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Recent Discussions
Ancienne programmation sur Helix
Bonjour, Comment fait-on pour effacer la programmation d'une émission qui ne revient que quelques mois, sinon années, plus tard? Par exemple, j'enregistrais l'émission OPJ sur TV5 mais elle a été arrêtée il y a plus de 6 mois. Cette émission était diffusée en 2 volets pour chaque «histoire», partie 1 de 2 et 2 de 2. Or, 4 épisodes ont été diffusés durant le temps des fêtes comme bouche-trous. et mon ancienne programmation les a enregistrés. Mais durant cette rediffusion des fêtes, sur les 4 épisodes diffusés, aucun n'était la suite de l'autre. C'est à dire qu'il y a eu 1 sur 2 d'une histoire ou 2 de 2 d'une autre, etc. Ça voudrait donc dire que la programmation reste quelque part dans le système. Comment s'en débarrasser alors qu'elle n'apparaît plus sous «Helix», «Enregistrements» et «Programmés» ? Merci.
Chaîne 697-Home Network
Bonjour, Je suis abonné depuis plusieurs années à la chaîne 697 Home Network (Illico+). Depuis le début du débrouillage je n'ai plus accès à cette chaîne dans les «Chaînes sur demande» comme avant. J'ai cependant toujours accès à la programmation en direct. Est-ce que c'est le cas pour l'ensemble des abonnés ? Merci et bonne journéeLe résident sur Illico+
Bonjour à tous et toutes, Je sais que j'ai déjà demandé, mais j'aimerais savoir si on va avoir sous peu la Saison 4 du ''Le Résident'', j'apprécie énormément. Cela serait un beau cadeau du Temps des fêtes, évidemment pour ceux et celles qui apprécie ce genre de série médicale. Bien le merci et Joyeux Temps des Fêtes 🌲
Problème connectivité bluetooth avec Helix.
Bonjour j'ai un problème avec un casque bluetooth. Lorsque l'on installe l'équipement une première fois tout est ok mais lorsque l'on essaie de reconnecter ensuite Helix indique "connecté" mais il n'y a aucune connexion. La seule solution est de désinstaller le périphérique et recommencer. Mon père a 82 ans et ne peut naviguer dans les paramètres, il souffre de surdité et a besoin d'écouteurs. Nous avons effacé toutes les anciennes connexions, avons essayé avec 4 types d'écouteurs différents. Même problème. Nous avons échangé le boîtier Helix avec celui du sous sol même problème. Il ne semble exister aucune solution sauf changer de fournisseur. Le service technique n'a aucune solution supplémentaires a proposer. Je lance une dernière ligne a l'eau. Si aucune solution nous est offerte nous aurons d'autre choix que de changer de fournisseur. J'ai vraiment tout essayé.
Linux users are facing difficulties accessing Vidéotron's services
Hello, Linux users are facing difficulties accessing Videotron's services, such as Helix, for watching TV or recorded content. Videotron has admitted that there is no official support for Linux, which limits its use for a significant portion of users. Additionally, other providers like Bell Canada and Fizz also appear not to support Linux, although this is rarely mentioned in their compatibility documentation. If you're in a similar situation, have you found any alternative solutions to bypass these issues on Linux? JóvenesenAcción
Émission qui gèle sur illico
Comment se fait-il que depuis lundi, je ne suis plus capable d’écouter l’émission master chef ? Quand l’émission commence, l’image et le son gèle. Je change de poste et tout est beau ailleurs. Je reviens à l’émission et après 2 secondes, cela regele et ça fait ça juste pour cette émission.Comment éteindre le terminal Hélix TV plus rapidement?
Bonjour, je suis un nouveau client de Hélix TV. J'ai trois terminaux Hélix TV. Deux sont connectés à des téléviseurs qui ne supportent pas HDMI-CEC, et un est connecté à un récepteur audio. Dans les deux cas, j'ai un problème. Pour les téléviseurs qui ne supportent pas HDMI-CEC, lorsque j'appuie sur le bouton Power de la manette, ça éteint le téléviseur, mais pas le terminal Hélix TV. La seule façon que j'ai trouvée pour éteindre le terminal est d'utiliser la commande vocale "Mise en veille". Une fenêtre apparaît par la suite et on doit appuyer sur la flèche droite et ensuite OK pour mettre le terminal en veille, mais le téléviseur reste allumé. Je dois prendre une autre manette pour éteindre celui-ci. Le processus est beaucoup trop long. Quant à celui qui est connecté à un récepteur audio, le téléviseur relié à ce dernier supporte le HDMI-CEC, mais il y a souvent des situations où je veux seulement éteindre le terminal Hélix TV pour ensuite changer de source pour jouer sur une console de jeux vidéo par exemple. La seule solution est encore d'utiliser la commande vocale qui prend beaucoup trop de temps. Sur la manette d'Illico, c'était simple. Il y avait un bouton power pour le téléviseur et un bouton power pour le terminal. Sur Hélix TV, le bouton power est seulement pour le téléviseur. Pour l'usager, c'est très frustrant. Il y a-t-il une meilleure façon de faire les choses dans mon cas?
SportMax - Hockey, baseball, basketball et plus
Je m'ennuie du forfait SportMax qui offrait tous les matchs des grandes ligues au hockey, baseball, football et basketball. Je sais qu'il y a eu un litige avec Rogers il y a quelques années mais je trouve que Vidéotron est en arrière de la compétition dans l'offre de sports.Enregistrements à long terme
Depuis 2 jours, on ne peut enregistrer des émissions qui sont à une date ultérieure au 8 septembre 2024. À compter du 9 septembre 2024, il est indiqué "données non disponibles". En ce début de saison télévisuelle, il serait agréable de pouvoir enregistrer à l'avance les émission, la plupart débutant dans la semaine du 9 septembre 2024. Est-ce un autre service que Vidéotron a retiré?
Volume du récepteur
J'utilise à l'occasion un de mes récepteur Helix avec mon 2e moniteur d'ordinateur (Un moniteur Asus), il y a des haut-parleurs intégrés, même si ce n'est pas super bon, ça fait la job... Ma question est pour le contrôle du volume, est-ce possible comme avec Bell Fibe de choisir que le volume contrôle le volume du récepteur et non pas du moniteur car évidemment il n'y a pas de IR receiver sur un moniteur d'ordinateur donc pour le moment je dois changer le volume via le bouton arrière du moniteur en entrant dans genre 3 sous-menus ce qui n'est vraiment pas "user friendly". Je préfèrerais laisser le volume du moniteur à 100 % et contrôler via le récepteur. Merci!
Programmer l'enregistrement d'une série
Bonjour, question pour Vidéotron : Quand allez-vous corriger le menu permettant d'enregistrer une série ? Je vous donne un exemple concret : Je veux enregistrer la série NCIS Los Angeles Saison 5 qui commence demain vendredi 29. Je demande Enregistrer une série; si je demande Nouveaux épisodes seulement, ça n'enregistre rien. si je demande Nouveaux épisodes et récurrents, alors ça enregistre bien ma saison 5, mais AUSSI la saison 9 qui passe sur la même chaîne ! Ça n'a aucun sens. Donc je répète ma question : Quand allez-vous corriger le menu permettant d'enregistrer une série ? On doit pouvoir préciser "Enregistrer ce jour seulement ", comme avec Illico. Merci.
