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Des vitesses d'upload qui laissent cruellement à désirer.
J'écris ceci afin de connaître l'avancement de Vidéotron concernant l'augmentation du débit d'upload sur l'Internet résidentiel. Depuis 2020, les gens sur le forum se plaignent de l'upload de Vidéotron. Nous en sommes rendus au point où le compétiteur (merci le CRTC) offre des vitesses 20 fois plus rapides. Je sais que Vidéotron utilise le coaxial en DOCSIS 3.1 pour Helix et 3.0 pour le téléphone et Illico, ce qui les pousse à devoir imposer ce genre de limite désagréable pour les utilisateurs qui utilisent beaucoup l'upload. À mon avis, Vidéotron devrait prédéterminer une date pour la fin de vie du service Illico et du téléphone par modem. La borne Helix possède des prises pour le téléphone, alors pourquoi ne pas les utiliser ? De plus, les clients Illico devront passer à Helix ; ils ont tout de même eu 5 ans pour le faire. Il est temps d'avancer et de laisser place à l'évolution. Personnellement, je ne pense pas qu'un upload de 50 Go devrait pas me prendre 2 h 30.RésoluGMARTIN01-10-2025Disciple64Vues1like2CommentairesConfiguration Helix-Fi 2
Bonjour à tous, j'ai un peu de difficultés à configurer mon Helix-Fi 2, j'espère que quelqu'un pourra m'aider. Voici ce que je dois configurer: 1. Un serveur DNS qui renvoie une requête HTTP/HTTPS (ports 80,443) vers une IP statique locale. 2. Activer le pare-feu entre la DMZ et le réseau local pour éviter que ce soit juste un gros backdoor dans mon réseau. Actuellement, les requêtes entre la DMZ et le LAN sont acceptées comme LAN->LAN, sans filtre. 3. Interdire l'accès à un groupe d'appareils (IOT) au WAN et aux autres appareils du LAN, mais permettre les connexions vers ce groupe d'appareils IOT (Similaire au concept de "Zones" sous architecture UNIX) 4. Ouvrir la DMZ à deux appareils. 5. Interdire une connexion directe au 5GHz, les clients doivent passer par une connexion 2.4GHz avant de se connecter au 5GHz (broadcast du 2.4GHz seulement en SSID partagé nécessaire pour certains appareils IOT). 6. Définir un IP statique basé sur le nom d'hôte (pour appareils avec une adresse MAC dynamique) Merci à tous 😄BuzzBen01-09-2025Initiate139Vues0like1CommentaireCe que vous penser du WiFi haute performance de Videotron
Bonjour, Je veux partager une petite histoire d'un jeune client. Vidéotron nous a permis de passer de Bell avec le WiFi 5 au WiFi-6 Helix. Lors de l'installation, nous avons remarqué, avec test d'un technicien à l'appui que le signal n'était pas suffisant pour permettre d'utiliser le WiFi en 5Ghz dans mon bureau. Donc, il nous a proposé d'acheter un Relais Helix 2e génération. Même chose pour la console PS5 au sous-sol. Donc nous avons acheté 2 relais pour soutenir la Borne Vidéotron qui se trouve au rez-de-chaussez. 6 mois plus tard, je me rends compte que mon Wifi-Fi devrait être plus rapide que cela dans mon bureau. J'ai regardé sur Windows et j'ai vu que le protocole utilisé par ma carte WiFi Intel AX211 (compatible WiFi 6E) est seulement le WiFi 5 au lieu du WiFi 6. Je me suis sérieusement dit que ma carte n'était pas bonne après avoir mis à jour les drivers. Jusqu'à ce que je tombe sur les spécifications techniques du relais de Vidéotron... BOUM... Le relais a une compatibilité Wifi 5 et non 6! Le technicien savait que j'avais un ordi compatible WiFi 6E mais il n'a pas parlé des limitations du relais, et j'estime que j'aurais dû avoir le WiFi 6 avec mes relais WiFi que j'ai payé en partie (la moitié a été payé par Vidéotron ce qui est bien car c'est la moitié de notre faute d'avoir des murs trop étanches et la moitié de la faute de la borne de ne pas être assez puissante, selon moi). Vidéotron aurait au moins dû trouver un moyen de nous en fournir des third-party***. Je me suis pas rendu compte du problème avant que je vois mon iPhone télécharger 1 giga de données en 15 secondes avec le Wifi 6 à 3 heures de matin quand le réseau n'est pas congestionné. Honnêtement, l'upload