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12 SujetsHélix délai retransmission d'émission
Bonjour, Quand je regarde la télé l'émission n'est pas en direct j'ai facilement un délai de 15 a 20 secondes. C'est tres évident quand je regarde le hockey. Je le sais pas mon application sur mon téléphone et aussi une personne que je connais peut m'appeler pour me dire un but avant que j'ai pu le voir... meme chose pour n,importe quelle émission. comment puis-je corriger ca? Merci de vos réponsesRésolu2,3 kVues0like5CommentairesOption ralenti et image sur image
Bonjour à tous et à toutes, est-ce normal qu’une fois rendu sur Hélix, qu’on perde certaine option qu’on avait sur illico? Je pensais qu’en allant sur Helix, on gagnait en gain et avait plus d’option, **blip** certaine option, alors qu’on pense avoir un rehaussement en allant vers un soit disant meilleur technologie.1,5 kVues1like1CommentaireImage sur image et ralenti
Bonjour à tous et à toutes, est-ce normal qu’une fois rendu sur Hélix, qu’on perdent certaines options qu’on avait sur illico? Je pensais qu’en allant sur Helix, on gagnait en gain et avait plus d’option, mais non. L’option ralenti n’est plus là, ce qui était intéressant quand on regardait du sport. Aussi, on n’a plus l’option image sur image pour regarder deux émissions en même temps, comme deux games de tennis.Résolu2,7 kVues1like2CommentairesImage qui fige-son qui disparait
L'image fige ou encore le son disparaît complètement pendant plusieurs minutes (mais je vois l'image) ou encore black-out complètement...plus d'image et plus de son sur Hélix quand j'écoute les émissions en direct. J'ai seulement une petite télé bien ordinaire. Des idées? Dans les paramètres peut-être?1,6 kVues0like0CommentaireQualité image video sur demande
Avec Helix, j’ai remarqué que dans la section video sur demande, comme par exemple pour écouter une série en rattrapage, que la qualité de l’image semblait moins bonne. Par exemple, une émission en rattrapage sur noovo ou sur TVA, la qualité va être moins bonne que si nous l’avions enregistré. Le 4k n’est pas disponible dans la section sur demande??? Y a-t-il moyen de changer ça?2,1 kVues2likes1CommentaireQualité d'image dégradée sur Helix.tv (Ordinateur)
J'ai également constaté le problème depuis hier la qualité ne dépasse pas 540p sur la plateforme PC d'Hélix alors que sur mobile, il n'y a pas ce problème et ni sur la télé. C'est semblable à ce qui a été rapporté ici: https://forum.videotron.com/t5/tele-et-divertissement/qualite-de-l-image-tres-mauvaise-sur-helix-tv-web/td-p/24568 Après avoir fait des recherches sur Google, je me suis aperçu qu'il y a eu le même constat sur Xfinity TV (même structure que Hélix)... par plusieurs de leurs clients. https://forums.xfinity.com/conversations/xfinity-stream-website/terrible-quality-xfinity-stream/615f... En espérant que Vidéotron remette la qualité HD qu'il y avait avant... Disons que c'est dommage de devoir regarder RDS ou TVA Sports, en SD 540p 29 fps...plutôt que le HD 60fps d'avant...et ce sur toutes les chaînes Hélix qu'il y a eu cette baisse de qualité d'image. Sur la capture d'écran, on peut voir que la qualité maximale de la vidéo est maintenant de 540p alors que c'était en HD la semaine dernière.3,8 kVues0like2Commentairesimage mediocre sur tva sport quand j'ecoute le hockey sur pc
TV ruku 4k HDR carte vidéo Nvidia Geforce GTX 1050 ti processeur i7 12 gig mémoire 450 mbps vitesse internet sur YouTube l'image est superbe les films aussi mais le hockey image très médiocre on dirais que j'ecoute du vhs Merci.3 kVues0like3CommentairesImage saccadé sur Helix Télé
