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Problème avec Apple Music
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, l'application Music sur Mac "freeze" lorsque je veux écouter une station radio et je dois la fermer et rouvrir. Je n'ai pas ce problème si j’utilise mon cellulaire (avec internet Rogers) alors je sais que ce n'est pas mon ordinateur qui est en cause. Bref, une autre personne à déjà eu ce problème et aurait trouvé une solution? P.S. J'ai déjà essayé en désactivant VPN, Adblocker, etc mais rien n'y fait... MerciYvesC23-04-2025Initiate31Vues0like1CommentaireService téléphonique (maison) : indicateur de messagerie ne s'efface plus
Bonjour Depuis un certain temps (+6 mois) mon indicateur de messagerie vocale ne s'efface plus une fois les messages écoutés. Quelqu'un connait une procédure pour faire un reset? Mercimproy23-04-2025Chevalier5Vues0like0CommentaireVitesse en envois
Serait-il possible d'offrir un service qui a plus d'allure? 50 Mb en envois est rire du monde! J'utilise des stockages réseaux type S3 pour stocker mes fichiers et franchement. Je changerais demain matin pour de la vraie fibre si le condominium n'avait pas eu la très mauvaise idée de signer une exclusivité avec vidéotron pour le service. Une intervention du CRTC contre cette pratique est réellement nécessaire.fbboisclair13-04-2025Disciple59Vues2likes0CommentaireMon email videotron.ca ne s'affiche plus dans outlook
mon email videotron.ca ne se synchronise plus dans outlook tout allais bien jusqu'à aujourd'hui et plus rien aucune mise a jour dans mes courriel alors je l'ai supprimer et ensuite j'ai tenter de le réinstaller mais outlook n'est plus capable pourtant j'utilise tout ce qui est recommander sur le site de Vidéotron c'est mon courriel principaleRésolufranrodi11-04-2025Initiate100Vues0like4CommentairesVielle borne Hélix pour coaxial à ethernet
Salut, est-ce que je peux utiliser ma vieille borne Hélix comme adaptateur coaxial à ethernet pour la chambre de mon fils gamer ? J’ai depuis peu une nouvelle borne hélix. Ma maison est filer en coaxial. J’ai un split coaxial à l’entrée qui alimente ma nouvelle borne mais aussi la chambre de fiston. Je ne veux pas de wifi de cette vieille borne, juste l’utiliser comme adaptateur. C’est possible ?Méo07-04-2025Initiate135Vues0like2CommentairesDes vitesses d'upload qui laissent cruellement à désirer.
J'écris ceci afin de connaître l'avancement de Vidéotron concernant l'augmentation du débit d'upload sur l'Internet résidentiel. Depuis 2020, les gens sur le forum se plaignent de l'upload de Vidéotron. Nous en sommes rendus au point où le compétiteur (merci le CRTC) offre des vitesses 20 fois plus rapides. Je sais que Vidéotron utilise le coaxial en DOCSIS 3.1 pour Helix et 3.0 pour le téléphone et Illico, ce qui les pousse à devoir imposer ce genre de limite désagréable pour les utilisateurs qui utilisent beaucoup l'upload. À mon avis, Vidéotron devrait prédéterminer une date pour la fin de vie du service Illico et du téléphone par modem. La borne Helix possède des prises pour le téléphone, alors pourquoi ne pas les utiliser ? De plus, les clients Illico devront passer à Helix ; ils ont tout de même eu 5 ans pour le faire. Il est temps d'avancer et de laisser place à l'évolution. Personnellement, je ne pense pas qu'un upload de 50 Go devrait pas me prendre 2 h 30.RésoluGMARTIN07-04-2025Officer715Vues2likes7CommentairesProblème urgent de téléphone fixe
Bonjour, Depuis quelque temps j'ai un sérieux problème avec ma ligne fixe de téléphone: lorsque je tombe sur la boîte vocale (j'ignore si ça s'appelle ainsi) d'une organisation, je suis incapable de sélectionner les options (vous savez, les faite le 1 pour telle option, faite le 2 pour telle autre option etc). Résultat, je suis incapable de contacter une banque, le gouvernement...ou le service à la clientèle de Vidéotron. J'ai d'abord pensé que mon téléphone était brisé et j'en ai donc acheté un autre. Mais j'ai le même problème avec le nouveau téléphone. Et les touches fonctionnent puisque je peux passer un appel. Donc j'ai l'impression que j'ai un problème avec ma ligne. Je dois donc communiquer avec le service technique de Vidéotron mais je suis incapable de le faire. Est-ce qu'il y a un courriel pour le faire? Avez-vous déjà entendu parler de ce type de problème? Merci.RésoluRenard0806-04-2025Initiate45Vues0like1CommentaireDiffusion en continu helix
