Option ralenti et image sur image
Bonjour à tous et à toutes, est-ce normal qu’une fois rendu sur Hélix, qu’on perde certaine option qu’on avait sur illico? Je pensais qu’en allant sur Helix, on gagnait en gain et avait plus d’option, **blip** certaine option, alors qu’on pense avoir un rehaussement en allant vers un soit disant meilleur technologie.
Image qui fige-son qui disparait
L'image fige ou encore le son disparaît complètement pendant plusieurs minutes (mais je vois l'image) ou encore black-out complètement...plus d'image et plus de son sur Hélix quand j'écoute les émissions en direct. J'ai seulement une petite télé bien ordinaire. Des idées? Dans les paramètres peut-être?
Qualité image video sur demande
Avec Helix, j’ai remarqué que dans la section video sur demande, comme par exemple pour écouter une série en rattrapage, que la qualité de l’image semblait moins bonne. Par exemple, une émission en rattrapage sur noovo ou sur TVA, la qualité va être moins bonne que si nous l’avions enregistré. Le 4k n’est pas disponible dans la section sur demande??? Y a-t-il moyen de changer ça?Qualité d'image dégradée sur Helix.tv (Ordinateur)
J'ai également constaté le problème depuis hier la qualité ne dépasse pas 540p sur la plateforme PC d'Hélix alors que sur mobile, il n'y a pas ce problème et ni sur la télé. C'est semblable à ce qui a été rapporté ici: https://forum.videotron.com/t5/tele-et-divertissement/qualite-de-l-image-tres-mauvaise-sur-helix-tv-web/td-p/24568 Après avoir fait des recherches sur Google, je me suis aperçu qu'il y a eu le même constat sur Xfinity TV (même structure que Hélix)... par plusieurs de leurs clients. https://forums.xfinity.com/conversations/xfinity-stream-website/terrible-quality-xfinity-stream/615f... En espérant que Vidéotron remette la qualité HD qu'il y avait avant... Disons que c'est dommage de devoir regarder RDS ou TVA Sports, en SD 540p 29 fps...plutôt que le HD 60fps d'avant...et ce sur toutes les chaînes Hélix qu'il y a eu cette baisse de qualité d'image. Sur la capture d'écran, on peut voir que la qualité maximale de la vidéo est maintenant de 540p alors que c'était en HD la semaine dernière.
