Forum Widgets
Recent Discussions
Télécommande et mini-guide télé
Lorsque je manquais le début d’une émission, je pouvais toujours ouvrir le mini-guide télé et peser jouer (le bouton « play ») ce qui me ramenais au début de l’émission, et je pouvais faire avancer (« fast-forward ») ou reculer dépendant des postes. Jusqu’à il y a quelques jours, l’option jouer pour reprendre au début était disponible sur le poste LCN (20). Pourquoi ce n’est plus disponible?
Appli Hélix Télé Mobile (Restriction Québec)
TVA Sports et RDS ne fonctionne jamais sur mon appareil mobile en 5G/LTE, même avec les postes Hélix GO. Il a toujours une erreur qui dit que le contenu est disponible uniquement au Québec, alors que je suis au Québec ! Pas proche d'une frontière, en plein Montréal ! Je suis avec Rogers (Compte Corpo) pour mon cellulaire et pourtant lorsque je tape "What is my IP" sur mon navigateur, cela m'indique ROGERS (Montréal, Québec, Canada). J'ai contacter le soutient technique et l'agent ne comprenait pas, il disait que mon fournisseur cellulaire n'était pas fiable. Cela me fruste énormément que les agents non aucune solution et répondre n'importe quoi à leurs clients. À quoi sert l'appli Hélix Télé pour téléphone intelligent si on ne peut écouter nos émissions à l'extérieur de chez nous ?! Il n'a pas moyen d'être en contact avec des personnes compétentes (style des vieux de la vielle, qui ont les deux mains dans les cores networks de Vidéotron) qui pourrait voir pourquoi leur système identifie mal la provenance de connexion de leur application mobile. En plus l'application Hélix Télé REQUIRE ABSOLUMENT d'avoir accès à la position géographique de nos appareils pour fonctionner, donc comment cela peut faire pour mal identifier l'emplacement de l'appareil ?!? Et c'est systématique, dès que je suis sur un réseau qui n'est pas Rogers, cela fonctionne, un partage de connexion avec un utilisateur TELUS par exemple. En regardant les avis sur l'application dans l'AppStore d'Apple, je constate que je ne suis vraiment pas le seul avec cette problématique.
Test d’un terminal Samsung SMT-C6340
Bonjour, Peu avant de passer à Hélix, mon terminal Samsung compatible avec l’ENP s’est éteint en ne s’est plus allumé. Comme il m’appartient, je l’ai ouvert pour constater que trois condensateurs du bloc d’alimentation étaient bombés et avaient coulé. J’ai finalement trouvé sur internet les condensateurs, parce qu’à Québec, il n’y a plus de magasins de pièces électroniques. J’ai donc réparé le terminal, il s’allume et affiche la séquence : boot, b123, 2059, ocap. J’aimerais le tester plus en le branchant sur les câbles coaxiaux et sur une TV. La question est: si je suis maintenant à Hélix, que va-t-il se passer si je me branche comme Illico? Merci de votre attention.
Comment regarder Puppy Bowl
Puisque Animal Planet a été retiré et remplacé par CTV Animals qui ne diffuse pas à Puppy Bowl, quelle est l'alternative ? Même la chaîne de découverte n'est plus là... Déjà en tant que Canadien on se fait avoir en regardant le Super Bowl avec des publicités bêtement remplacées par des Canadiennes qu'on ne veut même pas voir et là pas moyen de regarder Puppy Bowl du tout ? Nous aimons les animaux et nous aimons la cause ; c'était toujours une sorte de rituel de regarder le Puppy Bowl avant de changer de chaine pour l'avant match du Super Bowl. Dans le pire des cas, je vais essayer de trouver un stream mais je commence à me poser des questions sur l'offre télé qu'on a ici à Montréal...Télécommande hélix ne fonctionne plus
Bonjour, j’ai hélix depuis très longtemps. J’ai 3 téléviseurs et tout a toujours fonctionné parfaitement. Un jour le matin j’ouvre ma télévision RCA tout fonctionne. En PM, je voulais baisser le son, ça fonctionne plus sauf pour changer de poste! J’ai appelé 2 ou 3 fois pour me faire aider. J’ai entré tous les codes qu’ils me disent. on m’a dit de me coller sur la petite boîte (plus près que ça, je l’avalais), rien ne fonctionne. On fini par me dire que je ne pouvais jumeler avec ma télévision RCA!!! Ça toujours fonctionné !!! On me dit d’appeler chez RCA. Ils ne savent pas c’est quoi HELIX!, j’ai même changé la télécommande, avez-vous une solution?J’ai de la difficulté à accepter la raison qu’ils me donnent. j’ai enlevé mon haut parleur Bose près de la télévision au cas!
Passage au streaming
Je ne suis pas très connaissant sur le plan technologique, mais si je décide de mettre fin à mon forfait télé Hélix et de ne consommer que du streaming, est-ce que je pourrai continuer d'utiliser ma borne Hélix et mes 2 terminaux (nous avons deux télés) ou devrai-je acheter un nouveau modem / routeur? Ou quels autres équipements?Illico+ : Qu'est-ce qu'elle peut faire face à la situation américaine ?
Bonsoir, je voulais écrire une réponse à SamuelDB, cependant je suis incapable de lui répondre sur la boite de réception du forum. Dernièrement avec les tarifs que Donald Trump veut nous imposer de plus de 25% en pensant qu'on sera a sa merci, cela pousse les canadiens a se désabonner ou a enlever tout élément provenant des États-Unis dont Netflix, Prime Video, Apple TV+ ou encore a Disney+. Cependant avec les récents résultats démontrant que vous êtes ex-aequo avec ICI Tou.tv Extra avec une énorme descente de côtes d'écoute arrivant à 13% comparée à Crave avec 15% aidé grâce a ces publicités à la télé. Je me demande si Illico+ devrait réfléchir a créer une plateforme de streaming un peu plus différente en voulant être le Disney+ Québécois de l'industrie en offrant du contenu exclusif que les canadiens et les québécois exploitait mais qui n'est plus disponible sur le marché québécois. Dernièrement Télé-Québec rediffuse des séries tels que Pin-Pon ou Enfanforme, ce qui serait avantageux serait de voir serait une plateforme de streaming qui mettrait en scène les archives de la télévision québécoise qui n'est pas encore exploitée encore par Radio-Canada, Télé-Québec ou par Bell. Il existe énormément de séries jeunesses qui ne sont pas ressorti sur le marché québécois comme La Princesse Astronaute, Lapoisse & Jobard ou encore a des séries laissées a elle-même comme Une Grenade avec ça ?, Il était une fois dans le trouble ou encore Fée Éric ou même L'Appart du 5e. Et de nombreux dessins animés québécois et canadien que vous aviez offert a l'origine sur le Club Illico qui ne sont plus exploités par personne et dont des chaînes télés comme Télétoon n'offre plus a son public. Même des séries canadiennes qui n'ont pas été diffuser au complet en français à Radio-Canada comme la version française de Fries With That : Sur Place ou à emporter. Donc littéralement il y a un manque qui mériterait d'être regagner pour devenir ainsi le Disney+ Québécois des plateformes de streaming dans le Canada Francophone à mon humble avis. Je vous remercie de votre attention !
