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Pourquoi vouloir conserver Illico?
Chez Vidéotron, on semble vouloir fermer la porte à Illico, une plate-forme devenue stable, très efficace et réactive. Suis-je réfractaire aux changements? Non, j’adore tous les nouveaux gadgets et je suis toujours prêt à en faire l’essaie. Cependant, quand quel chose va bien, fait très bien le travail, on ne l’échange pas pour juste le changer. En anglais, on disait avec raison ‘If It works, don’t fix it’. Voici quelques avantages de la plate-forme Illico sur Hélix que j’avais découvert lors de mon essais…. Illico est supérieur par … Le guide d’Illico tellement plus clair, sa manette ergonomique, le fait de pouvoir enregistrer l’émission en cours depuis son début si on est resté synthonisé à cette chaîne, la possibilité de conserver ses enregistrements indéfiniment au lieu d’un an au maximum, sa fiabilité, la fonction image dans image, le fait de parcourir seulement les chaînes auxquelles ont est abonné avec les boutons ´ch + et ch -´, sa vitesse de réaction. Tout cela n’est pas disponible sur Hélix ou très peu fonctionnel. Il faut ajouter à cela l’enregistrement à distance soit le contrôle de nos appareils à la maison. Un des atouts d’Hélix est l’enregistrement dans le nuage qui m’a permit d’enregistrer durant les deux pannes majeures d’Hélix depuis le 10 décembre. Ce plus est cependant ternis par une limite de conservation de un an, très désagréable si on a quelques émissions fétiches que l’on désire conserver. De plus Illico fonctionne par câble, donc pas de problème dû au wifi pour les appareils éloignés de la borne. Aussi moins de wifi dans l’air, je n’ai pas trop peur de ces ondes mais pourquoi vouloir en inonder notre maison quand tout peut se faire par câblage blindé qui conserve toutes ces ondes à l’intérieur de celui-ci? Hélix permet le branchement au réseau internet par connecteur RJ45 mais ce n’est pas pratique de passer ce câblage pour une maison existante . Si vous avez d’autres points, n’hésitez pas à répondre à ce sujet.Utilisez-vous votre télécommande à son plein potentiel?
On l'agrippe machinalement pour changer de chaînes ou pour monter le volume d'une émission, mais savez-vous que la télécommande illico peut vous en offrir bien plus? Voici quelques trucs qui vous transformeront en véritable «pro de la manette»: 1) Touche Zoom (#): cette touche toute simple située en bas à droite du pavé numérique, rendra le passage d'une chaîne HD à une chaîne SD tout simple. Cliquer une, deux ou trois fois sur la touche vous permettra de changer le format de l'image pour vous débarrasser des barres noires au haut et au bas de l'image d'une chaîne SD. 2) Image dans image (PiP): cette touche, qui se retrouve au bas de la télécommande, fera de vous un expert du zapping lors des pauses publicitaires. Vous voulez voir le score de la partie de hockey, mais en même temps vous ne voulez rater aucun moment de la finale de La Voix Jr... Pas de problème! Il suffit d'appuyer sur cette touche pour conserver, dans un coin, la chaîne que vous écoutiez et pour ensuite faire un zapping rapide de quelques minutes. 3) Les touches contextuelles (A, B, C, D): elles servent à un paquet de choses selon l'endroit où vous vous trouvez dans votre terminal. Essayez-les vous serez surpris d'apprendre tout ce que vous pouvez faire sans avoir à ouvrir les menus de préférence de votre terminal. Et vous, quels sont vos raccourcis préférés sur votre terminal illico? Prêt, à vos télécommandes, pitonnez! Vous trouverez plus d'informations sur votre télécommande dans notre section soutien.
Nouvelle application illico
J’ai lu qu’avec la nouvelle application nous ne pourrons plus enregistrer à distance! Je trouve ça dommage car il arrivait souvent que nous le faisions quand on avait oublié d’enregistrer une émission. Nous le faisions de nos cellulaire ou iPad et comme ça nous ne manquions rien. J’espère que vous allez y remédier avec une mise à jour!!
