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Recent Discussions
Supprimer et créer un nouveau compte Vidéotron
Bonjour, au téléphone avec le soutien client il y a une heure, on m'a dit que les clients actuels ne peuvent pas bénéficier des mêmes rabais à vie que les nouveaux clients. Par exemple, les nouveaux clients dans mon quartier peuvent avoir 100 Mbps pour seulement 58$ par mois sur la fibre. Le service clientèle a confirmé qu'il s'agit d'un rabais à vie, mais la Satisfaction m'a confirmé que 60$ est le mieux que Vidéotron peut offrir, ce qui honnêtement est lamentable. Bref, je me demandais si certains d'entre vous ont fermé leur compte pour ensuite en créer un nouveau? Mon compte sera fermé à partir de vendredi. -- sachant que le principal avantage de Vidéotron est le service client et qu'il était bien mauvais aujourd'hui comme je viens de le décrire.
Netgeat
J'aime beaucoup les produit Netgeat. j'ai acheter il y a quelque année un routeur Wifi avec 2 satellite , que je veux donner a ma belle soeur afin de me renouveler avec du Wifi 7. voila ce qui n'interesse. NETGEAR Nighthawk Routeur WiFi 7 tri-bande (RS500) – Fonctions de sécurité, vitesse sans fil BE12000 (jusqu'à 12 Gbit/s) – Couvre jusqu'à 3 000 m², 120 appareils – Port Internet 2,5 Go NETGEAR Modem câble Nighthawk DOCSIS 3.1 Mid/High Split (CM3000-1AZNAS) – Approuvé pour les vitesses les plus rapides d'aujourd'hui – Fonctionne avec tous les fournisseurs de câbles, deja est ce que ce modem fonctionne avec Vidéotron. et puis-je avec cette équipement prendre quel forfait . je demeure dans la région du sagueneyTrès frustrant de ne pas pouvoir avoir la fibre
C'est réellement très frustrant de voir que vous ne fournissez pas la fibre à Laval. Résidant dans un arrondissement de condominium, aucune possibilité de passé à Bell. Vous ête le seul choix disponible mais impossible d'avoir la fibre. Votre forfait giga avec seulement 50 Mbp en envois est réellement nul...
Programmation impossible sur Helix TV Web
Bonsoir, pourquoi sur Helix TV web, dans toutes mes chaines, si je veux ce soir Programmer pour 6 heures du matin sur RDS, le tennis de Wimbledon , pourquoi je n'ai pas l'Option d'enregistrer, j'ai seulement les options Visionner la chaine et options. Un problème et l'autre, pour à minuit ce soir, j'ai l'option de visionner la chaine? Illogique Si je prends n'importe laquelle des autre émission à 6 am, je peux toutes les programmer, sauf, le tennis à RDS. Pourquoi?
Application Android Hélix-Fi
Terrebonne, mardi 10 juin 2025 Avec l'application Android Hélix-Fi comment fait-on pour obtenir l'adresse IP de mon NVR Systeme Surveillance connecté par câble. Lorsque je clic dessus, cela m'indique «toutes les activités sont prises en charge» sans me donner l'adresse IP pour aller configurer mon NVR... Merci à l'avance ! PAAHelix Fi Gateway 2
Terrebonne, mardi 10 juin 2025 Deux (2) questions, svp : 1- À l'arrière de la borne Helix Fi Gateway 2, laquelle des quatre (4) ports Ethernet est 2.5 Gbps (WAN/LAN), svp ? Voir photo ci-desous : 2- Si je branche une extrémité d'un cable Ethernet Cat 8 Haute Vitesse 40Gbps 2000Mhz RJ45 au port Ethernet 2.5 Gbps (WAN/LAN) à l'arrière de la borne Hélix Fi Gateway 2 et l'autre côté du cable Ethernet Cat 8 Haute Vitesse 40Gbps à ma nouvelle Carte réseau 2.5 Gbps PCIE X1 avec chipset Realtek RTL8125BG 2500/1000/100 Mbps Adaptateur réseau 2.5 G Base-T RJ45 Carte LAN, est-ce que j'obtiendrai des vitesses de 2.5 Gbits/sec en transfère de fichiers sur mon réseau et en vitesse de téléchargement également sur le NET ? La vitesse sera-t-elle stable ou fluctuera ? Merci à l'avance, PAA
Comment j’utilise ChatGPT Français pour structurer des demandes complexes
Bonjour à tous, En tant qu’utilisateur de Vidéotron depuis plusieurs années, je me suis souvent retrouvé face à des situations où il fallait formuler des demandes précises au service client, comprendre les conditions d’un forfait, ou encore rédiger des messages techniques de manière claire. Depuis quelque temps, j’ai commencé à utiliser un outil d’intelligence artificielle en français qui m’a énormément aidé : [ChatGPT Français](https://gptopenai.fr) C’est une version francophone d’un assistant IA qui permet de structurer efficacement des requêtes, résumer des documents, générer des textes professionnels, et même mieux comprendre certains termes techniques liés à Internet ou à la téléphonie. Voici quelques exemples concrets où il m’a été utile : - Rédiger un message poli pour signaler un problème de facturation - Résumer les conditions générales d’utilisation d’un service - Traduire des réponses du support technique dans un style plus clair - Générer une lettre de résiliation structurée Si cela vous intéresse, j’ai trouvé un guide très complet qui explique comment mieux interagir avec ce type d’IA en français, avec des conseils de formulation, des erreurs à éviter, et des exemples pratiques. Le guide est accessible ici : https://gptopenai.fr Et vous, avez-vous déjà utilisé des outils IA pour interagir plus efficacement avec vos fournisseurs ou mieux comprendre certains aspects techniques ? Je serais curieux de lire vos retours. Bonne journée à tous !
Nombre de connection etrange sur mon routeur Asus (Par curiosité)
J'utilise la borne Helix en bridge, et j'ai un seul terminal Helix connecté en ethernet. Sur mon routeur ASUS, on voit des connections CLIENT multiple depuis le terminal... Le terminal est idle, et j'ai seulement 5 socket etabli. Proto NATed Address Destination Address State tcp 192.168.0.134:60888 96.115.98.75:10068 ESTABLISHED tcp 192.168.0.134:60913 96.115.98.75:10068 ESTABLISHED tcp 192.168.0.134:60943 96.115.98.75:10068 ESTABLISHED tcp 192.168.0.134:58268 96.118.28.58:8080 ESTABLISHED tcp 192.168.0.134:60915 96.115.98.75:10068 ESTABLISHED C'est comme si la borne était en mode repeater. (Surement pas...) Des fois ca monte a 20 client ou plus. Je me demande si c'est simplement un bug de display de mon routeur GT-AX11000 De toute facon c'est par curiosité, ca cause pas de probleme. Merci
Nouveau client fibre giga et gen 1?
Bonjour, Est-ce normal, en tant que tout nouveau client en 100% fibre et forfait giga, qu'on m'ait installé une Helix Fi gen 1? Sachant que celui-ci ne fait que du wifi 5? J'aurais cru que tout nouveau client recevait la dernière version... Des techniciens essaient de comprendre pourquoi je n'ai pas une vitesse adéquate pour ce forfait et je me demande si c'est pas justement car ils m'ont pas installé la bonne version. Votre avis?
