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75 SujetsPourquoi il faut appeler le service a la clientèle une fois par année pour les payment préautorisés?
Pourquoi il faut appeler le service a la clientèle une fois par année pour les payment préautorisés? Et pourquoi les employés de Vidéotron ne sont jamais assez intelligent pour comprendre le problème? Il dise toujours d'appeler le service a la clientèle, mais devoir les appeler a chaque année pour un appel de plus qu'une heure c'est justement le problème! Et le problème reviens toujours!53Vues0like2CommentairesImproving VoIP Stability While Traveling – Stag VPN Experience
<p>Hey everyone,</p> <p> I wanted to share a quick tip for those who rely on VoIP or internet calling services while traveling or working remotely. I've been using <strong>Stag VPN</strong> recently to stabilize my internet connection during calls, especially over public or shared networks. </p> <p> Before using it, I often had call drops or jitter issues with my internet telephony setup. But with Stag VPN, the connection feels more stable and secure. It routes traffic efficiently and helps avoid ISP throttling or region-based disruptions. </p> <p> Anyone else here tried using a VPN for internet calling? Would love to hear your experience or other recommendations! </p> <p><strong>Tags:</strong> <em>#VoIP</em>, <em>#VPN</em>, <em>#StagVPN</em>, <em>#InternetCalling</em>, <em>#RemoteWork</em></p>4Vues0like0CommentaireNo handshake between Illico 4K Ultra-HD PVR and Samsung Crystal UHD DU7100
I have had enough with videotron. I got on boxing day a new TV (Samsung Crystal UHD7100) and after setting it up, it discovered my videotron box an Illico 4K Ultra-HD PVR (Samsung VD940CJ). it worked fine while I kept on the TV, but after turning it off and back on again, the videotron signal went black, disconnecting the HDMI cable and letting the TV set discover again the cable box worked the first time, but after a cycle of off/ons the problems comes back, sometimes no image, sometimes no sound, and after trying everyhting posible, even after a hard reset on the tv set, nothing, nothing at all. If videotron doesn't allow the HDMI signal to be visible (maybe it thinks I'm connecting a recording device or something else) I will cancel the service. I've had enough. I followed step by step the recommendations in Handshake problem? | La Communauté Vidéotron - 27280 to no avail. Waste of time and lots of frustration.90Vues0like2CommentairesApplication Android Hélix-Fi
Terrebonne, mardi 10 juin 2025 Avec l'application Android Hélix-Fi comment fait-on pour obtenir l'adresse IP de mon NVR Systeme Surveillance connecté par câble. Lorsque je clic dessus, cela m'indique «toutes les activités sont prises en charge» sans me donner l'adresse IP pour aller configurer mon NVR... Merci à l'avance ! PAA43Vues0like1CommentaireHelix Fi Gateway 2
Terrebonne, mardi 10 juin 2025 Deux (2) questions, svp : 1- À l'arrière de la borne Helix Fi Gateway 2, laquelle des quatre (4) ports Ethernet est 2.5 Gbps (WAN/LAN), svp ? Voir photo ci-desous : 2- Si je branche une extrémité d'un cable Ethernet Cat 8 Haute Vitesse 40Gbps 2000Mhz RJ45 au port Ethernet 2.5 Gbps (WAN/LAN) à l'arrière de la borne Hélix Fi Gateway 2 et l'autre côté du cable Ethernet Cat 8 Haute Vitesse 40Gbps à ma nouvelle Carte réseau 2.5 Gbps PCIE X1 avec chipset Realtek RTL8125BG 2500/1000/100 Mbps Adaptateur réseau 2.5 G Base-T RJ45 Carte LAN, est-ce que j'obtiendrai des vitesses de 2.5 Gbits/sec en transfère de fichiers sur mon réseau et en vitesse de téléchargement également sur le NET ? La vitesse sera-t-elle stable ou fluctuera ? Merci à l'avance, PAARésolu187Vues0like1CommentaireProblème avec Apple Music
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, l'application Music sur Mac "freeze" lorsque je veux écouter une station radio et je dois la fermer et rouvrir. Je n'ai pas ce problème si j’utilise mon cellulaire (avec internet Rogers) alors je sais que ce n'est pas mon ordinateur qui est en cause. Bref, une autre personne à déjà eu ce problème et aurait trouvé une solution? P.S. J'ai déjà essayé en désactivant VPN, Adblocker, etc mais rien n'y fait... MerciRésolu65Vues0like2CommentairesHelix Fi 2 - Canaux Wifi
J'ai vu quelques discussions mais ca date de plusieurs années alors je me lance au cas ou un truc miraculeux serait dispo. Voila 4-5 ans avec la borne Fi (noir), le service technique avait débarré la fonction pour choisir les canaux Wifi peu après que l'update avait désactivé cette option. J'ai un TP Link deco mesh qui fontionne pas mal mieux que Helix. C'était le bonheur depuis ce temps. J'ai du activer une borne Fi 2 aujourd'hui, et naturellement j'ai perdu le "droit" de choisir moi-même les canaux. Et la c'est la bataille entre les 2 réseaux. Naturellement ni TP Link ni Helix ne permet de changer les canaux, joie. J'aime mieux donner le droit à mon mesh de gérer les canaux et régler le Fi 2. Reset de la borne, le choix des canaux redevient accessible mais pour quelques minutes seulement, après ca la borne se met dans le pire canal possible. Je met un de mes TP Link deco près de la borne Helix et je refais tout le processus (reset etc), j'ai lu que la borne changerait de canal si elle détectait un conflit. Pas de chance, la borne se met sur le channel 44, exactement le même que mon mesh. Je décide de mettre le Wifi à off tout simplement sur la borne. Aucun effet, bien que la borne ne propage plus le SSID, elle émet encore amplement le signal Wifi, détectable par n'importe quel outil de base Je switch la borne en mode bridge, histoire de tout désactiver le plus possible. Non, rien à faire, elle émet encore un signal Finalement avant de wrapper la borne dans de l'aluminium et de passer au feu, j'appelle le service technique (qui est toujours très bon habituellement sans être ironique), et on me dit que la possibilité que je choisisse mes canaux n'a jamais été possible. Alors mon plan et d'appeller 2-3 fois par semaine jusqu'à ce que je tombe sur quelqu'un qui comprend et sait comment remettre les "droits" de modifications. Quelqu'un aurait trouvé un moyen de changer les canaux ou de mettre vraiment à off le Wifi? (non je trash pas mon TP Link deco, c'est la borne que je veux régler). Merci!Résolu109Vues0like3CommentairesAvance rapide retourne aux 5 minutes
Bonjour, J'avais utilisé la formule secrète 3 x Exit, 0030 trouvée ici, mais tout d'un coup, après 9 mois de bons et loyaux services de mon système Hélix, je constate que le système est revenu à l'option de défaut des 5 minutes pour l'avance et le recul rapide. J'ai beau refaire la manip, rien à faire, ça reste bloqué sur 5 minutes. Y a-t-il qqch de changé dans le système ? ¨Ça va faire 5 ans que tout le monde se plaint de ce défaut, quand est-ce qu'on va avoir une solution valable dans les paramètres pour régler ce problème ?Résolu116Vues0like4CommentairesCustom subnet
Hello, I was trying to setup my second router to be part of the same network as my Helix Router but when I tried entering the subnet 255.255.0.0, it does not let me. I can only choose either 255.255.255.0 or 255.255.255.128 which does not work for me. Is there a way I can choose my own subnet mask? Via SSH or telnet maybe? Thanks40Vues0like1Commentaire