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Linux et Hélix fin 2025 pas plus lojng qu'en 2020
📖 Mémoire de combat contre l’incompétence de Vidéotron et l’incompatibilité Linux de Helix 1. Préambule : le cri d’un citoyen numérique Depuis trop longtemps, les utilisateurs Linux sont ignorés par Vidéotron. Nous payons pour un service incomplet, nous subissons des limitations absurdes, et nous recevons en retour des réponses vagues, des promesses creuses et une absence totale de calendrier. Ce document est un témoignage, une analyse et un ultimatum : il est temps que Vidéotron respecte ses clients et adopte les standards universels du web. 2. Le contexte : une bataille de plusieurs années Je suis Josué, citoyen numérique de Saint‑Jean‑sur‑Richelieu. J’ai mené le combat sur le forum Vidéotron, dénonçant l’incompatibilité de Helix avec Linux. J’ai investi dans du matériel moderne : carte réseau 2.5G intégrée à ma MSI MAG B550M Mortar Max WiFi, câbles Cat6a, SSD NVMe, routeur optimisé. J’ai préparé mon installation pour la fibre 2,5 GIGA. Pourtant, malgré tout cela, Helix TV ne fonctionne pas sur Linux. 3. La fracture technologique • Forfait 1 Gbit/s (coaxial) : upload limité à ~50 Mb/s, instable, incompatible avec les usages modernes. • Forfait 2,5 Gbit/s (fibre) : symétrie parfaite, vitesse idéale, mais Helix TV reste incompatible sur Linux. • DRM propriétaire : Vidéotron utilise une couche de sécurité qui ne respecte pas les standards (Widevine), ce qui bloque Firefox/Linux. 4. Témoignage d’un utilisateur engagé Pendant des années, j’ai porté ce combat sur le forum Vidéotron. J’ai dénoncé l’injustice, j’ai proposé des solutions, j’ai demandé un calendrier. En retour, j’ai reçu des réponses vagues : “1 mois, 6 mois, 2 ans…”. Aucune transparence, aucune volonté réelle de corriger le problème. 5. Comparaison avec les géants • Netflix : fonctionne sur Linux via Firefox grâce à HTML5 + Widevine DRM. • Prime Video : idem, compatibilité universelle. • Crave : idem, aucune restriction. • Helix TV : incompatible, malgré un abonnement payant. 👉 Conclusion : Vidéotron est en retard technologique par rapport aux standards mondiaux. 6. Conséquences pour les clients • Exclusion numérique : les utilisateurs Linux sont privés d’un service qu’ils paient. • Perte de confiance : Vidéotron refuse de donner un calendrier de correction. • Injustice commerciale : on paie pour un service incomplet. • Frustration accumulée : des années de combat sur le forum, sans résultat. 7. Solutions techniques 1. Adopter Widevine DRM comme les autres plateformes. 2. Support officiel Firefox/Linux dans Helix TV. 3. Mode bridge sur la borne Helix pour permettre l’usage de routeurs Linux‑friendly. 4. Documentation claire pour les utilisateurs avancés. 8. Appel à la transparence Vidéotron doit publier un calendrier clair : quand Helix sera compatible Linux. Les réponses vagues (“1 mois, 6 mois, 2 ans…”) sont inacceptables. Les clients méritent de savoir. 9. Le rôle du citoyen numérique Nous, utilisateurs, ne sommes pas des consommateurs passifs. Nous sommes des citoyens numériques qui exigent des standards ouverts, une compatibilité universelle et un respect de nos choix technologiques. 10. Message direct à Vidéotron Votre incompétence est flagrante. Vous avez reconnu sur votre forum que Helix n’est pas compatible Linux. Vous avez refusé de donner une solution. Pendant ce temps, vos concurrents mondiaux offrent une compatibilité universelle. Vous devez corriger cette erreur immédiatement. 11. Conclusion : la solution en pleine face La solution est simple : respecter les standards du web. Adoptez Widevine DRM, ouvrez Helix à Firefox/Linux, et cessez d’exclure vos clients. Nous ne demandons pas un luxe, mais un droit : utiliser les services que nous payons sur la plateforme de notre choix. 12. Annexes : calculs et comparatifs • Upload 1 Gbit/s coaxial : 50 Mb/s → 10 Go = ~30 minutes. • Upload 2,5 GIGA fibre : 2,5 Gbit/s → 10 Go = ~35 secondes. • Compatibilité : Netflix, Prime, Crave = OK sur Linux. Helix = KO.
