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Recent Discussions
Application Android Hélix-Fi
Terrebonne, mardi 10 juin 2025 Avec l'application Android Hélix-Fi comment fait-on pour obtenir l'adresse IP de mon NVR Systeme Surveillance connecté par câble. Lorsque je clic dessus, cela m'indique «toutes les activités sont prises en charge» sans me donner l'adresse IP pour aller configurer mon NVR... Merci à l'avance ! PAAHelix Fi Gateway 2
Terrebonne, mardi 10 juin 2025 Deux (2) questions, svp : 1- À l'arrière de la borne Helix Fi Gateway 2, laquelle des quatre (4) ports Ethernet est 2.5 Gbps (WAN/LAN), svp ? Voir photo ci-desous : 2- Si je branche une extrémité d'un cable Ethernet Cat 8 Haute Vitesse 40Gbps 2000Mhz RJ45 au port Ethernet 2.5 Gbps (WAN/LAN) à l'arrière de la borne Hélix Fi Gateway 2 et l'autre côté du cable Ethernet Cat 8 Haute Vitesse 40Gbps à ma nouvelle Carte réseau 2.5 Gbps PCIE X1 avec chipset Realtek RTL8125BG 2500/1000/100 Mbps Adaptateur réseau 2.5 G Base-T RJ45 Carte LAN, est-ce que j'obtiendrai des vitesses de 2.5 Gbits/sec en transfère de fichiers sur mon réseau et en vitesse de téléchargement également sur le NET ? La vitesse sera-t-elle stable ou fluctuera ? Merci à l'avance, PAA
Comment j’utilise ChatGPT Français pour structurer des demandes complexes
Bonjour à tous, En tant qu’utilisateur de Vidéotron depuis plusieurs années, je me suis souvent retrouvé face à des situations où il fallait formuler des demandes précises au service client, comprendre les conditions d’un forfait, ou encore rédiger des messages techniques de manière claire. Depuis quelque temps, j’ai commencé à utiliser un outil d’intelligence artificielle en français qui m’a énormément aidé : [ChatGPT Français](https://gptopenai.fr) C’est une version francophone d’un assistant IA qui permet de structurer efficacement des requêtes, résumer des documents, générer des textes professionnels, et même mieux comprendre certains termes techniques liés à Internet ou à la téléphonie. Voici quelques exemples concrets où il m’a été utile : - Rédiger un message poli pour signaler un problème de facturation - Résumer les conditions générales d’utilisation d’un service - Traduire des réponses du support technique dans un style plus clair - Générer une lettre de résiliation structurée Si cela vous intéresse, j’ai trouvé un guide très complet qui explique comment mieux interagir avec ce type d’IA en français, avec des conseils de formulation, des erreurs à éviter, et des exemples pratiques. Le guide est accessible ici : https://gptopenai.fr Et vous, avez-vous déjà utilisé des outils IA pour interagir plus efficacement avec vos fournisseurs ou mieux comprendre certains aspects techniques ? Je serais curieux de lire vos retours. Bonne journée à tous !
Nombre de connection etrange sur mon routeur Asus (Par curiosité)
J'utilise la borne Helix en bridge, et j'ai un seul terminal Helix connecté en ethernet. Sur mon routeur ASUS, on voit des connections CLIENT multiple depuis le terminal... Le terminal est idle, et j'ai seulement 5 socket etabli. Proto NATed Address Destination Address State tcp 192.168.0.134:60888 96.115.98.75:10068 ESTABLISHED tcp 192.168.0.134:60913 96.115.98.75:10068 ESTABLISHED tcp 192.168.0.134:60943 96.115.98.75:10068 ESTABLISHED tcp 192.168.0.134:58268 96.118.28.58:8080 ESTABLISHED tcp 192.168.0.134:60915 96.115.98.75:10068 ESTABLISHED C'est comme si la borne était en mode repeater. (Surement pas...) Des fois ca monte a 20 client ou plus. Je me demande si c'est simplement un bug de display de mon routeur GT-AX11000 De toute facon c'est par curiosité, ca cause pas de probleme. Merci
Nouveau client fibre giga et gen 1?
Bonjour, Est-ce normal, en tant que tout nouveau client en 100% fibre et forfait giga, qu'on m'ait installé une Helix Fi gen 1? Sachant que celui-ci ne fait que du wifi 5? J'aurais cru que tout nouveau client recevait la dernière version... Des techniciens essaient de comprendre pourquoi je n'ai pas une vitesse adéquate pour ce forfait et je me demande si c'est pas justement car ils m'ont pas installé la bonne version. Votre avis?
Acc`ès courriel suite changement fournisseur
Bonjour. Petite question simple. En supposant un déménagement dans une région où le service de Vidéotron n'est pas offert, est-ce que le courriel Videotron.ca reste accessible un certain temps ou bien le tout est fermé immédiatement? L'utilisation de ce courriel date depuis de nombreuses années et vous comprenez comme moi que ce changement "drastique" rends ça complexe pas mal! Merci pour les informations Olivier
Familles Branchées : Hors du câble point de salut !
Est-il acceptable qu'une entreprise québécoise comme Vidéotron fasse de la discrimination technologique (Câble versus fibre optique) non affiché dans le cadre du Programme Familles Branchées alors qu'il est prétendument un fier participant à un programme visant à aider les familles et les personnes âgées à faible revenu à avoir accès à l'internet. Autrement dit celles et ceux qui sont actuellement desservi dans leur secteur par fibre optique ne peuvent avoir accès à ce programme alors que ceux qui sont branché par câble (vielle technologie appelée à être remplacé par la fibre) peuvent l'être alors que chez Bell et autre ce n'est pas le cas ! On m'a leurré pendant deux mois...Finalement je n'aurais pas le droit au programme chez Vidéotron mais chez Bell OUI ! On nous traite comme des citoyens de second ordre ! Surveillez-vous !
Vielle borne Hélix pour coaxial à ethernet
Salut, est-ce que je peux utiliser ma vieille borne Hélix comme adaptateur coaxial à ethernet pour la chambre de mon fils gamer ? J’ai depuis peu une nouvelle borne hélix. Ma maison est filer en coaxial. J’ai un split coaxial à l’entrée qui alimente ma nouvelle borne mais aussi la chambre de fiston. Je ne veux pas de wifi de cette vieille borne, juste l’utiliser comme adaptateur. C’est possible ?Vitesse internet
Depuis quelque temp on éprouve des problèmes avec tous nos appareil branchés sur le wifi. Nous avons plusieurs appareils qui utilisent le wifi . Est ce que la vitesse de notre internet ( fibre hybride 15) peut être la cause de nos problèmes de connexion? ou est ce plutôt un problème de router ? exemple nos caméras de surveillance indique une connection instable ( vitesse de 200 kb/sec ensuite 15 kb/s et ensuite 125kb/s merci! ´besoin d aide routing/twitch pingplotter
salut voici mon probleme je streams sur twitch et je crois qu il y a un probleme avec ma connection/ routing jai utiliser pingplotter avec se server pour tester live-iad.twitch.tv et voici les resultats si quelqun peux m aider merci a comprendre mon internet 940/50
Vitesse en envois
Serait-il possible d'offrir un service qui a plus d'allure? 50 Mb en envois est rire du monde! J'utilise des stockages réseaux type S3 pour stocker mes fichiers et franchement. Je changerais demain matin pour de la vraie fibre si le condominium n'avait pas eu la très mauvaise idée de signer une exclusivité avec vidéotron pour le service. Une intervention du CRTC contre cette pratique est réellement nécessaire.