Bonjour, depuis hier soir les images sur mes deux terminaux Hélix télé sont "saccadées" par moment, c'est-a-dire que ca gèle pendant une seconde et ca repart. Cela se produit a toute les 5 secondes environs. Le son ne coupe pas, il est correct. Certaines chaines sont pire que d'autres. J'ai redémarré les terminaux ainsi que la borne Hélix. Je les ai également débranchés de la prise de courant et rebranchés. Cela se produit seulement "en direct" , pas sur les enregistrements. J'ai un terminal branché wi-fi et un autres par le port ethernet. Là ce que j'ai fait, j'ai vu sur le terminal télé dans "Aide" et ensuite "Dépannage", l'option "Rafraichir le système". En dessous de cette option, c'est écrit ceci "Procédure à vérifications multiples qui peut régler les problèmes de ..." (Je ne vois pas le reste de la phrase.) J'ai cliqué là-dessus et au bout d'environ 10 minutes , c'est revenu a la télé. Le problème ne semble plus là pour le moment. Je vais quand-même continuer de vérifier. Mon internet, 400 Mbps, fonctionne très bien. Mais j'aimerais savoir si d'autres personnes ont eu le même problème aujourd'hui et , ce que fait au juste comme vérifications l'option "Rafraichir le système" car je n'ai rien trouvé sur le site de Vidéotron. J'ai transféré d'Illico a Hélix depuis peu et je suis très satisfait jusqu'à maintenant. Merci.Résolu9,6 kVues0like1CommentaireCréer votre propre série ou film imaginaire pour le Club Illico
Si vous aviez la chance de créer une série télé de n'importe quel support ou un film complètement sorti de votre imagination quel serait le titre et l'histoire en question , on sait jamais cela pourrait sortir sur le Club Illico on sait jamais , les idées sont infinies alors faites place à votre imagination ! Je vais commencer en vous donnant deux idées d'histoires que j'ai en tête : La première était pour la période de Noël et le titre se nomme La Fée des étoiles. Comme le personnage mythique , l'histoire serait un spécial en animation d'une heure. Elle raconte l'histoire de Marie-Soleil une adolescente qui refuse d'écouter ses parents et qui ridiculise sa petite soeur Anaïs alors qu'elle est assis sur la chaise du père noël alors qu'elle décide de fuir pour aller fêter l'anniversaire d'un copain de sa classe elle se retrouve durant la soirée affublée d'ailes de fée , elle se rend vite compte qu'elle est devenue la nouvelle fée des étoiles et que son sort sera d'établir de connaître le secret de tous les enfants pour savoir qu'est-ce qui veulent pour Noël et ainsi changer la façon d'être reconnaissant envers ceux qui en ont le plus besoin. La seconde se nommerait "Graseille" et serait cette fois un conte en moyen-métrage d'animation pour l'Halloween. Notre histoire raconte la vie d'une sorcière qui est né avec un visage horrible , tout le monde dans le royaume féérique croit qu'elle est méchante ainsi elle se fait rire d'elle et se fait lancer des pierres par tous les princes et princesses du royaume parce que selon eux elle restera méchante et ils ne pourront pas changer leur condition alors qu'à l'intérieur de sa famille et de ses proches sorciers elle est la petite sorcière la plus gentille qui soit , quelques années plus tard lorsqu'elle est une adolescente et qu'elle est proche de finir son année , les gens croit qu'elle devrait aller dans la méchanceté alors que son rêve est de devenir une princesse pour ainsi entrer dans le monde de Magicland un parc d'attraction pour petits et grands dont les humains peuvent rencontrer les fées et les princesses les plus gentilles du monde ainsi elle fera un effort pour plaire à ce public mais elle découvrira que les gens refuseront qu'une personne laide fasse parti d'une telle famille mais à force de contaster elle comprendra que la gentillesse est ce qui est le plus beau à l'intérieur de la beauté plutôt qu'à l'extérieur.3 kVues0like0Commentaire