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48 SujetsComment faire un "Factory Reset" d'un terminal HELIX
Malgré tous les formes de reset et de reboot que j'ai fait, depuis la dernière mise-à-jour le 4 décembre dernier, je n'ai plus de son sur ma télé via l'interface HDMI à partir du terminal Helix. D'autres sources ça fonctionne. La première fois que ça c'est produit on m'a fait faire un "Factory Reser" du terminal pour régler le problème, mais je n'ai malheureusement pas conservé la procédure. Quelqu'un peut me la donner ?28 kVues0like6CommentairesHelix FI - Configuration de Port Forwarding - décevant!!!
Suite èa un apelle avec un technicien, il est iImpossible de gérer la redirection de port comme nous le souhaitons avec la borne Helix et il y a beaucoup de limitations. Lors de la configuration la borne nous redirige vers le site Helix FI. "Managing your home network settings is now easier than ever.Visithelixfi.videotron.comto set up port forwards, among many other features and settings." Un agent de Vidéotron m'a dit de placer la passerelle Helix Fi en mode pont et d'acheter un nouveau routeur pour executer ses fonctionnalités... Donc 250 $ pour la passerelle Helix Fi + un autre routeur de 250 $ pour un router WIFI pour gérer votre réseau avec des options avancées ... Ca ne fait aucun sens! Il étais possible de le faire sur l'ancienne technologie!! Pourquoi ce n'est plus possible? Décevant =Qui déçoit, cause une désillusion, ne répond pas aux espoirs de quelqu'un... karaune idée? je pense cancéler mon service...Résolu36 kVues2likes27CommentairesSon du cinéma maison non fonctionnel avec Hélix
Bonjour, Comme plusieurs, le son de mon cinéma maison ne fonctionne plus quand j'écoute la TV et ce, depuis que j'ai Hélix. J'ai lu et essayé d'appliquer les conseils de ce forum, en vain. Ma TV Bravia a toutes les connexions possibles mais le cinéma maison n'a qu'une connexion HDMI OUT et des branchements rouge blanc et jaune. J'ai tenté plein de connexions avec et sans convertisseur, en vain. J'inclus des photos si quelqu'un aurait une idée quoi faire. Est-ce qu'on peut m'aider s.v.p? Ou bien, est-ce peine perdue pis je change de fournisseur? Merci à l'avance.2,8 kVues0like4Commentairesparamètres d'enregistreur pour SlingBox
j'utilise un SlingBox M1 pour écouter à distance (Floride ou ailleurs) mes émissions sur mon enregistreur Videotron 4K. J'essaie de trouver sans succès le type d'enregistreur pour avoir la bonne télécommande dans l'application SlingBox pour la tabellette ou le PC. Dans ce cas ci, c'est un Samsung GX-VD940CJ, mais ce modèle doit être spécifique à Vidéotron (OEM). Quelqu'un peut-il me dire quel modèle sélectionner pour que cela fonctionne. L'ancien décodeur fonctionnait avec mon application, mais certains boutons ne fonctionnent pas avec le nouvel enregistreur. Merci,Résolu22 kVues0like11CommentairesÉtendre le réseau wi-fi Hélix avec mes routeurs actuels ?
Bonjour, j'aimerais me procurer Hélix mais j'ai déjà deux routeur Apple Extreme que j'utilise actuellement. Un crée le réseau wi-fi (est directement près du modem cable Vidéotron) et le second est relié au premier par cable ethernet dans une autre partie de la maison pour étendre la portée du réseau sans-fil. Cela fonctionne très bien car avec un seul routeur j'avais des sections de la maison sans wi-fi. Maintenant, j'aimerais utilisé le système wi-fi Helix qui vient avec la borne afin de me servir des applications de gestion sur mon iphone/ipad/TV. Ma question: est-ce que je peux étendre le réseau Hélix avec mes Apple Extreme de la même façon qu'avec les petits pods que Vidéotron peut nous vendre pour 200$ ? MerciRésolu6,3 kVues0like2CommentairesLogitech Harmony hub helix router
Quelqu’un utilise un Hub Logitech Harmony avec Hélix ? Quel est la cie et le modèle du routeur / module tv hélix Mon Harmony hub était configuré avec le Technicolor maintenant je dois changer ma configuration mais je ne sais quel marque/modèle utiliser Merci6 kVues0like2CommentairesHELIX Limite d'utilisateurs wi-fi.
Bonjour, quand je regarde les forfait Helix, un nombre d'utilisateur est assossier à chaqu'un des forfaits. Est-ce une recomendation du nombre d'utilisateur actif selon la vitesse OU un maximum limité par le Helix Fi ? Ma craite est que j'ai plusieurs differents appareils connectés sur le WiFi, je ne veux pas a avoir à gerer leur connection/deconnection.🤯 MerciRésolu16 kVues0like10CommentairesSlingbox mise à jour
J'ai un slingbox 500 et je suis abonné à Vidéotron. Je veux utiliser mon slingbox en Floride et j'ai lorsque je fait un reset de mon slingbox, la mise à s'effectue et je reçois un message d'attendre une dizaine de minute pour continuer. Je vois le téléchargement qui semble fonctionner et j'attends j'attends ..... Le petit logo de slingbox clignote toujours etrien ne se passe. J'ai beau recommencer en appuyant sur le reset et toujours pareil. Quoi faire. Je ne trouve aucun soutien de la compagnie slingbox sur ce sujet. merci11 kVues0like6Commentaires