Insatisfait , trop chère
Bonjour , voici mon histoire La semaine dernière j'ai contacter videotron pour voir ce qui était possible en terme de rabais ou changement de forfait . Mon forfait était internet giga + tele 10 choix pour 141$ taxe inc... Comme il n'y avais pas de rabais possible vu que j'avais déjà un rabais, j'ai plutot opter pour changer mon forfait a partir du mois suivant pour internet giga + television base pour 88$ + 5 $ pour club illico donc 93$ +taxe. Hier comme je n'avais pas reçu mon nouveau contrat/attente j’appelle le service au client et on me dit que la personne avec qui j'ai parler la semaine dernier (5 décembre) a fait un erreur et que le montant mensuel n'est pas 93$+ taxe mais de 108$+taxe .... Bref, il n'ont pas voulu honorer l'entente du 5decembre et a la place on ma offert un rabais de 8$ par mois et club illico gratuit pendant 12 mois... mais voici la parti compliquer , le rabais de 8$ ne commence qu'a partir du mois prochain et club illico au lieu d’être gratuit pendant 12 mois a 5$/mois il m'ont créditer 60$ directement sur ma prochaine facture pour les 12 mois de club illico ... je sais ses pas très clair tout sa mais je crois que c’était intentionnel pour que je sois encore plus confus...Donc ce qui aurai du me couter 108$ + 5$=113+taxe (forfait+club illico) - 8$/mois de rabais satisfaction et - 5$/mois club illco ... mon forfait devrai techniquement me couter 100$ + taxe.... pourant je vois toujour que mon prix est de 113$ par mois sur mon contrat... Donc sommer de tout sa j'etait pour économiser un peu plus de 30$ par mois au départ avec l'entente du 5 décembre et maintenant avec ce qu'on ma offert économise 18$ par mois mais j'ai perdu mes 10 chaine au choix... Je suis tellement déçu de videotron ,j'ai vraiment l'impression de m'avoir faite arnaquer , j'envisage fizz , ebox et même bell !
Afficheur sur mon téléphone fixe
Bonjour à tous, N'êtes-vous pas tanné de recevoir plusieurs appels par jour en provenance de numéros bidons qui apparaissent sur votre afficheur, pour des appels de marketing, voire d'arnaques plus ou moins grossières ? Moi OUI ! J'ai vérifié certains de ces numéros et la plupart ne sont pas attribués, et si ils le sont, ils sont souvent attribués par Vidéotron. Alors comment se fait-il que Vidéotron ne soit pas capable de bloquer ces appels ? Ils ont certainement la possibilité de vérifier si le numéro est vraiment attribué, et si c'est un de ceux gérés par leur serveur, ils sont certainement capables de vérifier si leur abonné est bien en ligne. Alors si vous êtes d'accord avec moi, déposez un like sur ce message, merci.La fibre (FTTH) et la passerelle (cloud gateway)
Pour la fibre (FTTH), est-ce que la passerelle/ONT (cloud gateway/Optical Network Terminal) que Vidéotron fournit pour se connecter à leur réseau possède un port SFP+ pour le lan? Est-ce qu'on peux régler la gateway/router comme on veux ou bien elle est fermer comme le Helix? et/ou Est-ce qu'on peux utiliser ne propre passerelle? example: Ubiquiti Cloud gateway (Fiber UCG-Fiber) https://ca.store.ui.com/ca/en/category/all-cloud-gateways/collections/cloud-gateway-fiber/products/ucg-fiber
Problème AirPrint
Qu'est-ce qui peut expliquer ça? Imprimante HP wifi. Capable d'imprimer avec iPad normalement. Pars en vacances quelques jours (avec iPad), et au retour iPad ne trouve plus l'imprimante. Imprimante fonctionne normalement avec laptop Windows (wifi), mais introuvable par le iPad. Le iPad est bien connecté au réseau wifi maison et a accès à Internet. Redémarre imprimante et iPad, sans succès. Note : Système Helix internet, paramètres wifi de défaut, installé par technicien Vidéotron il y a quelques années et jamais rien changé. Pas encore essayé de redémarrer la borne Helix, ni utilisé l'appli Helix Fi pour diagnostiquer. Qu'est-ce qui est le plus probable ici?Code 2FA envoyé par courriel qui expire avant d’être reçu
Un fournisseur SaaS (western Digital) envoie des codes 2FA par courriel. Ceux-ci expirent après 5 minutes, alors que le courriel sur mon adresse Vidéotron prend systématiquement plus de temps que ça à me parvenir. Résultat, je ne peux jamais l’utiliser. Le service me dit qu’il est invalide. Le service à la clientèle de WD me dit que le responsable est Vidéotron. Vrai ou faux ? Et que faire ?
