Besoin d'aide:“Rejouer“qui reviendra toujours au début.
Bonjour. Lors du visionnement par la fonction “Rejouer”, si je touche une mauvaise touche de télécommande (ex: je touche channel+ au lieu de volume+), alors le défilement stoppe et on revient à un canal en direct. Alors si je fais la “flèche à droite“ pour retourner à mon contenu précédent (mon émission par “rejouer”) je me frappe à revenir au tout début de l'émission rejouée, au lieu de revenir là où j'étais quand je me suis trompé de touche de télécommande. Mais si c'est un film de 1h35 et que j'étais à 1h05, je ne vais pas me payer encore tout ce temps de 1h05 en recommençant au début... il faut au moins avoir une vraie latitude pour revenir à notre position si par erreur on s'est trompé de touche. Merci.
BritBox (Abonnement Premier)
Je me demandais si quelqu'un avait déjà essayé l'application BritBox sur Hélix Télé... mais avec le nouvel offre d'abonnement "Premier" qui inclus BBC Select en extra? Avant de surclasser mon abonnement BritBox (150$/an vs 110$/an) je voulais m'assurer que l'appli sur sur la plateforme Hélix Télé soit à jour avec une section 'BBC Select' dédiée et que ce contenu premium y soit accessible. Merci!
Helix TV Issue "Channel Temporarily Unavailable"
I have always had this issue, but disregarded it because I didn't watch too much TV. However, now that the Olympics are on, I've been watching much more often. The issue I'm experiencing is that every time I watch Helix TV, after a few minutes, the three dots appear on the screen as if it's loading something. After sometime, the error message shows up "This channel is temporarily unavailable". While this is happening, I can hear the sound of the channel in the background, and can change channels, but I can't see anything except the 3 dots. Clicking "Try Again" or "Cancel" does not do anything. Guide still works and the Helix button brings up the menu, but when anything is selected, it just shows the 3 dots loading. The only thing that fixes this is to unplug the box and plug it back in, but then after a few minutes the problem starts up again. I have tried changing HDMI cables, changing the Helix box from the old (Gen 1) to the more recent (Gen 2), but still am having the same problem. Please see the screenshot for a better understanding. Has anyone experienced this before, and if so, what was the solution?
Helix Tv App Samsung TV Issue
Has anyone on a new samsung tv recently have their Helix TV app show a black screen only when you try to access the app. I know it's not the TV I tried everything possible. Something is going on with the app on thr samsung tv. Anyone else having this issue? It caused me to miss the first period of the hockey game tonight and had to watch the rest on my phone.
Audio et sous-titres
J’ai Hélix. Seulement au canal TVA, à chaque demi heure,, la télé vient noire pour 2 secondes et lorsque ça revient c’est indiqué en bas : Audio et sous titres. J’ai le Google chromecast (dernier modèle), sur ma télé, ce n’est pas coché à audio et sous titres. J’ai débranché le hélix 2 hres et rebranché, débranché mon Google chrome Cast et ça continue. Que dois-je faire? Ça fait environ un mois que ça a commencé.
Helix TV et WebOS (LG)
Salut, Je suis nouvellement client chez Vidéotron (un retour depuis plus de 15 ans). Deux choses me déçoivent actuellement : J'ai une télévision LG qui roule sous WebOS. L'application Helix TV (disponible dans l'AppStore) est terriblement lente et bug continuellement. Au point d'impacter tout WebOS. L'app n'est aucunement performante : elle prend du temps à charger, la demande pour accéder au mini-guide est lent et je trouve que le UX n'est vrm pas à la hauteur. J'arrive de chez eBox et avant j'étais sur Bell. Helix ne semble vraiment pas à la hauteur à ce niveau. Je me suis donc retourné vers mon Google TV.. et surprise : AUCUNE app Helix TV sur la plateforme. La seule solution c'est Chromecast ou Airplay. Pour moi, ça me dépasse. Comment se fait-il qu'une entreprise comme Vidéotron ne soit pas en mesure de créer et livrer des applications/solutions en fonction des besoins des clients. Ensuite, on se demande pourquoi les entreprises américaines leadent et ramassent la plus grande part du marché. Tssss..
À quand des forfaits de diffusion en continu chez Vidéotron ?
On remarque que la concurrence mise désormais sur l'agrégation de services, proposant des forfaits qui regroupent des géants comme Amazon Prime, Netflix et Disney+, ainsi que des plateformes locales comme ICI TOU.TV EXTRA. Dans ce contexte, pourquoi Vidéotron ne réplique-t-il pas avec des offres groupées plus agressives incluant des joueurs externes ? Il y a là une opportunité majeure d'économies pour les consommateurs, tout en simplifiant la facturation. Personnellement, mon forfait idéal combinerait ICI TOU.TV EXTRA, illico+ et Crave pour couvrir le meilleur du contenu québécois et les grandes séries internationales. Et vous, quel serait votre "ensemble parfait" ?
