Je ne retrouve pas mes courriels antérieurs à la d...
Bonjour, mon Playstation 4 ne monte qu'à 11 meg/sec depuis qu'helix est installé... Est-ce qu'il y a quelque chose à faire pour l'améliorer? Avec l'ancien routeur, je montais au moins à 120.
Quelle serait la meilleure solution pour bloquer les appels de fraude qu'on reçoit même avant 7.00 du matin? Quel appareil de blocage vendu sur Amazon serait fonctionnel avec la technologie de Vidéotron? Est ce que Vidéotron fonctionne en VOIP ou un ...
J'ai un nouveau téléphone iPhone et j'ai supprimé mes courriels sur l'ancien iPhone en me déconnectant du WIFI. Et je constate aujourd'hui que mes courriels sont disparus de mes appareils Mac, iPad et nouveau iPhone à la date où j'ai fait la suppress...
Bonjour,Depuis quelques jours, systématiquement, j'ai des pertes de vitesses et des instabilités considérables en soirée, entre 19h et 23h. Il y a quelques jours, j'ai commencé à avoir des problèmes de performances (ralentissement, "stutters", "rubbe...
Bonjour,J'ai une borne Helix et je me demandais s'il y a une option pour redémarrer l'appareil quotidiennement ? Sinon il y a la solution de la brancher à une minuterie mais j'aurais bien aimé une façon autre.Merci
Je tente de connecter mon imprimante à mon réseau et j.ai message qui me dit quei fois de sécurité SSID/clé réseau sont incorrectes….pourtant je prends ces infos sur mon modem!que faire
Binsoirj’essaie de connecter mon imprimante à mon réseau wifion me dit que mes infos de sécurité sont incorrectes SSID à clé reseaupourtant ce sont mes infos qui sont sur mon modem!quoinfaire? Merci
Bonjour, j'ai beaucoup d'appareils intelligents (35+) et j'ai changé mon routeur Helix fi1 pour le fi2 pour sa capacité de 150 connexions possibles par canal (2.4ghz et 5ghz). Malgré ça je vois encore des appareils se déconnecter sans raisons. Quelqu...
Bonjour, depuis 8 mois Comcast a sorti la borne XB8 qui supporte le wifi 6E.https://www.xfinity.com/support/articles/broadband-gateways-userguides Vu que Videotron les utilise aussi, quand pourrons nous les voir arriver au Quebec ?
Salut à tous! J'ai un répétiteur Wifi de marque Netgear à la maison qui a toujours bien fonctionné dans les 3 dernières années avec l'ancien système de Wifi de Vidéotron. Par contre, depuis que j'ai changé pour Hélix cette semaine, je perds l'Interne...
BonjourJe vous écris ici car je n'ai pas trouvé la réponse sur google.Je viens de m'abonner à helix internet et j'ai tenté d'installer mon modem et le connecter à mon google mesh (déjà installé avec modem fizz depuis 1 an et tout s'était bien install...
Je suis bénévole pour un organisme d'aide humanitaire et nous utilisons une adresse gmail. La semaine dernière j'ai envoyé aux participants en mode cci avec les adresses de ceux-ci via mon carnet d'adresse, un courriel avec 2 pièces jointes (total 75...
BonjourJe vous écris ici car je n'ai pas trouvé la réponse sur google.Je viens de m'abonner à helix internet et j'ai tenté d'installer mon modem et le connecter à mon google mesh (déjà installé avec modem fizz depuis 1 an et tout s'était bien install...
Bonjour,J'ai besoin de faire de la redirection de port avec Helix, j'avais l'habitude de le faire à partir de l'adresse du Gateway (10.0.0.1) et d'entrer directement l'adresse ip de l'appareil dans la règle de redirection de port. Depuis que j'ai pas...
Bonjour,Je suis actuellement utilisateur de Helix. J'ai un modem Helix Fi de première génération. En consultant le forum, je vois que je ne suis pas le seul power user avec tant de problèmes pour des options de configuration qui sont supposé d'être p...
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