Discussion de forum
Problème AirPrint
Qu'est-ce qui peut expliquer ça?
Imprimante HP wifi. Capable d'imprimer avec iPad normalement. Pars en vacances quelques jours (avec iPad), et au retour iPad ne trouve plus l'imprimante.
Imprimante fonctionne normalement avec laptop Windows (wifi), mais introuvable par le iPad. Le iPad est bien connecté au réseau wifi maison et a accès à Internet. Redémarre imprimante et iPad, sans succès.
Note : Système Helix internet, paramètres wifi de défaut, installé par technicien Vidéotron il y a quelques années et jamais rien changé.
Pas encore essayé de redémarrer la borne Helix, ni utilisé l'appli Helix Fi pour diagnostiquer.
Qu'est-ce qui est le plus probable ici?
2 Réponses
Bon. Après le redémarrage de la borne Helix, le problème est réglé. Il semble donc que ce soit un bogue logiciel de la borne Helix.
Probablement quelque chose lié au cache, aux tables ARP ou au mDNS? Un technicien de Vidéotron pourra peut-être confirmer. Dans tous les cas, ça pointe vers un bogue de la borne.
Bonjour JoGilHakr,
Vous avez eu le bon réflexe en redémarrant votre borne Helix Fi. C'est recommandé lorsque vous rencontrez des difficultés de connexion et ça fonctionne dans la majorité des cas.
N'hésitez pas à communiquer avec nous, au besoin, si le problème revient de façon récurrente 🙂