à 55 mbps n'est pas si dérangeant même si ça fait quand même cheap, mais ce que j'ai remarqué par rapport au relais, je le ressent comme une trahison. Avant d'entreprendre des démarches plus sérieuse, soit avoir des relais plus performants qui ne sont pas d'Helix apparament, je voulais avoir vos avis sur cette situation. Je crois que c'est vraiment de la cachoterie de ne pas dire explicitement les limitations des Relais et je m'attends à une technologie hors pair, rien de moins. Sinon, je suis globalement satisfait du reste sauf de la durée d'enregistrements tv très limitée (100h) et que certaines chaines n'ont pas la même haute qualité 1080p que j'avais avec Bell 😕 Précision: Sachez que ma maison n'est pas énorme mais les murs sont capables de bloquer le signal de la borne Helix 5 Ghz d'où la nécessité des Relais. Si le signal de la borne principale était plus fort, j'imagine qu'il n'y aurait pas de problème... PS: Oui je suis exigeant et je crois que j'ai raison de l'être, surtout puisque je n'ai pas de prise Ethernet à la maison, malheureusement. ***Puisque Vidéotron n'a pas leur propre relais WiFi 6anne200001-09-2025Initiate146Vues0like1CommentairePerte de connexion aléatoire
Bonjour, J'ai un perte de connection wifi sur la borne Helix-2 qui selon les spécifications doit accepter 30 appareils sur 2g et 75 sur 5g...J'ai au total une 40 appareils...J'ai aussi sonos, donc pour retirer de l'interférence j'ai désactivé le mesh pour mettre l'ensemble sur wifi et même résultat (certain haut-parleur tout prêt perd aussi la connection) de façon aléatoire . Je fais un reboot plusieurs fois par semaine et rien n'y change. Peut-on changer ma borne car je ne vois pas d'autre issu stable.mrteefo01-09-2025Initiate120Vues0like1CommentaireGarantie de la borne Helix
Salut, je me demandais c'était combien de temps la garantie car ma borne fonctionne bien mais la lumière blanche est brûlé. C'est juste une lumière mais bon.. 2ièmes choses, Je suis en forfait 30 et je vois que cela n'existe plus. Est-ce qu'on peu avoir le 60 au même prix ? Probablement que cela serait mieux que j'appelle mais votre avis ? Merci!g22501-08-2025Chevalier35Vues0like1CommentaireTélécharger sonnerie téléphone
Elles ajoutent de la personnalité à votre téléphone et peuvent le rendre encore plus agréable à utiliser. Choisir une sonnerie de téléphone, c'est un peu comme choisir un style de musique, un thème ou encore un son qui vous convient. Le téléphone est un objet qui nous accompagne partout et il est important de le rendre le plus unique possible. En personnalisant le son de votre téléphone, vous pouvez mettre en valeur votre style personnel. Une sonnerie musicale, thématique ou comique peut vous aider à vous démarquer tout en ajoutant une touche personnelle à votre appareil. Les sonneries de téléphone ne sont pas seulement esthétiques. Elles peuvent aussi être pratiques. Imaginez avoir plusieurs sonneries de téléphone différentes pour les appels professionnels, les appels personnels ou les messages. Cela vous permet de gérer plus facilement vos notifications et de mieux organiser vos priorités sans avoir à regarder constamment votre téléphone. Une sonnerie de téléphone personnalisée peut améliorer l'expérience sonore du téléphone. Au lieu d'utiliser la sonnerie de téléphone standard du téléphone, choisir un format de haute qualité comme MP3 ou WAV garantit que chaque notification est claire et agréable. Cela améliore la fonctionnalité et l'esthétique de votre téléphone et offre une expérience plus agréable dans votre vie quotidienne. Sources fiables pour télécharger des sonneries de téléphone Il existe diverses ressources pour télécharger des sonneries gratuites. De plus, sonnerie.tel est un excellent site Web qui vous offre une expérience simple et rapide, vous permettant de rechercher et de télécharger directement des sonneries sans avoir à couper ou ajuster les fichiers audio.EudoraEudora01-07-2025Initiate16Vues0like0CommentaireProblème de WIFI.
