Mauvaise connexion

Nouvel abonné Vidéotron dans une maison centenaire au centre ville de Montréal. 

le réseau est probablement vétuste dans le coin: Vidéotron limite l’upload à 50mbps. Ce qui est trop peu à mon goût. 

lors de l’installation, le technicien a installé un câble neuf de la maison jusqu’au bloc appartement derrière chez moi. Clairement à l’œil, le réseau dans ce coin ci était vétuste. 

Bref j’obtiens des vitesses assez bonnes selon les promesses de mon forfait. Mais dans un appel Google meet, je perds la caméra de mes interlocuteurs et Google me dit que la connexion est mauvaise. 

je suis pourtant installé à 3m de la borne hélix. 

j’ai un mac 2026, et au chalet, aucun problème avec Bell Fibre. 

jai installé 3 boosters Hélix dans la maison mais la situation ne s’est pas améliorée. 

étrange de vivre ceci en plein centre ville !

je n’ose pas affronter pendant des heures le service à la clientèle Vidéotron pour les convaincre que le problème ne vient pas de moi. 
que suggérez vous?