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54 SujetsComment faire un "Factory Reset" d'un terminal HELIX
Malgré tous les formes de reset et de reboot que j'ai fait, depuis la dernière mise-à-jour le 4 décembre dernier, je n'ai plus de son sur ma télé via l'interface HDMI à partir du terminal Helix. D'autres sources ça fonctionne. La première fois que ça c'est produit on m'a fait faire un "Factory Reser" du terminal pour régler le problème, mais je n'ai malheureusement pas conservé la procédure. Quelqu'un peut me la donner ?28 kVues0like6CommentairesImporter les configurations d'une borne Helix-Fi 1 dans une borne de 2e génération
Bonjour, j'ai présentement une borne de 1ière génération (noire), 2 récepteurs TV (un en filaire et l'autre en sans-fil) et un relais installés chez moi. Je viens d'acheter une borne de 2e génération (blanche) de seconde main et je me demandais s'il était possible d'importer ou de garder d'une façon quelconque les configurations de la première borne lorsque je vais la remplacer par la 2e ? J'ai fait quelques ajustements dans ma borne de première génération (range DHCP, réservation d'IP et port forwarding) et j'aimerais ne pas avoir à tous les refaire dans la nouvelle borne. Est-ce quelque chose de possible ? Merci1,2 kVues0like0CommentaireHelix FI - Configuration de Port Forwarding - décevant!!!
Suite èa un apelle avec un technicien, il est iImpossible de gérer la redirection de port comme nous le souhaitons avec la borne Helix et il y a beaucoup de limitations. Lors de la configuration la borne nous redirige vers le site Helix FI. "Managing your home network settings is now easier than ever.Visithelixfi.videotron.comto set up port forwards, among many other features and settings." Un agent de Vidéotron m'a dit de placer la passerelle Helix Fi en mode pont et d'acheter un nouveau routeur pour executer ses fonctionnalités... Donc 250 $ pour la passerelle Helix Fi + un autre routeur de 250 $ pour un router WIFI pour gérer votre réseau avec des options avancées ... Ca ne fait aucun sens! Il étais possible de le faire sur l'ancienne technologie!! Pourquoi ce n'est plus possible? Décevant =Qui déçoit, cause une désillusion, ne répond pas aux espoirs de quelqu'un... karaune idée? je pense cancéler mon service...Résolu36 kVues2likes27CommentairesSon du cinéma maison non fonctionnel avec Hélix
Bonjour, Comme plusieurs, le son de mon cinéma maison ne fonctionne plus quand j'écoute la TV et ce, depuis que j'ai Hélix. J'ai lu et essayé d'appliquer les conseils de ce forum, en vain. Ma TV Bravia a toutes les connexions possibles mais le cinéma maison n'a qu'une connexion HDMI OUT et des branchements rouge blanc et jaune. J'ai tenté plein de connexions avec et sans convertisseur, en vain. J'inclus des photos si quelqu'un aurait une idée quoi faire. Est-ce qu'on peut m'aider s.v.p? Ou bien, est-ce peine perdue pis je change de fournisseur? Merci à l'avance.2,8 kVues0like4Commentairesparamètres d'enregistreur pour SlingBox
j'utilise un SlingBox M1 pour écouter à distance (Floride ou ailleurs) mes émissions sur mon enregistreur Videotron 4K. J'essaie de trouver sans succès le type d'enregistreur pour avoir la bonne télécommande dans l'application SlingBox pour la tabellette ou le PC. Dans ce cas ci, c'est un Samsung GX-VD940CJ, mais ce modèle doit être spécifique à Vidéotron (OEM). Quelqu'un peut-il me dire quel modèle sélectionner pour que cela fonctionne. L'ancien décodeur fonctionnait avec mon application, mais certains boutons ne fonctionnent pas avec le nouvel enregistreur. Merci,Résolu22 kVues0like11CommentairesÉtendre le réseau wi-fi Hélix avec mes routeurs actuels ?
Bonjour, j'aimerais me procurer Hélix mais j'ai déjà deux routeur Apple Extreme que j'utilise actuellement. Un crée le réseau wi-fi (est directement près du modem cable Vidéotron) et le second est relié au premier par cable ethernet dans une autre partie de la maison pour étendre la portée du réseau sans-fil. Cela fonctionne très bien car avec un seul routeur j'avais des sections de la maison sans wi-fi. Maintenant, j'aimerais utilisé le système wi-fi Helix qui vient avec la borne afin de me servir des applications de gestion sur mon iphone/ipad/TV. Ma question: est-ce que je peux étendre le réseau Hélix avec mes Apple Extreme de la même façon qu'avec les petits pods que Vidéotron peut nous vendre pour 200$ ? MerciRésolu6,3 kVues0like2CommentairesNouveau client
Bonsoir J'ai une amie qui demeure dans un immeuble ou toute est inclus: cable de base, internet et téléphonie Elle déménage dans un immeuble ou elle devra payer pour internet et cable. Elle que la personne est oubligé d'avoir Hélix pour internet ou le vieux systême Illico Merci2,4 kVues0like1CommentaireComment configurer un device sur Hélix pour usage interne et non visible sur internet
J'espère que vous pourrez m'indiquer comment je peut faire cette configuration. J'ai un disque dur externe branché sur mon réseau de maison (NAS), je n'ai jamais eu de problème avant mais depuis quelques jours j'ai des essais de connections par internet sur mon compte "admin" que j'ai évidemment désactivé mais c'Est fatiguant. Je veux tout simplement que ce NAS ne sois pas visible à l'extérieur de mon réseau de maison. En fouillant, j'ai remarqué que le menu de configuration de Hélix est très primaire (à comparer à certains autres routeurs) J'ai essayé d'aller voir le contrôle parental des devices et la borne m'envoi sur le site de vidéotron ou je ne trouve rien. Avez-vous une idée comment je peux faire ça????3,9 kVues0like2Commentaires