Super écran sur demande
Bonjour!! Je vous écrit pour vous donnez mon opinion sur votre nouvelle décision concernant l'abolition de super écran go et la non distribution de crave. Je trouve désolant d'enlever un service et priver vos clients afin de faire compétition. Je crois sincèrement que c'est un façon de perdre un grande majorité de vos clients. Au contraire, vous devriez offrir le maximum et vous obtiendrez plus de clientèle, vous avez déjà plus avec votre club illico. Maintenant, les clients penseront à aller vers d'autres distributeurs parce qu'ils désirent cette nouveauté et vous perdrez la distribution de la télé et par la même occasion celle de l'internet et la téléphonie. Pour ma part, j'y pense sérieusement. S.V.P veuillez nous permettre de nous abonner à Crave et remettez nous la possibilité comme par le passé à la distribution de Super écran Go.
Helix TV natif sur Chromecast/GoogleTV
Bell Télé Fibe est disponible. Alors pourquoi pas Helix TV? Chromecast c'est OK, mais pas conviviale pour la consommation de continue d'une application comme Helix TV. Dans notre cas en tout cas, l'expérience n'est pas du tout fluide, ça prend une éternité à se connecter, ça bogue souvent, la navigation est difficile. Rien à voir avec la multitude d'autres Applis de streaming des compétiteurs, qui offrent une expérience 100 fois meilleure ! Je ne comprends pas l'obsession de Videotron restreindre autant le contenu dans le contexte actuel où la compétition est extrêmement forte.Fonctionnalités Helix... Illico était plus pratix !
Bonjour, Comme bien des abonnés, j’ai migré à Helix, et je trouve que la télécommande (et certaines fonctions) a quelques lacunes par rapport à Illico. Les principales: L’éventration du mini-guide. C’était super pratique. Notamment pour garder un œil sur l’émission tout en regardant la programmation à venir (avec description), soit de la chaîne, soit de toutes. Par exemple, à 19h55, je regardais quelle émission commençait à 20h00 et si elle ne m’intéressait pas, je faisais le tour des chaînes pour trouver quoi regarder. Parfois en journée, j’allais sur la programmation du soir et faisais le tour en me disant «Hmmm, qu’y a-t-il d’intéressant ce soir?». En plus, c’était bien placé (petit dans le coin gauche en bas) et très lisible. Oui, il y a moyen de voir un truc sur le côté, mais il prend énormément de place et est très limité car on ne voit même pas les noms des émissions au complet, pas les mini-descriptions, et on ne peut pas aller à une autre heure pour faire le tour des chaînes. En plus, c’est moche et même quand le guide est réglé sur favoris, cette liste donne par défaut les «populaires»! La modification manuelle de la programmation des enregistrements. Ça, c’est très problématique, notamment pour mon travail car je dois enregistrer des émissions «en direct» (sport, par exemple). Et ils ne finissent jamais à l’heure indiquée sur le guide. Donc, je rajoutais manuellement 20 minutes après. Sur certaines chaînes, les émissions ne commencent/finissent pas non plus à l’heure indiquée sur le guide, donc quand je programmais un enregistrement sur ces chaînes, je pouvais modifier les heures de début et de fin. Là, aucune option n’est proposée, c’est vraiment très ennuyeux. Le zoom. Certaines chaînes ne sont pas encore plein écran. La touche # permettait d’élargir ou de zoomer en largeur et en hauteur. Maintenant, il n’y a que deux options, qui laissent toutes les deux des bandes noires, et pour y accéder, il faut suivre le parcours du combattant. Les touches CH+ et CH- qui passent sur toutes les chaînes, en tout temps, et pas uniquement sur tes favoris!!! Comme certains l’ont précisé dans d’autres sujets: l’avance rapide de 30 secondes, remplacée par une avance de 5 minutes. Il y a un code (3x exit puis 0030 ou le nombre de secondes désiré) pour y remédier, heureusement. Le recul de 5 secondes était bien pratique cela dit, car quand on avançait un peu trop, on pouvait reculer sans revoir de pub. Les secondaires: Le défilement «roulette» des chaînes. Ce que je veux dire par là, c’est que sur illico, quand tu naviguais dans le (mini-)guide, une fois