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81 SujetsLa fibre (FTTH) et la passerelle (cloud gateway)
Pour la fibre (FTTH), est-ce que la passerelle/ONT (cloud gateway/Optical Network Terminal) que Vidéotron fournit pour se connecter à leur réseau possède un port SFP+ pour le lan? Est-ce qu'on peux régler la gateway/router comme on veux ou bien elle est fermer comme le Helix? et/ou Est-ce qu'on peux utiliser ne propre passerelle? example: Ubiquiti Cloud gateway (Fiber UCG-Fiber) https://ca.store.ui.com/ca/en/category/all-cloud-gateways/collections/cloud-gateway-fiber/products/ucg-fiber61Vues0like3CommentairesNo handshake between Illico 4K Ultra-HD PVR and Samsung Crystal UHD DU7100
I have had enough with videotron. I got on boxing day a new TV (Samsung Crystal UHD7100) and after setting it up, it discovered my videotron box an Illico 4K Ultra-HD PVR (Samsung VD940CJ). it worked fine while I kept on the TV, but after turning it off and back on again, the videotron signal went black, disconnecting the HDMI cable and letting the TV set discover again the cable box worked the first time, but after a cycle of off/ons the problems comes back, sometimes no image, sometimes no sound, and after trying everyhting posible, even after a hard reset on the tv set, nothing, nothing at all. If videotron doesn't allow the HDMI signal to be visible (maybe it thinks I'm connecting a recording device or something else) I will cancel the service. I've had enough. I followed step by step the recommendations in Handshake problem? | La Communauté Vidéotron - 27280 to no avail. Waste of time and lots of frustration.234Vues0like4CommentairesBarre de son TCL et Helix
Je viens de brancher ma borne, terminal et télécommande. Par contre incapable de jumeler ma barre de son TCL. Elle est branchée à ma télé via HDMI. Je ne peut contrôler le son avec la télécommande de ma barre de son non plus. Idéalement je voudrais que la télécommande Helix contrôle le tout. Vous trucs et astuces sont les bienvenus!81Vues0like1CommentaireProblème AirPrint
Qu'est-ce qui peut expliquer ça? Imprimante HP wifi. Capable d'imprimer avec iPad normalement. Pars en vacances quelques jours (avec iPad), et au retour iPad ne trouve plus l'imprimante. Imprimante fonctionne normalement avec laptop Windows (wifi), mais introuvable par le iPad. Le iPad est bien connecté au réseau wifi maison et a accès à Internet. Redémarre imprimante et iPad, sans succès. Note : Système Helix internet, paramètres wifi de défaut, installé par technicien Vidéotron il y a quelques années et jamais rien changé. Pas encore essayé de redémarrer la borne Helix, ni utilisé l'appli Helix Fi pour diagnostiquer. Qu'est-ce qui est le plus probable ici?81Vues0like2CommentairesC'EST QUOI ÇA !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
D'où on peux pas changer les dns, on est tu rendu en chine? En plus on peux même pas rajouter des Port Forwarding externe ou y faut fort de la magie noire pour le faire, genre enlever la fonctionnalité de le faire par le routeur c'est n'importe quoi. Bell à peut-être pas un bon service clientèle mais eux y permette ça. Oh pis en plus limitée l'uploading a 50mbps tandis qu'on a un forfait à 1000 mbps....wow...134Vues2likes1CommentaireDeux adresses sur le même compte Hélix
Je ne retrouve plus la fenêtre qui m’offrait le choix entre les deux adresses (domicile principal et secondaire) de mon compte Hélix. Dès que j’entre mon mot de passe je me retrouve directement sur ma première adresse même quand je suis à l’autre adresse. Quelqu’un sait comment retrouver la fenêtre en question sur un IPad avec iPadOS 18.6.2?Résolu131Vues0like2CommentairesImproving VoIP Stability While Traveling – Stag VPN Experience
<p>Hey everyone,</p> <p> I wanted to share a quick tip for those who rely on VoIP or internet calling services while traveling or working remotely. I've been using <strong>Stag VPN</strong> recently to stabilize my internet connection during calls, especially over public or shared networks. </p> <p> Before using it, I often had call drops or jitter issues with my internet telephony setup. But with Stag VPN, the connection feels more stable and secure. It routes traffic efficiently and helps avoid ISP throttling or region-based disruptions. </p> <p> Anyone else here tried using a VPN for internet calling? Would love to hear your experience or other recommendations! </p> <p><strong>Tags:</strong> <em>#VoIP</em>, <em>#VPN</em>, <em>#StagVPN</em>, <em>#InternetCalling</em>, <em>#RemoteWork</em></p>74Vues0like1CommentairePourquoi il faut appeler le service a la clientèle une fois par année pour les payment préautorisés?
Pourquoi il faut appeler le service a la clientèle une fois par année pour les payment préautorisés? Et pourquoi les employés de Vidéotron ne sont jamais assez intelligent pour comprendre le problème? Il dise toujours d'appeler le service a la clientèle, mais devoir les appeler a chaque année pour un appel de plus qu'une heure c'est justement le problème! Et le problème reviens toujours!161Vues0like2Commentaires