Comment un jeu web léger (ex : Mahjong) impacte la consommation de données mobiles ?
Je me demandais combien de données un jeu web léger comme Mahjong consomme sur mobile. En jouant quelques parties HTML5, j’ai remarqué que la consommation reste assez faible, souvent entre quelques centaines de kilo-octets et quelques mégaoctets, selon la taille des images et des sons. Les jeux qui envoient souvent des requêtes au serveur (scores, mises à jour) consomment un peu plus, mais ceux qui fonctionnent surtout en local sont très économes, surtout si les fichiers sont mis en cache. Pour limiter la consommation, il suffit de précharger uniquement les éléments essentiels, regrouper les requêtes réseau et utiliser le cache du navigateur. Vous avez déjà mesuré combien vos jeux web utilisent en données ?
C'EST QUOI ÇA !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
D'où on peux pas changer les dns, on est tu rendu en chine? En plus on peux même pas rajouter des Port Forwarding externe ou y faut fort de la magie noire pour le faire, genre enlever la fonctionnalité de le faire par le routeur c'est n'importe quoi. Bell à peut-être pas un bon service clientèle mais eux y permette ça. Oh pis en plus limitée l'uploading a 50mbps tandis qu'on a un forfait à 1000 mbps....wow...
À quand une vrai protection Anti-Spam ?
Je ne peux pas croire que des années plus tard j'ai PLUS de spam qu'avant... Et qu'il n'y a (étrangement) aucune autre personne qui le mentionne depuis août 2024... J'ai des pourriels de plus en plus fréquents depuis DES ANNÉES. Je clique le boutons pourriels sur les vingtaines de pourriel que je reçoit par semaine (sans exagérer, je ne reçoit que des pourriels). Rien ne s'arrange... J'ai laissé tomber et je n'utilise plus cette adresse depuis des siècles. L'antiSpam est absolument exécrable avec Vidéotron. Bien pire qu'Outlook (et on connait l'éthique de Microsoft...). J'utilise PROTON.ME depuis presque 2 ans -- honnêtement le courriel le plus sécuritaire que j'ai trouvé. Encrypté de bout-à-bout. Aucun spam depuis toujours. Le service technique qui nous dit : "Bof, c'est la vie maintenant. Continue à nettoyer ta boîte, rien qu'on peux faire." ??? Le service technique nous confirme qu'ils ne peuvent rien faire pour notre sécurité.... ? Pas très réconfortant, Vidéotron.... dites-vous la même chose pour notre Wifi et internet de la maison ? Et combien de nos données sont partagées (à profit, bien sûr) ?
Borne helix assignation d'appareil
J'ai créer des utilisateurs pour mes enfants afin de leurs assigner leurs appareils. Pouvant ainsi contrôler l'heure de début et de fin d'accès au wifi. Malheureusement, ils ont découvert qu'il suffisait simplement de renommer leur appareil afin qu'ils ne soient plus assigné et réavoir accès au wifi. Est-ce qu'il y a un moyen d'accéder à des paramètres plus avancer de la borne afin d'assigner avec l'adresse mac ou du moins un ip statique? C'est quand même basique comme façon de détourner et donc le contrôle pour les enfants ne sert pas à grand chose dans ce cas-ci ..
