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Discussions récentes
Illico+ : Créer son propre épisode dans une série anthologique québécoise.
Bonsoir ! Je sais que mon idée, je l'avais déjà raconter il y a de nombreuses années, mais en voyant le peu de nouveauté dans le domaine jeunesse chez Illico+ ne voyant que des séries québécoises faites pour un public adulte seulement. Je me demande pourquoi Illico+ lancerait pas un concept originale en lançant l'idée a chaque créateur d'ici qui désirait créer un épisode pilote sous forme d'un seul épisode unique qui constituait chacun un épisode d'une série anthologique dédiés aux jeunes, un peu comme des sagas comme Twilight Zone, Les Contes De La Crypte ou peu importe, pour donner la chance de créer chacun dans son coin, sa propre histoire ou on aura toujours une nouvelle histoire à découvrir a chaque épisode. Si une de ses histoires plairait aux jeunes ayant énormément de demandes a son sujet, elle deviendrait aussitôt un projet de série originale pour Illico+ qui se créerait sur la plateforme. Même si je sais que pour Illico+ ça ne les intéresse plus vraiment de créer pour les jeunes d'ici, et laisser le champ libre à ICI Tou.tv Extra et à Crave de créer sa propre série jeunesse dans son coin. Alors que Crave ressuscitera bientôt Méchant Changement, qu'ICI Tou.tv lancera bientôt le Moment de Vérité Version Ados, qu'est-ce que TVA et Illico+ aurons a nous offrir au courant de l'année 2026 ? Évidemment je sais que je ne suis pas créateur de projet ni un producteur dans le monde de médias et des télécommunications, mais j'avais envie de faire réveiller le monde de la télé chez Illico+ en espérant pas un jour les quitter pour un autre câblodistributeur, car je trouve que vous méritez mieux dans le paysage médiatique au Québec présentement. Je vous remercie et à très bientôt !
3 écrans noirs au démarrage
J’ai acheté une nouvelle télé intelligente de marque LG en décembre. Je trouvais la connexion avec Hélix difficile, alors je l’ai retournée et changé pour une TCL en janvier. Or, j’ai toujours le même problème quand j’allume l’ensemble télé + décodeur helix + barre de son avec la télécommande Helix. Les 3 appareils s’allument, puis l’écran devient noir, puis l’écran revient à la chaîne de démarrage, puis l’écran redevient noir, puis ça revient et ça repart. Il faut donc plusieurs secondes voire d’une à deux minutes avant que la télé soit vraiment fonctionnelle. De plus, quand je l’éteins avec la télécommande helix, la télé s’éteint, puis se rallume. Il me faut l’éteindre deux ou même trois fois avant qu’elle en soit vraiment éteinte. Quand j’utilise la télécommande TCL pour tout éteindre, une seule fois suffit. J’ai donc essayé de démarrer le système avec la télécommande TCL, mais la recherche de l’entrée câble semble laborieuse et la télé s’éteint parfois avant que le câble n’ait eu le temps d’entrer en fonction. J’ai débranché et redémarré la borne Helix; j’ai débranché et rebranché le décodeur; j’ai connecté le décodeur à la borne avec un cable ethernet. Rien n’y fait. Quelqu’un d’autre a-t-il rencontré ce problème? J’ai l’impression que le service de soutien technique me fait tourner en rond en reprenant toujours les mêmes opérations. La télé est neuve, c’est la deuxième marque que je tente d’utiliser. Avec ma vieille télé, on m’a poussé à abandonner le système illico en prétextant que mon décodeur fonctionnait mal, alors qu’on me vantait le système Helix qui allait tout régler. Or, ça n’a jamais été si compliqué !!!
Au sujet du retrait de la fonction suivi des émissions
Bonjour! Dans un fil de discussion sur ce sujet , il a été mentionné le 9 janvier dernier que la fonction de suivi des émissions et séries, qui a été retirée en novembre 2025, serait réactivée bientôt. Nous sommes maintenant le 22 janvier, et c'est tombé silence radio sur ce sujet... Des nouvelles pour un délai, SVP? Aussi, après discussion avec un agent du CPRST, étant donné que la situation n'est pas une panne, et perdure dans le temps, il m'a été suggéré de porter plainte à l'organisme concernant cette situation qui désavantage le client, qui paie ses frais mensuels en ne recevant pas le service promis. Certains d'entre nous ont même eu droit à une augmentation de tarif, pendant que le service pour lequel il paie ne fonctionne pas. https://www.ccts-cprst.ca/fr/pour-les-consommateurs/plaintes-2/
MR BIG, pourquoi pas de promo ?