arrivé au bout (à 900), la chaîne suivante était le 1. Et inversement. Là, tu es bloqué. Impossible donc de faire un tour complet de la programmation à partir d’une chaîne «au milieu». La «mémoire» de zapping court. Sur illico, quand on ne regardait pas un programme en direct, si on changeait de chaîne quelques instants (pour voir si une autre émission avait démarré par exemple), quand on revenait à la précédente, il revenait au moment où on était dans le programme. Sur Helix, on perd tout et on revient en direct. La manette manque de souplesse! Il faut souvent appuyer fort sur certains boutons (notamment les flèches et les lettres), on se croirait de retour il y a 30 ans. Parfois, quand on zappe beaucoup, on a mal aux doigts… Le fait de ne plus avoir l’heure sur le terminal, encore un truc bien pratique qui a disparu… Le bouton list, qui permettait directement d’accéder à la liste de nos enregistrements sans devoir passer par un autre menu. L’accès à la liste «Débrouillages et nouveautés», je ne l’ai pas retrouvé. Le fait de ne pas pouvoir remonter dans le temps dans le guide. Ça peut avoir l’air bizarre, mais ça me servait de temps en temps. Et je n'ai pas encore testé les enregistrements... en espérant que ça n'allonge pas la liste. Il y a quand même du mieux: La possibilité de revoir une émission passée sans devoir être sur la chaîne (avant, la dernière heure était en mémoire). Dommage que ce ne soit expliqué nulle part. Il faut aller dans le guide, puis sur l’émission et appuyer sur Play. Bilan: Illico était bien plus pratique et intuitif. J’ai changé car ça a sensiblement réduit ma facture, sans ça, j’y serais encore et ce serait bien mieux!
Helix - irritants majeurs
Bonjour, j'ai Helix depuis maintenant deux jours et jusqu'à présent je suis plutôt déçu. En vrac : L'interface pour le contenu sur demande est inutilement lourd et complexe; malgré toutes les options de triage on peine à s'y retrouver pour démêler les titres auxquels on a accès et ceux pour lesquels on n'est pas abonné. Tout le contenu apparaît dans le menu dont une très grande proportion à laquelle on n'a pas accès, on le découvre au moment où on essaie de regarder un épisode. Beaucoup beaucoup de frustration. Il me semble que j'avais accès à beaucoup plus de contenu avec Illico et ce qui m'était inaccessible n'apparaissait pas par défaut. Exemple banal mais du jour au lendemain, depuis Helix, plus accès à des émissions pour enfants auxquels on était habitués. - Je m'étais abonné à Disney+ quelques jours avant en comptant sur Helix pour le diffuser facilement sur ma télé. Je me suis dit qu'en 2019 ce ne serait qu'une formalité. Fail. L'application n'y est pas. Mais je viens de vivre le plus gros irritant jusqu'à maintenant : on a maintenant droit à des blocs de publicités de 4-5 minutes dans des émissions gratuites sur demande, MAIS IMPOSSIBLES À AVANCER!!!! On nous dit que l'avance rapide n'est pas permise pour cette émission. Très pratique quand on veut revoir juste un segment n'est-ce pas? Y avait pas ça avec Illico, c'était UNE publicité de temps à autre et qu'il était possible d'avancer. Inacceptable, frustrant, ça donne envie de tout sacrer ça là et d'aller voir ailleurs si j'y suis. Moi qui avait convaincu de peine et de misère ma conjointe de faire le switch pour Helix, qu'on serait gagnants sur toute la ligne avec cette nouvelle expérience télé, tellement on me l'avait décrit comme la technologie ultime. Elle a accepté mais vraiment à contrecoeur. Là ce soir avec cet incident des publicités interminables enfoncées dans la gorge elle me fait de la pression pour qu'on sorte Helix de chez nous au PS. Si d'un coup de baguette magique je pouvais faire réapparaître Illico dans mon salon je le ferais sans hésiter. Mais je vais me contenter de commencer à magasiner ailleurs pour le moment... C'est pas vrai que je vais me taper des 5-6 minutes de pubs à tout bout de champ impossibles à avancer, ça rend les émissions inécoutables, c'est vraiment la goutte de trop, le pas qu'il ne fallait pas franchir... Très très très déçu jusqu'à maintenant, j'ai tout simplement l'impression d'avoir perdu au change...