Bonjour j'ai essayé d'appeler mais les solutions proposées étais de redémarrer mon appareil utiliser pour écouter la tv, desinstaller puis réinstaller l'application etc mais cela n'a rien donné. Mon problème est que cela fait 3 mois que j'utilise helix tv chez moi et depuis une semaine et demi environ plus moyen d'écouter rien sur le réseau chez moi à partir de helix tv j'ai un code erreur: Impossible de lire la vidéo. Un problème est survenu lors de la diffusion en continu de "Nom de l'émission choisie) (TVAPP-00281) Et cela sur 3 appareil différents où cela fonctionnait avant j'aimerais savoir quoi cause se problème Le problème est seulement quand je suis connecté au réseau domicile si je suis connecté sur mon réseau mobile(de mon téléphone cellulaire) tout est bon aucun problème pour les 3 appareilRésolugabik00227-03-2025Initiate119Vues2likes3CommentairesGuide configuration IPV6 PFSENSE
Je partage les informations suivantes afin de faciliter le travail de mes collègues. Ce guide se veut technique et sommaire, donc je n'irai pas dans les détails. La base de connaissance de pfSense ainsi que ChatGPT pourront vous aider pour le reste. Pré-requis Hélix. Seul Hélix supporte pleinement l'IPv6 natif. Hélix Mettre le gateway Hélix en mode bridge : Login : 10.0.0.1 Bridge Mode : enable PFSENSE WAN Interface : IPv6 Configuration Type : DHCP6 DHCPv6 Prefix Delegation Size : 56 LAN Interface : IPv6 Configuration Type : Track Interface IPv6 Interface : WAN IPv6 Prefix ID : Nous sommes en /56, donc 256 segments LAN sont possibles, de 0 à FF. Par exemple, nous pouvons mettre 0 pour LAN, 1 pour SECURELAN, 2 pour GUESTLAN... Donc pour chaque interface LAN que vous créez, attribuez un prefix différent. DHCPv6 Server : Enable DHCPv6 server on LAN interface |X| Range : le défaut ::1000 à ::2000 est bon. Prefix Delegation Size : 64 Provide DNS Servers to DHCPv6 Clients |X| Router Advertisements : Router mode : Managed Router priority : Normal Provide DNS configuration via radvd |X| Et voilà, aussi simple que ça. Parfois, il peut être nécessaire de redémarrer le routeur lorsqu'on ajoute une nouvelle interface et qu'il y a un délai avant l'obtention de l'adresse IP. Ces paramètres de configuration peuvent aussi s'appliquer à d'autres routeurs. Conseil : les serveurs DNS IPv6 de Vidéotron (qui ne sont pas les mêmes que ceux publiés sur leur site) sont extrêmement performants. Après de nombreuses heures d'analyse et de trace Wireshark, ils sont supérieurs en vitesse et en précision à Cloudflare. N'hésitez pas si vous avez des questions 🙂Anonyme25-03-20257,6 kVues1like8CommentairesAcc`ès courriel suite changement fournisseur
Bonjour. Petite question simple. En supposant un déménagement dans une région où le service de Vidéotron n'est pas offert, est-ce que le courriel Videotron.ca reste accessible un certain temps ou bien le tout est fermé immédiatement? L'utilisation de ce courriel date depuis de nombreuses années et vous comprenez comme moi que ce changement "drastique" rends ça complexe pas mal! Merci pour les informations OlivierOlivierMi21-03-2025Disciple62Vues0like1CommentaireFamilles Branchées : Hors du câble point de salut !
Est-il acceptable qu'une entreprise québécoise comme Vidéotron fasse de la discrimination technologique (Câble versus fibre optique) non affiché dans le cadre du Programme Familles Branchées alors qu'il est prétendument un fier participant à un programme visant à aider les familles et les personnes âgées à faible revenu à avoir accès à l'internet. Autrement dit celles et ceux qui sont actuellement desservi dans leur secteur par fibre optique ne peuvent avoir accès à ce programme alors que ceux qui sont branché par câble (vielle technologie appelée à être remplacé par la fibre) peuvent l'être alors que chez Bell et autre ce n'est pas le cas ! On m'a leurré pendant deux mois...Finalement je n'aurais pas le droit au programme chez Vidéotron mais chez Bell OUI ! On nous traite comme des citoyens de second ordre ! Surveillez-vous !Anonyme20-03-202571Vues0like0CommentaireExtension de reseau
Bonjour, je demenage dans 1 mois et demi environ et jai appris aujourd’hui qu’helix netait pas dispo pour ma maison. Par contre, tous mes voisins immédiat on un contrat avec videotron et ont helix a la maison qui fonctionne tres bien. Evidemment je suis tres decu car jai un contrat que je voulais demenager. Je nai pas envi de changer de fournisseur mais jai besoin d’internet pour travailler. Je sais que mes voisins l’ont et que les files sont deja passé par l’arriere donc ca devient encore plus frustrant car je sais que cest possible de l’avoir. Je ne peux juste pas savoir les delais… une madame du service client ma meme dit de potentiellement faire des recherches pour trouver un autre fournisseur car elle doute que jaurais une reponse à temps. Je suis un peu decourager. Ca vous ai deja arrivé? Merci! Cest notre premiere maison, on avait tlm hate, tout d’un coup ca vient de mettre un nuage gris sur cette belle etape…Gablav20-03-2025Initiate40Vues0like0Commentaire
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