Besoin d'aide:“Rejouer“qui reviendra toujours au début.
Bonjour. Lors du visionnement par la fonction “Rejouer”, si je touche une mauvaise touche de télécommande (ex: je touche channel+ au lieu de volume+), alors le défilement stoppe et on revient à un canal en direct. Alors si je fais la “flèche à droite“ pour retourner à mon contenu précédent (mon émission par “rejouer”) je me frappe à revenir au tout début de l'émission rejouée, au lieu de revenir là où j'étais quand je me suis trompé de touche de télécommande. Mais si c'est un film de 1h35 et que j'étais à 1h05, je ne vais pas me payer encore tout ce temps de 1h05 en recommençant au début... il faut au moins avoir une vraie latitude pour revenir à notre position si par erreur on s'est trompé de touche. Merci.
Vous vous ètes battu pendant 5 ans à me dire que Helix étais incompatible avec Linux lol
Bonne nouvelle il fonctionne sur les nouvelles Firetv Sticks de dernière génération , oui mais par intermitence avec le nouvel OS de amazon baser sur linux , arrêter donc de mes raconter des salades . votre équipe de développement à surement travailler fort pour le rendre à moitier compatible :) Probablement parce que c'est plus que quelque fanatiques de Linux comme moi qui le disent , ça dois être des dizaines de milliers de Québecois qui doivent être frustré contre Vidéotron par que l'applis Hélix Tv marche à moitié sur leur fire tv sticks normal , 4k select et max de dernière génération . Ne me dite surtout pas que ça fonctionne correctement il y a des fois ou on dois forcer l'arrêt de l'application helix TV pour l'écouter , des redémarrage de la fire tv sticks des d'arrêt de l'application et même ça ça fonctionne pas toujours après répétition il faut le faire j'usqu'attend que ça marche . Bref encore là je vous entend , comme j'ai quitter Ubuntu , je me suis acheté une Google TV Streamer 4k , et le plus ironique là dedans c'est que Androïd est aussi baser sur Linux . Tout ça pour dire que quand votre équipe de développement s'y met elle est capable de faire de grande chose , quand elle se bas pour le statu quo elle avance pas et fait des abérations comme pour Linux et les Firetv Sticks de nouvelle génération :) Merci et bonne soirée !
Audio et sous-titres
J’ai Hélix. Seulement au canal TVA, à chaque demi heure,, la télé vient noire pour 2 secondes et lorsque ça revient c’est indiqué en bas : Audio et sous titres. J’ai le Google chromecast (dernier modèle), sur ma télé, ce n’est pas coché à audio et sous titres. J’ai débranché le hélix 2 hres et rebranché, débranché mon Google chrome Cast et ça continue. Que dois-je faire? Ça fait environ un mois que ça a commencé.
Helix TV et WebOS (LG)
Salut, Je suis nouvellement client chez Vidéotron (un retour depuis plus de 15 ans). Deux choses me déçoivent actuellement : J'ai une télévision LG qui roule sous WebOS. L'application Helix TV (disponible dans l'AppStore) est terriblement lente et bug continuellement. Au point d'impacter tout WebOS. L'app n'est aucunement performante : elle prend du temps à charger, la demande pour accéder au mini-guide est lent et je trouve que le UX n'est vrm pas à la hauteur. J'arrive de chez eBox et avant j'étais sur Bell. Helix ne semble vraiment pas à la hauteur à ce niveau. Je me suis donc retourné vers mon Google TV.. et surprise : AUCUNE app Helix TV sur la plateforme. La seule solution c'est Chromecast ou Airplay. Pour moi, ça me dépasse. Comment se fait-il qu'une entreprise comme Vidéotron ne soit pas en mesure de créer et livrer des applications/solutions en fonction des besoins des clients. Ensuite, on se demande pourquoi les entreprises américaines leadent et ramassent la plus grande part du marché. Tssss..
À quand des forfaits de diffusion en continu chez Vidéotron ?
On remarque que la concurrence mise désormais sur l'agrégation de services, proposant des forfaits qui regroupent des géants comme Amazon Prime, Netflix et Disney+, ainsi que des plateformes locales comme ICI TOU.TV EXTRA. Dans ce contexte, pourquoi Vidéotron ne réplique-t-il pas avec des offres groupées plus agressives incluant des joueurs externes ? Il y a là une opportunité majeure d'économies pour les consommateurs, tout en simplifiant la facturation. Personnellement, mon forfait idéal combinerait ICI TOU.TV EXTRA, illico+ et Crave pour couvrir le meilleur du contenu québécois et les grandes séries internationales. Et vous, quel serait votre "ensemble parfait" ?Incompatibilité critique : Application Helix TV sur les nouveaux Fire TV Sticks OS Linux
Bonjour a tous, Je publie ce message pour signaler un probleme persistant et de plus en plus grave concernant l'application Helix TV sur les dernieres generations de Fire TV Stick (notamment les modeles bases sur les versions les plus recentes de l'OS). Alors que l'application fonctionnait relativement bien auparavant, elle est devenue quasiment inutilisable. Les symptomes sont clairs : ecrans noirs systematiques, gel de l'image, et chargements infinis. Pire encore, chaque mise a jour semble degrader la stabilite au lieu de l'ameliorer. Le diagnostic technique probable : Le probleme semble lie au fait que l'application Helix est un wrapper web qui entre en conflit avec les nouvelles politiques de gestion du Webview et les restrictions de securite des versions recentes de Fire OS (basees sur Linux). Tant que Videotron ne fournira pas une version nativement optimisee pour ces environnements, les abonnes resteront dans l'impasse. Solutions temporaires (pour les membres de la communaute) : En attendant que Videotron prenne ses responsabilites, voici ce qui aide parfois (mais pas toujours) : Fixer la resolution : Passer de Automatique a 1080p 60Hz manuellement dans les parametres d'affichage de la Fire Stick. Desactiver le HDR : Forcer le mode SDR pour alleger la charge du processeur lors du decodage. Reinstallation complete : Desinstaller, vider le cache et redemarrer la Stick avant de reinstaller (souvent temporaire). Appel a l'action pour Videotron : Il est frustrant de payer pour un service Helix alors que le support des appareils tiers, pourtant officiellement supportes sur votre site, est laisse a l'abandon. Nous demandons une mise a jour reelle de l'application pour assurer la compatibilite avec le materiel actuel en 2024. Merci de faire remonter ce dossier a l'equipe de developpement technique (et non simplement de nous suggerer de redemarrer notre routeur Bonne journée !Enregistrement Hélix vs Appli Hélix
Je veux passer d'Helix Télé complète avec équipements à sa version simplifiée utilisant uniquement l’Appli Helix Télé, mais j'aimerais conserver mes enregistrements, est-ce que c'est possible en prenant un forfait enregistrement du même nombre d'heure? Sinon, quelles sont les options, car on va toujours avoir des enregistrements?