Streaming Helix sous Linux
Bonjour, Je vous gratifie d'un énième message demandant la compatibilité de la plateforme de diffusion Web d'Helix avec Linux. Je consomme pas mal de streaming et Vidéotron est la seule entreprise que je connaisse qui ait réussi à pondre une plateforme Web qui bloque certains de leurs clients sur la base de leur système d'exploitation. J'ai même un abonnement avec un autre diffuseur Canadien que je ne nommerai pas, et où c'est bel et bien simple TM . Tourlou !
Quel est le coupable entre Helix TV ou ma Tablette Amazon Echo Show 15?
Bonjour, J'ai le problème suivant sur une tablette Amazon Echo Show 15 (qui, je présume, est la même chose ou que c'est très semblable à un Fire Stick branché sur une télé) sur lequel j'ai installé l'application Helix TV : Quand je vais dans le menu de Rattrapage Télé, je vois les épisodes disponibles mais pour une raison que j'ignore, je n'ai aucune façon de sélectionner le bouton Regarder ou Options de Visionnement. Je peux seulement aller de haut en bas et cliquer sur le bouton central de la manette pour sélectionner l'épisode et les détails s'affiche sans pouvoir cependant lancer le visionnement. Est-ce un problème avec l'application Hélix TV ou avec la tablette Amazon Echo Show 15 (Fire Stick). Merci pour vos réponses.
Block incoming connections and ports - ZyXEL EMG2926-Q10A
Greetings, On the Videotron modem ZyXEL EMG2926-Q10A, does anyone know how to block all incoming traffic (from the internet to the modem) and how to lock all ports from incoming connections? When login into the modem via a web browser and the clicking on: Expert Mode > Configuration (left side of the screen) > Security > Firewall > Services > Add firewall rule , I cannot find the option for “incomming” traffic or “outgoing” traffic. There is only the “Source_IP_Address” which I suspect is the way to block the incomming connections to the modem. From my point of view, one would have to list all IP addresses as “source” by stating an IP address range such as 0.0.0.0 to 255.255.255.255. 1) Is that the way to block incoming connections to the router? 2) What is the correct way to type/state an IP address range in the EMG2926-Q10A? Regarding blocking the ports on the modem from incoming connections: 3) is that within: Expert Mode > Configuration > Security > Firewall > Services > Add firewall rule > SourcePortRange that ports 0 to 65535 have to be typed in to prevent people outside the network from scanning/using ports on the modem? Lastly, its not clear if creating a firewall rule (as stated above; “Add a firewall rule”) will create a rule that “allows” or “block” the traffic. 4) Does firewall rules block or allow traffic? Thanks in advance, Regards, B
Recurring incorrect geolocation issue affecting multiple Videotron public IP ranges
Hello, I am experiencing a recurring geolocation issue affecting my Videotron Internet connection and multiple public IP addresses assigned to my account. All devices connected through my home Internet connection (computers, phones, tablets) are incorrectly geolocated by Google services to Qiddiya City / Saudi Arabia instead of Montreal, Canada. Symptoms include: Google Maps immediately placing my location in Saudi Arabia “Near me” searches returning Middle East results Incorrect regional results and geolocation across Google services time and date Important troubleshooting already completed: The issue affects ALL devices connected to my home Internet LTE/5G on the same phones works perfectly and immediately returns the correct location. IPv6 is disabled I use my own router (UDM-Pro) with the Videotron modem in bridge mode Most importantly: Changing the WAN/public IP temporarily resolves the issue, but after approximately 3-4 days the problem returns again. Example affected IPs: 135.19.220.105 184.162.107.94 This strongly suggests that there is an issue with the geolocation/routing information associated with certain Videotron IP ranges or upstream routing pools. This is clearly not: a browser issue a device issue a WiFi issue or a Google account issue Please escalate this issue to the appropriate network/networking-geolocation team and investigate: incorrect IP geolocation registration upstream routing/geolocation databases DHCP pool assignments possible incorrect registration of Videotron IP blocks with Google geolocation services At this point, the issue is recurring across multiple IP assignments and requires investigation from the network side. Thank you.
