Routeur
166 SujetsDiffusion en continu helix
Bonjour j'ai essayé d'appeler mais les solutions proposées étais de redémarrer mon appareil utiliser pour écouter la tv, desinstaller puis réinstaller l'application etc mais cela n'a rien donné. Mon problème est que cela fait 3 mois que j'utilise helix tv chez moi et depuis une semaine et demi environ plus moyen d'écouter rien sur le réseau chez moi à partir de helix tv j'ai un code erreur: Impossible de lire la vidéo. Un problème est survenu lors de la diffusion en continu de "Nom de l'émission choisie) (TVAPP-00281) Et cela sur 3 appareil différents où cela fonctionnait avant j'aimerais savoir quoi cause se problème Le problème est seulement quand je suis connecté au réseau domicile si je suis connecté sur mon réseau mobile(de mon téléphone cellulaire) tout est bon aucun problème pour les 3 appareilRésolu62Vues2likes3CommentairesConfigurer Helix pour IP 192.168.68.xxx
Bon je perd mon wifi environ tous les 30 jours - super agaçant J'ai mon Helix en mode Bridget Mon routeur est un TP-LINK Déco XE75 Donc quand des problèmes (presque au 30 jours) -- pourquoi à cette période env 30 jours ??? 😡😡 Je dois/veux refaire un démarrage rapide. Mais je me retrouve avec un réseau 192.168.4.x Je ne sais pas pourquoi cela. 😡😡 Je voudrais être sur un IP 192.168.68.x J'ai un serveur Synology réglé à 192.168.68.101 Je regrette quasiment être passer à Helix. Mon ancien modem vidéotron fonctionnait si bien...44Vues0like1CommentaireMode Bridge - pas internet
Bonjour ! Depuis un an, j'utilise la Helix 2 en mode bridge. Il y a une semaine, mon routeur TP-Link Deco XE75 Pro a perdu l'accès à Internet : bien qu'une adresse IP soit attribuée, la connexion ne fonctionne pas. J'ai dû reconfigurer le système en passant le Deco en mode point d'accès et en utilisant la Helix 2 comme routeur et modem. J'ai effectué des réinitialisations d'usine sur tous les équipements, mais le problème persiste. Un technicien de Vidéotron m'a indiqué que le souci provenait de mon routeur, et les solutions proposées sur Reddit, comme modifier les DNS en mode bridge, n'ont pas résolu le problème. Avez-vous une idée ? Merci48Vues0like0CommentaireHelix FI en mode Pont Fail
Bonjour, Ma config est un Helix FI en mode pont et derriere un router Ubiquiti qui commence a montrer des signes de faiblesses. je commande donc un nouveau router Ubiquiti et comment a tester le remplacement. - je connecte mon Helix fi direct sur mon Mac, ... rien aucune adresse IP - Je connecte mon nouveau Ubiquiti direct , il n'obtiens pas de IP... j'ai rebooté 3 fois le Helix, mais toujours pareil... je rebranche mon ancien Ubiquiti et cela fonctionne... mon ancien router Ubiquiti a du garder une adresse IP, mais pourquoi mon Helix ne redonne pas d'IP ? Une idée ?71Vues0like0CommentaireSite "Mon dossier" de l'ARC injoignable
Bonjour! Je viens de migrer sur le nouveau services internet Helix et j’aimerais savoir s’il y a une différence au niveau filtrage réseau (antiddos ou autres!) entre l’ancien service et Helix ? Depuis la migration, le site “mon dossier” de l’agence du revenu du Canada ne fonctionne plus. Comme test, je vais sur: "https://www.canada.ca/fr/agence-revenu/services/services-electroniques/services-electroniques-particuliers/dossier-particuliers.html” et je clique sur “Ouvrir une session à l’ARC” et j’obtient l’erreur: “Safari can’t establish a secure connection to the server “apps…” J’ai pris une capture de paquets sur le port ethernet du modem de mon routeur au moment ou je clique sur le lien “Ouvrir une session à l’ARC” et je vois ce type paquets partir: 88 21.991769 74.59.48.32 198.103.206.26 TLSv1.2 192 Client Key Exchange, Change Cipher Spec, Encrypted Handshake Message Ou 22 0.091564 74.59.48.32 198.103.206.32 TLSv1.2 1417 Application Data Malheureusement, il ne se rend pas à destination car ensuite il y a du TCP Retransmission: 89 22.106956 74.59.XX.XX 198.103.206.26 TCP 192 [TCP Retransmission] 56815 → 443 [PSH, ACK] Seq=518 Ack=4644 Win=65535 Len=126 TSval=118149164 TSecr=3715944872 Ou 23 0.173203 74.59.48.32 198.103.206.32 TCP 1417 [TCP Retransmission] 56808 → 443 [PSH, ACK] Seq=644 Ack=4695 Win=65535 Len=1351 TSval=118127307 TSecr=3715922983 Jusqu’à ce que la session TCP “close”. Du coup, la question est: Pourquoi ce paquet n’est pas transmit? Clairement, mon routeur envoie le paquet à la passerelle de videotron. C’est toujours à la négociation SSL que ça semble problématique. Info supplémentaire: Comme vous pouvez le comprendre, je n’utilise pas le routeur d’Helix, seulement en mode bridge. Tout les appareils derrière le routeur ne joint pas le site de l’ARC mon dossier J’ai testé de passer par mon téléphone en LTE, j’ai aucun soucis. Je peux joindre le site de l'ARC sans problème. J’ai pris mon routeur et j’ai remplacé mon modem Helix pour mettre un modem LTE (qui fournit un adresse DHCP, question de tester le routeur) et le site de l’ARC fonctionne bien. Avant le changement de services, j’y accédais sans soucis. C’étais le même routeur, même config. J’ose même pas appeller le support pour ce genre de soucis, je sens que ça va être “mon problème” :) On a pas un network admin qui lit ce forum et qui sniff du paquets pour debug? :) Si non, pas grave, je ferai mes transaction à l'ARC via LTE! Merci!Résolu32 kVues0like30CommentairesBrancher Routeur sur terminal
Bonjour Je suis sur l’ancienne génération avant Hélix J’aimerais savoir si je peux brancher mon routeur Vidéotron sur mon terminal Vidéotron de télévision avec un fil Ethernet et pouvoir diffuser Internet sans fil J’utilise mon modem avec un autre routeur puisque ma maison a 2 étages et avec seulement le Router de Vidéotron ça ne fonctionne pas suffisamment bien. Merci à l’avance pour votre aide!Résolu2,2 kVues0like1Commentaire- 7,1 kVues0like4Commentaires
La connexion internet lache sur tout les appareils
Depuis peu, nous avons changé de forfait internet pour un plus puissant, mais depuis le changement, tout les appareils perdent la connexion. Impossible de naviguer sur internet. Nous débranchons donc le Modem et le routeur pendant un bon moment, mais rien ne change. La connexion a tout les appareils revient après un certains temps. Parfois 10 minutes, parfois des heures. Nous avons vu et suivi les vidéo d'aides sur le positionnement ou la configurations mais rien n'a changé.Résolu12 kVues0like4Commentaires