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Discussions récentes
Pourquoi je n'arrive plus à reprendre mon visionnement sur les plateformes Helix ou illico ?
Merci à tous pour vos commentaires et votre patience. Nous savons que ces changements peuvent être décevants et nous voulons vous expliquer pourquoi ils sont nécessaires. Certaines fonctionnalités de reprise de visionnement et d’historique ont été retirées sur nos plateformes (Helix, illico+, illico) afin de respecter des exigences techniques liées à un brevet d’invention. Ces ajustements sont essentiels pour maintenir l’accès à la programmation que vous aimez. Ce qui change : Helix : retrait de la reprise, des barres de progression et du lancement automatique (sauf iOS/tvOS). Illico+ : retrait des boutons « Reprendre » et « Regarder », ajustement du carrousel. Illico : retrait du lancement automatique après STOP, reprise mène à la page d’accueil de la série. Ces ajustements ne sont pas permanents. Nos équipes travaillent activement à faire évoluer nos plateformes et à améliorer votre expérience. Nous n’avons pas de délai précis pour le moment, mais nous vous tiendrons informés. 💡En attendant, si vous avez des astuces ou des solutions pour rendre le visionnement plus simple, partagez-les avec la communauté. Merci encore pour votre compréhension et votre collaboration. 🙏 Samuel Gestionnaire de communauté
Émission visionnée qui ne s'affiche pas visionnée
Bonsoir! Depuis quelques temps je remarque que mes enregistrements n'indiquent plus si j'ai déjà vu une émission. Même si je coche "marquer comme vu", maintenant tout est considéré comme une nouvelle émission. J'aimais bien cette fonctionnalité. Est-ce que j'ai une programmation spéciale à refaire ou bien cela ne fonctionne plus? Merci de votre aide!
Problème avec les enregistrements sur Helix
Je pense que Videotron nous "roulent dans la farine" et nous mentent avec cette histoire de brevet concernant la possibilité de pouvoir reprendre une émission enregistrée là où on l'a laissée. Ils veulent tout simplement décourager les utilisateurs d'enregistrer des émissions car ça prend trop d'espace de mémoire sur leur système. J'ai bien peur que cette situation est là pour demeurer jusqu'à la fin des temps. Mais ça ne les empêche pas de monter leurs prix!!! Il ne nous reste plus qu'à aller voir ce que Bell Canada peut nous offrir...........
Suggestion : Augmenter le temps de PAUSE d'un enregistrement
Bonjour Videotron. Je comprend qu'on va devoir vivre pendant un petit bout de temps sans que le terminal Helix ne soit capable de sauvegarder ou on est rendus dans la lecture d'un contenu. Afin de diminuer les désagréments, est-ce que ce serait possible d'augmenter le temps maximal pendant lequel on peut laisser une lecture d'enregistement sur PAUSE? Je crois que présentement ce délai est de 10 minutes, après quoi, la lecture de l'enregistrement quitte tout seul. Est-ce que ce serait possible d'augmenter ce délai à 20 ou 30 minutes? Ça ferait en sorte qu'on se rendrait moins compte de la situation désagréable que nous devons actuellement subir. merci.
Option reprendre le visionnement et progression
Bonjour, Je souhaite exprimer mon désir de voir revenir la fonction “Reprendre le visionnement” ainsi que l’indicateur montrant si un épisode a déjà été visionné. Ces outils étaient très pratiques et facilitaient grandement l’écoute des émissions enregistrées ou en rattrapage. Depuis leur retrait, il devient difficile de suivre où nous étions rendus dans une série ou un enregistrement. Je crois que plusieurs abonnés partagent ce besoin et j’aimerais que Vidéotron puisse reconsidérer le rétablissement de ces fonctions. Merci aux équipes de Vidéotron de prendre en compte la demande des utilisateurs.
