Discussion de forum
Problème AirPrint
Qu'est-ce qui peut expliquer ça?
Imprimante HP wifi. Capable d'imprimer avec iPad normalement. Pars en vacances quelques jours (avec iPad), et au retour iPad ne trouve plus l'imprimante.
Imprimante fonctionne normalement avec laptop Windows (wifi), mais introuvable par le iPad. Le iPad est bien connecté au réseau wifi maison et a accès à Internet. Redémarre imprimante et iPad, sans succès.
Note : Système Helix internet, paramètres wifi de défaut, installé par technicien Vidéotron il y a quelques années et jamais rien changé.
Pas encore essayé de redémarrer la borne Helix, ni utilisé l'appli Helix Fi pour diagnostiquer.
Qu'est-ce qui est le plus probable ici?
3 Réponses
Bon. Après le redémarrage de la borne Helix, le problème est réglé. Il semble donc que ce soit un bogue logiciel de la borne Helix.
Probablement quelque chose lié au cache, aux tables ARP ou au mDNS? Un technicien de Vidéotron pourra peut-être confirmer. Dans tous les cas, ça pointe vers un bogue de la borne.
Il ne s'agit pas d'un bogue de la borne mais d'un fonctionnement normal, dans ta situation.
Lorsque vous branché un appareil sur votre WiFi, vous obtenez une adresse IP dynamique selon la plage d'adresse allouée. C'est correct, pour les appareils "terminaux". Pour les appareils qui partagent leur ressources (imprimante, disque dur réseau, caméra, système de son, etc.), il est vivement recommandé que ces appareils soient réglés sur une adresse IP fixes.
Un baill d'adresse IP est bon par défaut pour 24 ou 48 heures. Le "serveur" d'adresse va renouveller l'adresse à l'appareil qui est branché est visible mais elle peut changer.
Dans ton cas, je te montre ce qui s'est passé; ton PC avec l'adresse 100, ton iPad 101 et ton imprimante 102. Tu parts en vacances avec ton iPad. Le bail de l'adresse IP de ton imprimante expire et comme ton iPad n'est pas présent, le serveur d'adresse lui attribue l'adresse 101.
Tu reviens de vacances, ton iPad se connecte au WiFi et cherche l'imprimante mais l'imprimante n'est plus là où elle était mais bien à l'adresse 101. Le fait de redémarrer, va "replacer" ou réattribuer les adresses "comme avant" certes. Mais si quelqu'un est chez vous avec son cell ou ton cell est allumé et connecté en WiFi , un redémarrage n'aurait pas réparer le problème.
Donc pour éviter un problème de la sorte, il faut configurer ton imprimante avec une adresse fixe (du genre 10.0.0.5 ou 10.0.0.10). Ainsi peux importe les bails et adresse attribuées, ton imprimante sera toujours au même endroit et si l'adresse répond pas, tu sais qu'il y a un problème de connexion WiFI ou avec l'imprimante!
Normalement, les PC, laptop, tablette, cellulaire reçoivent une adresse dynamique qui peut changer, ça n'a pas d'importance puisqu'ils partagent rarement des ressources. Ce qui partage des données, images, sons, etc. devrait toujours être en statique.
Bonjour JoGilHakr,
Vous avez eu le bon réflexe en redémarrant votre borne Helix Fi. C'est recommandé lorsque vous rencontrez des difficultés de connexion et ça fonctionne dans la majorité des cas.
N'hésitez pas à communiquer avec nous, au besoin, si le problème revient de façon récurrente 🙂
