Forum Discussion

kalliste's avatar
kalliste
Squire
12-17-2017

Canal + mauvaise réception

Bonjour,

J'ai des problèmes de réception de la chaîne 628 (chaîne HD). Le son est normal, mais l'image est au ralenti.

Sur la 28, cela fonctionne correctement.

Quel serait le souci ?

Alex

  • Il n'y a pas de probleme généraliser avec la chaine en question de ce que je peu me souvenir.

    Possible que vous ayez un problème de signal qui est recu par le terminal en question.

     

    Un appel au soutien technique serais possiblement requis pour faire un tour de vérification.

  • Kira's avatar
    Kira
    Super utilisateur

    Il n'y a pas de probleme généraliser avec la chaine en question de ce que je peu me souvenir.

    Possible que vous ayez un problème de signal qui est recu par le terminal en question.

     

    Un appel au soutien technique serais possiblement requis pour faire un tour de vérification.

    • MayaP's avatar
      MayaP
      Admiral

      Kira a écrit :

      Il n'y a pas de probleme généraliser avec la chaine en question de ce que je peu me souvenir.

      Possible que vous ayez un problème de signal qui est recu par le terminal en question.

       

      Un appel au soutien technique serais possiblement requis pour faire un tour de vérification.


      Effectivement! On pourra vérifier la réception de la chaine à la maison, la qualité des signaux, etc.

       

      On peut nous joindre par téléphone et par clavardage: http://www.videotron.com/residentiel/nous-joindre