Une commande vocal anglophone
J'étais un peu frustré lorsque ma commander vocale configuré en français ne comprenait pas toujours ce que je lui disais. Pourtant le français est ma langue maternelle. J'ai décidé de configurer celle-ci en anglais. Et quel différence! 98% de taux de réussite dans la compréhension de mes demandes. Si vous avez de la difficulté à vous faire comprendre en français et que votre anglais est assez bon, je vous suggère de faire comme moi.Changing DNS servers in Helix Fi
This question has been asked in 2 other threads on this forum in 2023 and 2025 with the only solutions being to either change the DNS setting on each device connected to the Helix gateway or to buy a router and connect to the gateway in bridged mode. I have a better suggestion: Videotron developers *finally* update the Helix Fi app by adding an "Edit" button on the DNS server page to allow paying customers to change it there. How hard can that be? We can edit other features on the gateway like the DMZ, so why not the DNS settings?? I get that the hardware runs on Comcast's Xfinity xFi platform which locks down advanced networking configurations to prioritize ecosystem integration, support simplicity, and security over user customization. In light of that, just add a check box next to a statement that says something like: "I understand that changing the default DNS settings may cause Vidéotron Helix services (including Helix TV, parental controls, and advanced security features) to malfunction or stop working entirely. I agree that Vidéotron is not responsible for any service disruptions caused by custom DNS configurations, and that Vidéotron technical support cannot assist in troubleshooting network issues arising from these changes. I assume full responsibility for managing my custom network settings." I would be willing to check that box!Linux et Hélix fin 2025 pas plus lojng qu'en 2020
📖 Mémoire de combat contre l’incompétence de Vidéotron et l’incompatibilité Linux de Helix 1. Préambule : le cri d’un citoyen numérique Depuis trop longtemps, les utilisateurs Linux sont ignorés par Vidéotron. Nous payons pour un service incomplet, nous subissons des limitations absurdes, et nous recevons en retour des réponses vagues, des promesses creuses et une absence totale de calendrier. Ce document est un témoignage, une analyse et un ultimatum : il est temps que Vidéotron respecte ses clients et adopte les standards universels du web. 2. Le contexte : une bataille de plusieurs années Je suis Josué, citoyen numérique de Saint‑Jean‑sur‑Richelieu. J’ai mené le combat sur le forum Vidéotron, dénonçant l’incompatibilité de Helix avec Linux. J’ai investi dans du matériel moderne : carte réseau 2.5G intégrée à ma MSI MAG B550M Mortar Max WiFi, câbles Cat6a, SSD NVMe, routeur optimisé. J’ai préparé mon installation pour la fibre 2,5 GIGA. Pourtant, malgré tout cela, Helix TV ne fonctionne pas sur Linux. 3. La fracture technologique • Forfait 1 Gbit/s (coaxial) : upload limité à ~50 Mb/s, instable, incompatible avec les usages modernes. • Forfait 2,5 Gbit/s (fibre) : symétrie parfaite, vitesse idéale, mais Helix TV reste incompatible sur Linux. • DRM propriétaire : Vidéotron utilise une couche de sécurité qui ne respecte pas les standards (Widevine), ce qui bloque Firefox/Linux. 4. Témoignage d’un utilisateur engagé Pendant des années, j’ai porté ce combat sur le forum Vidéotron. J’ai dénoncé l’injustice, j’ai proposé des solutions, j’ai demandé un calendrier. En retour, j’ai reçu des réponses vagues : “1 mois, 6 mois, 2 ans…”. Aucune transparence, aucune volonté réelle de corriger le problème. 5. Comparaison avec les géants • Netflix : fonctionne sur Linux via Firefox grâce à HTML5 + Widevine DRM. • Prime Video : idem, compatibilité universelle. • Crave : idem, aucune restriction. • Helix TV : incompatible, malgré un abonnement payant. 👉 Conclusion : Vidéotron est en retard technologique par rapport aux standards mondiaux. 6. Conséquences pour les clients • Exclusion numérique : les utilisateurs Linux sont privés d’un service qu’ils paient. • Perte de confiance : Vidéotron refuse de donner un calendrier de correction. • Injustice commerciale : on paie pour un service incomplet. • Frustration accumulée : des années de combat sur le forum, sans résultat. 7. Solutions techniques 1. Adopter Widevine DRM comme les autres plateformes. 2. Support officiel Firefox/Linux dans Helix TV. 3. Mode bridge sur la borne Helix pour permettre l’usage de routeurs Linux‑friendly. 4. Documentation claire pour les utilisateurs avancés. 8. Appel à la transparence Vidéotron doit publier un calendrier clair : quand Helix sera compatible Linux. Les réponses vagues (“1 mois, 6 mois, 2 ans…”) sont inacceptables. Les clients méritent de savoir. 9. Le rôle du citoyen numérique Nous, utilisateurs, ne sommes pas des consommateurs passifs. Nous sommes des citoyens numériques qui exigent des standards ouverts, une compatibilité universelle et un respect de nos choix technologiques. 10. Message direct à Vidéotron Votre incompétence est flagrante. Vous avez reconnu sur votre forum que Helix n’est pas compatible Linux. Vous avez refusé de donner une solution. Pendant ce temps, vos concurrents mondiaux offrent une compatibilité universelle. Vous devez corriger cette erreur immédiatement. 11. Conclusion : la solution en pleine face La solution est simple : respecter les standards du web. Adoptez Widevine DRM, ouvrez Helix à Firefox/Linux, et cessez d’exclure vos clients. Nous ne demandons pas un luxe, mais un droit : utiliser les services que nous payons sur la plateforme de notre choix. 12. Annexes : calculs et comparatifs • Upload 1 Gbit/s coaxial : 50 Mb/s → 10 Go = ~30 minutes. • Upload 2,5 GIGA fibre : 2,5 Gbit/s → 10 Go = ~35 secondes. • Compatibilité : Netflix, Prime, Crave = OK sur Linux. Helix = KO.
