Vitesse internet et jitter
Bonjour, La semaine dernière j'ai commencé à remarquer des problèmes de désynchronisation lors de mes parties en ligne. Mon Pc est connecté avec un cable et j'ai essayé les vitesses sans le router donc celui-ci n'est pas à blâmer. J'ai fait des tests de vitesse dans une fenêtre de 15 minutes et pris en captures les derniers tests. On peut voir une grande différence de vitesse entre les 2. Je remarque aussi un upload très bas et un jitter très élevé. Cette valeur devrait être 1-5ms. Dans cette période j'ai testé aussi bas que 113 et aussi haut que 459. Au début de la journée, j'étais incapable de tester en haut de 150. Avec un peu de recherche, il m'a été recommandé de changer des paramètres de ma carte réseau, de redémarrer les protocols TCP/IP et de changer le status du TCP global parameters receive window auto-tuning a disabled. Cependant, pour le dernier, j'ai obtenu une amélioration sur ma vitesse en le configurant à normal. Après ce changement, j'ai obtenu un test à 450. Je croyais donc le problème résolu, mais quelques minutes plus tard, j'ai testé à nouveau avec des résultats médiocres. Les résultats ne semblent pas avoir de lien avec le traffic non plus puisque à tout moment de la journée j'obtiens des tests médiocres. Si nécessaire, je peux documenter d'avantage. Plus tôt, quand je n'arrivais pas à avoir au dessus de 150mbps, j'ai téléphoner et communiquer par clavardage avec le service à la clientèle fait plusieurs tests incluant lui de brancher directement dans le modem. Quand j'ai essayé un autre appareil (laptop), il a testé à 250 me laissant croire un peu que le problème était mon PC. En testant à nouveau, j'obtiens des tests similaires. Ils m'ont dit avoir tester le modem et qu'il n'y aurait pas de problème avec celui-ci et que si le technicien se déplaçait et que le problème n'était pas le modem ou le router je serais facturé la valeur de l'intervention. J'ai aussi un autre PC que j'ai testé et obtenu les même résultats similaires. S'il y a d'autres détails que je dois inclure je ne les connais pas, mais je suis déçu de mes performances internet qui affectent mes loisirs. Dans ces temps plus stressant c'est plus frustrant. Merci
Fibre à Québec
Je suis avec Bell en raison de la fibre jusqu'à la maison. Je game avec GeForceNow, donc avoir un ping à 4MS au lieu de 14-15 avec drops quand mes voisins partent un gros téléchargement, ça fait toute la différence pour moi. Par contre, je déteste Bell. Aucun service client, hausse salées des factures sorti de nulle part. Qualité de la télé horrible avec leur app Bell télé Fibe sur Apple TV. Bref, j'aimerais bien aller avec Vidéotron. Mais avec leur technologie qui date pratiquement du siècle dernier, je ne veux pas et j'endure Bell. Quand la fibre sera installée à Québec? Quelqu'un le sait?
Latence élevé en Upload
Bonjour, J'ai une connexion 5 go résidentielle avec une borne Helix et depuis les fêtes je constate un problème avec ma vitesse d'upload. J'utilise un simulateur de vol militaire (Falcon 4.0) et lorsque je vole en solo mon simulateur affiche un FPS variant entre 180 et 260 FPS. J'ai une carte graphique MSi RTX 5060 TI de 16 go ce qui, en soit, est une excellente carte. Par contre lorsque je vole en ligne avec d'autres pilotes mon FPS descend tranquillement jusqu'à atteindre 20. C'est désastreux comme résultat. De plus mon simulateur a parfois tendance à ¨crasher¨ car il ne me reste plus que 3 go de mémoire vive de disponible sur une capacité de 32 go pour compenser la perte de paquets en upload. Cela fait maintenant 26 ans que je fais du vol en ligne et je n'ai jamais connu ce genre de problème auparavant. En testant ma connexion à plusieurs reprises je constate que mon upload se situe entre 40 et 140 ms en latence. C'est vraiment beaucoup trop. Le premier technicien à qui j'ai parlé dimanche dernier me signale que j'ai effectivement un problème de latence et que ce problème est sectoriel. Il m'a fait faire plusieurs test de connexion en redémarrant la borne, en changeant mon câble réseau etc. Il m'a avisé que ce problème est connu des services techniques et qu'il vont effectuer les corrections dans les deux jours à venir. Hier mercredi, je recommence à faire des tests de connexion pour me rendre compte que mon problème de latence n'est pas réglé du tout. J'ai parlé de nouveau à deux différents techniciens en deux jours qui me disent que tout est normal même à des taux élevés variant entre 60 et 120 ms. Malheureusement ces deux gars-là ne semblent pas saisir la nature du problème auquel je fais face, ce qui est très frustrant. Je veux être contacter par un VRAI technicien professionnel qui pourra être en mesure de régler ce problème. Merci de tenir compte de ce post et de mettre un URGENT là-dessus.
Très frustrant de ne pas pouvoir avoir la fibre
C'est réellement très frustrant de voir que vous ne fournissez pas la fibre à Laval. Résidant dans un arrondissement de condominium, aucune possibilité de passé à Bell. Vous ête le seul choix disponible mais impossible d'avoir la fibre. Votre forfait giga avec seulement 50 Mbp en envois est réellement nul...
Perte de vitesse internet
Bonjour Internet Giga Vitesse de téléchargement jusqu’à 940 Mbit/s Voici mon forfait internet, le problème est que j' ai des pertes majeur de vitesses quelques fois par jour. Ma vitesse peux passé de 400 Mbit à 30 Mbit et pendant au moins 1 minute donc je perdla connexion à mon téléviseur. Est-ce que je suis le seul à subir des pertes de vitesse? et quelle serait la solution Merci
C'EST QUOI ÇA !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
D'où on peux pas changer les dns, on est tu rendu en chine? En plus on peux même pas rajouter des Port Forwarding externe ou y faut fort de la magie noire pour le faire, genre enlever la fonctionnalité de le faire par le routeur c'est n'importe quoi. Bell à peut-être pas un bon service clientèle mais eux y permette ça. Oh pis en plus limitée l'uploading a 50mbps tandis qu'on a un forfait à 1000 mbps....wow...