NCIS Origine et autres épisodes manquant
Bonjour J'écoute l'émission ncis origines sur helix mais il manque l'épisodes 2. Ca va du 1 au 3 directement. Aussi, pour d'autres émissions, les épisodes ne sont pas mis à disposition pareils, c'est pas facile pour faire son programme tv. C'est généralement le lendemain mais c'est pas toujours ça.Une campagne publicitaire suisse parfait pour Vidéotron
Bonsoir à l'équipe de Vidéotron ! Je sais que présentement il est trop tard pour la campagne publicitaire du temps des fêtes de Vidéotron, mais je trouve que ce jingle de la publicité des supermarchés suisses de la Coop paru il y a 10 ans déjà, pourrait être le parfait jingle du temps des fêtes, dont le titre de la chanson se nomme Une Boîte Pleine D'Amour (Ça pourrait parler au Québec avec la boite contenant Helix et le boîtier Vidéotron avec un joli ruban cadeau) pourrait être parfait pour être le jingle du temps des fêtes pour l'année prochaine. Elle provient d'un disque compact d'une chorale suisso-germanique du nom des Petits Gamins qui avait enregistrée il y a 10 ans déjà, un disque compact complet remplis de chansons originales du temps des fêtes, ils l'ont enregistrées ce disque de noel en divers langues différentes (en allemand, en italien, en français et en romanche) La version que je vous partage est en français, ils existent deux versions différentes de cette chanson, la première qui est inclus dans la pub avec un homme dont je ne sais pas qui est t'il ?, et une seconde version avec juste la chorale des enfants, Je vous met la version de la publicité télé y compris l'autre version en question : https://www.youtube.com/watch?v=liNf8kCjNog https://www.youtube.com/watch?v=sMXySo5-uus
Contenu Crave devenu subitement payant
Je suis abonnée aux contenus de Crave depuis des années via mon compte Vidéotron, incluant à l’aide de l’application Crave (sur iPad, Apple TV et iPhone). Subitement, j’ai perdu l’accès « gratuit » à plus de 90% de mon contenu. L’application me montre maintenant un « panier d’épicerie » pour la grande majorité des contenus, incluant plusieurs que j’ai déjà visionnés. J’ai essayé de me reconnecter plusieurs fois via mon compte Vidéotron, sans succès. Je réussi à me connecter, mais rien ne change. Qu’est-ce qui a pu changer à ce point entre 17h30 et 18h30 pour que du contenu accessible devienne complètement inaccessible et payant ? J’ai consulté des amis qui eux n’ont aucun problème. Merci
Horrible
Non mais ça va tellement mal depuis qu'on a enlevé la fonction reprendre (visionnement)! Je ne comprends pas pourquoi c'est nécessaire! On doit se taper depuis le début pour trouver l'endroit ou on s'est arrêté....Je trouvais Hélix fantastique mais là je trouve ça ironique! lol J'espère sincèrement que ça restera pas comme ça!Suggestions d'émissions ou de spéciaux sur Illico+
Je lance ici un nouveau message pour ceux qui souhaitent faire des demandes pour des suggestions d'émissions ou de spéciaux fait ici au Québec qu'on aimerait voir, qui faisait suite à la page sur Vrai qui n'existe plus dû que la plateforme n'existe plus de nos jours pour ainsi incorporer les deux plateformes en même temps sur Illico+. ==================================== Idée de Spéciaux Originales pour Illico+ (Documentaire) : -------------------------------------- Le Québec Merveilleux de Walt Disney : Alors qu'est sorti en décembre dernier, le dernier des livres de Tristan Demers sous le nom de Le Québec Merveilleux de Walt Disney, j'ai eu l'idée de voir une mini-série documentaire qui raconterait comment le Québec a pu chambouler la boite aux grandes oreilles sur divers sujets que ce soit à ses débuts en passant par les premiers produits dérivés de Blanche-Neige et de l'histoire des films Disney pour les voir débarquer réellement au Québec alors que le clergé interdisait tout film pour enfants destinés a un public jeunesse jusqu'au début des années 60, les tous premiers films québécois tournée en anglais pour Disney, l'histoire du doublage québécois dans les films de Disney et tout produit corporatif qui a mené même a une version Disney du Québec avec l'Expo 67, le Parc Belmont, La Ronde et le scandale des mascottes Disney au Carnaval de Québec de 1994. Idée d'Émission de Télé Originale pour Illico+ : ------------------------------------------- Doublage PQ Alors que sur internet, des chaînes Youtube destinées au doublage chez les adultes comme en France avec Misterfox existe ou celle du comédien français Donald Reignoux sont disponible sur Twitch, ce serait intéressant un concept d'émission de 15 ou 30 minutes destinées aux jeunes et aux adultes sur le milieu du doublage au Québec et à travers le monde. Co-Animé a titre d'exemple d'animateur : Joël Legendre et Ludivine Reding, nos deux animateurs vont nous faire découvrir l'envers du décor du milieu du doublage concernant de nombreuses questions que les jeunes se posent comme c'est quoi l'histoire du doublage au Québec ? Comment on double un dessin animé ? Comment on adapte des chansons dans un film animé ou live comme ceux fait chez Disney ? Comment on fait un doublage en surimpression vocale ? Comment on double un animé japonais ? Et également on verrait l'envers du décor de certaines séries cultes qui sont doublées il y a longtemps au Québec comme Les Simpsons, Family Guy et j'en passe, C'est quoi l'idée de faire des doublages en joual au Québec ? Comment on double des films ou des séries en anglais au Québec ? ou Comment on double des séries dans des langues autochtones ? Avec également des questions sur le domaine du redoublage, du doublage désuet lorsqu'une VFQ est remplacée par une VF de France ainsi de comprendre le doublage dans des séries que les jeunes adorent mais dont on se pose comment ils sont doublées ailleurs comme le doublage en France ou en Belgique avec Pokémon ou encore comment on double un film avec des enfants ou encore sur d'autres styles de doublage sur le milieu de l'animation, drame ou de l'horreur ou encore à des questions récentes concernant le doublage en IA par exemple, bref cette émission servirait d'outil pour apprendre au public ce qui se cacherait derrière ce merveilleux monde du doublage au Québec avec deux animateurs qui connaissent bien ce marché pour nous faire apprendre les divers emplois et métiers dans ce merveilleux métier qui font travailler notre industrie avec des artistes québécois depuis fort longtemps.Problème avec enregistrement Hélix.
Depuis quelques jours, lorsque j’écoute un enregistrement sur Hélix et que je ne le termine pas, il ne sauvegarde plus où j’étais rendu et je n’ai que l’option regarder, l’option reprendre n’apparaît plus. C’est vraiment désagréable de devoir toujours repartir à zéro. Est-ce que d’autres ont le même problème et comme le résoudre? Merci