J'ai de plus en plus de problèmes avec le WIFI. Plusieurs fois par jour, l'écran de la TV devient noir et je perd la connection internet. La borne Hélix semble perdu dans la brume car rien ne peut accéder à l'extérieur. Lorsque tout revient à la normale et que je fais un test avec Hélix FI, tout semble normal à 100%. Je suis vraiment perdu. Est ce que d'autres ont le même problème?Mike4401-06-2025Initiate49Vues0like0CommentaireRouteur Fibre 15Mbits
Bonjour, au dépend de vous faire rire avec la vitesse de notre internet, est-ce toujours possible de faire augmenter notre vitesse de téléchargement à 60 ou 100Mbits sans avoir faire le changement pour Hélix ? La vitesse de connection vidéotron HDMI avec notre nouveau téléviseur intelligent 4k est un peu trop lent lorsqu'on ouvre le téléviseur. Pas besoin de plus.RésoluSuzanneDelisle01-04-2025Initiate41Vues0like1CommentaireEst-ce que videotron offre des subvention pour la fibre optique
Bonjour je suis nouveau au québec, j'habite a Longueuil et j'aime beaucoup le service de Videotron , j'ai eu mauvaise expérience avec les bleu et depuis je suis avec Videotron je voulais savoir est ce que videotron peut avoir une subvention par le gouvernement pour avoir la fibre optique, comme Hydro-Québec par exemple elle fait pour ses clients pour installer des lumiéres LED ils donnent des subvention comme ici https://groupeelyktrik.com/subvention-lumieres-led/ , est ce que pour la fibre optique ya une genre de subvention pour avoir la fibre optique jusqu'a a la maison? Merci.moqc00712-31-2024Initiate88Vues0like1CommentaireAntivirus
Bonjour Que pensez vous de l'antivirus de Win 10 defender et celui de videotron qui est gratuit pour les abonners en deux mots le quel est le mieux je suis déjà avec Win 10 defender mais on dirais que celui de videotron semble plus costeau Merci et bonne journée Umax94Résoluumax9412-17-2024Officer23 kVues0like21CommentairesProblème de PING dans le jeux GENSHIN IMPACT et HONKAI STAR RAIL sur lan et wi-fi
Bonjour, je joue à ce jeux depuis 4 ans et le ping a toujours été entre 20ms-30ms. Depuis 1 mois le ping est de 100ms+ donc barres jaune ce qui entraine du lag. J'ai la connection HELIX Fi2 1 giga et tout est beau avec speedtest 12ms 950 mbps serveur de Laval. L'entreprise MIHOYO m'ont fait faire tous les tests (WinMTR) et reset imaginables. J'ai contacté Vidéotron 3 fois qui n'ont pas pu m'aider, selon eux tout est beau. Le problème serait le serveur de Mihoyo. Mihoyo me dise que le problème est Vidéotron. Mais voilà tous mes amis avec BELL ont un ping de 20ms sur le même serveur NA 47.90.134.152 Donc comme c'est le même serveur selon moi le problème est VIDÉOTRON. Pourquoi personne ne peut m'aider au support technique ? Honnêtement personne ne semblait connaitre l'importance du ping dans les jeux en ligne et le plus étonnant est que personne ne connaisait GENSHIN IMPACT 😞 Mercitijean6612-16-2024Officer2,1 kVues1like13CommentairesOuverture de la télé sur helix
Bonjour, lorsque j'allume mon téléviseur j'arrive toujours sur la page d'accueil de mon téléviseur et doit appuyer sur le bouton Helix de ma manette pour être sur Helix. Il y a t-il un moyen que lorsque j'allume le téléviseur et arriver directement sur helix sans appuyer sur le bouton Helix ?hypalon12-16-2024Initiate133Vues0like3Commentaires
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Étendre le signal wifi
Résolu46 kVues3likes7CommentairesMise a jour
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