Bonjour, Pourquoi Vidéotron ne profite pas de l'engouement d'une certaine série sur le hockey pour faire la promotion de la série MR BIG ? C'est une bonne production de chez nous qui pourrait aller chercher plus de public. tou.tv a compris la "game" et a mis tous les films de François Arnaud en valeur sur l'accueil de leur site. Ça pourrait être une idée. En attendant la deuxième saison... ;)
Que se passe-t-il ces derniers jours avec le guide et nos enregistrements programmés?
Samedi et dimanche le terminal m'a signalé 16 et 14 problèmes avec les enregistrements programmés à venir et depuis il semble enregistrer tous les épisodes qui portent le même nom (donc les reprises) alors qu'avant ce n'était que la première diffusion qui était enregistrée, ce que j'appelle des enregistrement intelligents. Là je ne cesse de supprimer des émissions enregistrées car il enregistre tout!
Difference listed enregistrement
Bonjour, Depuis quelques jours, la liste des enregistrements qui se trouve sur le terminal et celui qui est vu via l'application est différente. Il manque des enregistrements sur l'application (par exemple Alertes). On n'arrive pas à comprendre pourquoi on en voit des récentes et d'autres pas. Merci
Perte Helix
Bonjour , Depuis plusieurs semaine a l'écoute un enregistrement , l'écran viens noir et un message erreur RDK-03117 , du meme coup je perd ma connection reseau pendant quelques seconde Le module Helix sur cette tv est branche filaire a 100 Mb, je doit faire reset du terminal Helix power off-on et ca reviens , quand je reviens a enregistrement il est revenu au debut Quelqu'un a deja eu ce problème Le support videotron me dit , vous n’avez rien de particulier dans les log , cotre connection cable na pas coupe Merci
Chaîne HGTV et Espagnole
HGTV: Je suis déçue que la chaîne HGTV ait été retirée des choix possibles chez Videotron. J’aimerais que Vidéotron reconsidère cette décision d'affaire sérieusement. Il semblerait qu’une chaîne HOME aurait remplacée HGTV, mais je ne la connais pas. Serait-il possible de l'essayer et est-elle offerte parmis les choix ou en version 5$/mois? ESPAGNOLE: Comme beaucoup de personnes sont hispanohones et qu’un nombre trés important de la population apprennent l’espagnol comme 3e langue au Québec, Videotron est en retard sur l'offre de chaînes espagnoles. J’ai payé 5$/mois et essayé plusieurs chaînes faisant la promotion de séries et de films, ce qui est faut ou plutôt désuet, fausse publicité. J’ai retrouvé une série copiée des Filles de Caleb et des séries pour adolescents et les plus jeunes ... les escadrons de l’air et j’en suis à écouter des bandes-dessinées, qui semblent en plus être subventionnées par le Québec!?!? Si je suis dans l'erreur veuillez m'indiquer quelles chaînes offrent des séries qui se tiennent et non désuète. Aussi, la location de film pourraient aussi offrir ceux de langues espagnoles ou avec au moins psous-titres espagnoles. Je suis une très ancienne cliente de videotron et désire le rester. Merci de me répondre sur ces 2 sujets. Bonne journée!Problèmes Vidéotron ou TVA? 2 secondes qui rejoue et saccade lors d'une pub ajoutée au dessus
Ça fait quelques mois que je remarque 2 problèmes différents et qui persistent. Je ne sais plus si c'est seulement TVA mais je viens de le voir à l'instant et c'est ce qui m'amène ici, je me suis dit que j'allais poser la question vois si j'étais le seul à remarquer ça. La premier est que parfois il y a un 2 secondes qui se répète, je n'ai pas d'exemple concret mais lorsque Célébration s'est terminé, une phrase à la fin a jouer 2 fois. J'ai oublié les paroles mais disons "Merci d'écouter TVA" puis oops ça recommence, "Merci d'écouter TVA". Le second problème est lors d'une publicité en bandeau dans le bas par dessus une émission, lorsqu'elle apparait c'est souvent de façon animée mais aussi ça cause une saccade dans tout l'image. D'autres ont aussi remarqué? Nous avons le dernier terminal avant Helix, qu'on ne voulait pas.Mise à jour – Solution approuvée pour la reprise de visionnement sur Helix Télé
Bonne nouvelle! 🎉 Une solution a été validée pour rétablir les fonctionnalités de reprise de visionnement sur les terminaux Helix. Nos équipes travaillent activement pour la mettre en place dans les meilleurs délais afin d’améliorer votre expérience. 👉 Pour plus de détails, consultez notre publication officielle : Pourquoi je n'arrive plus à reprendre mon visionnement sur les plateformes Helix ou illico? Merci de votre patience et de votre compréhension! 💛 Samuel Gestionnaire de communauté
