Airpods: Problème de son
Bonjour, Mes Airpods fonctionnent très bien avec tous mes appareils sauf avec ma télé. Quand je les branches avec ma télé, quelquefois ils fonctionnent et la plupart du temps ils ne fonctionnent pas. Et, hier ils fonctionnaient puis le son a coupé est revenu et a coupé et griché puis plus de son. J’ai réessayé de les rebrancher et ça ne marche plus. J’ai une Sony Bravia et je suis abonné avec Videotron. Est-ce quelqu’un aurait une idée du problème que j’ai? Merci!
Audio et sous-titres
J’ai Hélix. Seulement au canal TVA, à chaque demi heure,, la télé vient noire pour 2 secondes et lorsque ça revient c’est indiqué en bas : Audio et sous titres. J’ai le Google chromecast (dernier modèle), sur ma télé, ce n’est pas coché à audio et sous titres. J’ai débranché le hélix 2 hres et rebranché, débranché mon Google chrome Cast et ça continue. Que dois-je faire? Ça fait environ un mois que ça a commencé.
Quel est le coupable entre Helix TV ou ma Tablette Amazon Echo Show 15?
Bonjour, J'ai le problème suivant sur une tablette Amazon Echo Show 15 (qui, je présume, est la même chose ou que c'est très semblable à un Fire Stick branché sur une télé) sur lequel j'ai installé l'application Helix TV : Quand je vais dans le menu de Rattrapage Télé, je vois les épisodes disponibles mais pour une raison que j'ignore, je n'ai aucune façon de sélectionner le bouton Regarder ou Options de Visionnement. Je peux seulement aller de haut en bas et cliquer sur le bouton central de la manette pour sélectionner l'épisode et les détails s'affiche sans pouvoir cependant lancer le visionnement. Est-ce un problème avec l'application Hélix TV ou avec la tablette Amazon Echo Show 15 (Fire Stick). Merci pour vos réponses.Helix TV
Nous venons de faire le saut vers Helix, a ma grande deception! Je suggere fortement aux puristes de jeux comme moi, plus precisement ceux qui jouent aux jeux du type FPS en ligne ou la latence peut faire une tres grande difference, eviter Videotron si la fibre de Videotron ne se rend pas chez vous directement (FTTH) puisqu'a la base l'internet sur coaxial a une plus grande latence, sans parler du "bufferbloat" qui nuit egalement a ce genre de jeux en ligne, oublier la possibiliter de jouer competitivement! Ajouter y que si vous avez la tele Helix, et bien contrairement a ce qu'on m'avait dit, le terminal de la tele n'a pas sa propre connection et prends la bande passante avec tout vos autres appareils, en temps normal ca me derangerait pas mais considerant que le terminal ne s'eteint pas non plus avant au moins 4 heures (se met seulement en veille), il fluctuent jusqu'a plus de 60mbps, creeant des "lag spike", et ceci est avec un seul terminal alors imaginer si il y a plus d'un terminal dans la maison.. version courte: le terminal Helix ne s'etteint pas, il se met en veille apres 4 heures (seulement si vous avez activer l'economie d'energie) alors ca prends constamment la bande passante, des "spikes" de plus de 60mbps, ce qui nuit gravement aux jeux FPS en ligne surtout si la fibre ne se rend pas directement chez vous (FTTH), oublier les jeux competitifs!Mise à jour – Solution approuvée pour la reprise de visionnement sur Helix Télé
Bonne nouvelle! 🎉 Une solution a été validée pour rétablir les fonctionnalités de reprise de visionnement sur les terminaux Helix. Nos équipes travaillent activement pour la mettre en place dans les meilleurs délais afin d’améliorer votre expérience. 👉 Pour plus de détails, consultez notre publication officielle : Pourquoi je n'arrive plus à reprendre mon visionnement sur les plateformes Helix ou illico? Merci de votre patience et de votre compréhension! 💛 Samuel Gestionnaire de communautéHelix : La reprise de lecture est de retour
Plusieurs fonctionnalités sont de retour sur les terminaux Helix. Certaines ont été adaptées, mais l’expérience demeure simple et intuitive. 📅 Déploiement : 10 février 2026 ✅ Fonctionnalités rétablies Reprise de lecture Films, séries et enregistrements Section « Vus récemment » Dans Sauvegardes > Pour vous Films Barre de progression Bouton Reprendre et Rejouer Séries Page descriptive accessible via les tuiles Section Reprendre le visionnement dans Sur demande > Tendances 🔧 Déploiement de la mise à jour Les terminaux se mettront à jour automatiquement. En cas de problème, voici quoi faire : ➡️ Effectuez un redémarrage électrique de votre terminal Helix. Cela résout généralement la situation. 💡 Astuce Aucune action n’est requise pour les applications — elles évoluent séparément et ne sont pas concernées par cette mise à jour des terminaux.
Option reprendre le visionnement et progression
Bonjour, Je souhaite exprimer mon désir de voir revenir la fonction “Reprendre le visionnement” ainsi que l’indicateur montrant si un épisode a déjà été visionné. Ces outils étaient très pratiques et facilitaient grandement l’écoute des émissions enregistrées ou en rattrapage. Depuis leur retrait, il devient difficile de suivre où nous étions rendus dans une série ou un enregistrement. Je crois que plusieurs abonnés partagent ce besoin et j’aimerais que Vidéotron puisse reconsidérer le rétablissement de ces fonctions. Merci aux équipes de Vidéotron de prendre en compte la demande des utilisateurs.Illico+ : Créer son propre épisode dans une série anthologique québécoise.
Bonsoir ! Je sais que mon idée, je l'avais déjà raconter il y a de nombreuses années, mais en voyant le peu de nouveauté dans le domaine jeunesse chez Illico+ ne voyant que des séries québécoises faites pour un public adulte seulement. Je me demande pourquoi Illico+ lancerait pas un concept originale en lançant l'idée a chaque créateur d'ici qui désirait créer un épisode pilote sous forme d'un seul épisode unique qui constituait chacun un épisode d'une série anthologique dédiés aux jeunes, un peu comme des sagas comme Twilight Zone, Les Contes De La Crypte ou peu importe, pour donner la chance de créer chacun dans son coin, sa propre histoire ou on aura toujours une nouvelle histoire à découvrir a chaque épisode. Si une de ses histoires plairait aux jeunes ayant énormément de demandes a son sujet, elle deviendrait aussitôt un projet de série originale pour Illico+ qui se créerait sur la plateforme. Même si je sais que pour Illico+ ça ne les intéresse plus vraiment de créer pour les jeunes d'ici, et laisser le champ libre à ICI Tou.tv Extra et à Crave de créer sa propre série jeunesse dans son coin. Alors que Crave ressuscitera bientôt Méchant Changement, qu'ICI Tou.tv lancera bientôt le Moment de Vérité Version Ados, qu'est-ce que TVA et Illico+ aurons a nous offrir au courant de l'année 2026 ? Évidemment je sais que je ne suis pas créateur de projet ni un producteur dans le monde de médias et des télécommunications, mais j'avais envie de faire réveiller le monde de la télé chez Illico+ en espérant pas un jour les quitter pour un autre câblodistributeur, car je trouve que vous méritez mieux dans le paysage médiatique au Québec présentement. Je vous remercie et à très bientôt !
