Helix TV natif sur Chromecast/GoogleTV

Leur but cher monsier ou madame, est de limiter le support qu'ils donnent, oui c'est vrai qu'ils ne peuvent pas tout connaitre les modes de transmission streaming a la TV et les supporter, mais limiter Chromecast, quel déception. 

Mise à jour de mon côté.

Avec mon téléviseur TCL, beaucoup de bug avec le Chromecast built IN pour utiliser l'appli Helix depuis un téléphone Android. Cependant, avec un module Chromecast externe tout est stable. En plus, incapable de trouver l'appli Helix TV via le Google store directement via la télé. Surprise. je viens de brancher un Amazon stick Fire lite. Je suis allé sur leur AP store et trouvé immédiatement l'appli Helix TV. Je peux utiliser la télécommande de Amazon pour contrôler Helix sans aucun problème. Mes maux de têtes sont causés par Chromecast built IN uniquement. Moi qui croyais avoir des problèmes de portée wi-fi. J'ai failli tout remballer mon kit Helix en succursale. Un peu plus de transparence de la part de Vidéotron ou de partage d'information m'aurait éviter de perdre mon temps à tout vérifier plusieurs fois mon installation.

Bonjour, j'envisage de reprendre Vidéotron, de ce que je comprends, il n'existe pas d'appli Hélix ou Vidéotron qui fait office de terminal comme Bell Fibe fait sur Google TV ?  Si c'est le cas je vais oublier ça, hors de question d'installer des terminaux.

Cette publication a été modifiée par JenniferM le 28 juin 2022 à 15:36.

A moins que je me trompe, il supporte fire tv, et fire tv est basé sur android tv, donc ça peut fonctionner!

ainsi tout devrait fonctionner sur fire tv, android tv et google tv. le problème est que les apps pour fire tv seul. sur amazon et android tv et google tv sur play store!

Pour ma part, j'utilise Hélix depuis 1 semaine...pas facile! J'ai placé le routeur au même endroit que l'ancien et je semble avoir des problèmes de couverture. De un, dans le salon, nous avons une nouvelle télé et barre de son LG 2022, programmés avec la manette Hélix. Le tout fonctionne oui mais de temps à autre, le signal coupe. Je dois redémarrer la barre de son sur HDMI1. Sur la même barre de son, j'ai aussi une console de jeux installé comme le terminal Hélix sur HDMI2 et pas de bug. Je me demande si Hélix ne fait pas planter le tout. Le technicien m'a mentionné que leur ingénierie travail là-dessus. Dans la cuisine, on a un téléviseur TCL, aucun terminaux. L'appli Hélix n'est pas dispo pour la télé dans Google store mais juste pour le téléphone. Encore là, ça bogue. Si j'écoute TVA nouvelles en direct via mon cell en streaming avec Hélix TV, ça peut couper 3-4 fois en 1 minute. Si avec le même téléviseur j'utilise TVA+ pour écouter le même programme télé mais installé sur la TV via Google store, aucun bug... J'ai aussi 2x chromecast au sous-sol sur 2 TV non-smart pour diffuser Hélix TV. Juste configurer les 2x modules chromecast a été un bordel de 1h au téléphone avec le soutien technique. La personne était bien gentille mais la connection était terrible. Il a fallu diviser le Wi-fi 2,4 et 5Ghz (non-recommandé) pour y parvenir. Encore là, problème de couverture? Je n'avais aucunement ce problème avec l'ancien router/Illico. J'attends un module pour étendre le wi-fi pour augmenter la portée mais pourtant, mes signaux wi-fi semblent dans le tapis. Même via Hélix Fi, quand je vérifie la borne, il est mentionné que le signal est PUISSANT sur tous nos appareils. Ma période d'essai se termine bientôt...Après 20 ans, je pense que je vais essayer Bell Fibe, je suis tanné. Avez-vous des frustations similaires aux miennes? Je me sens bloqué. Besoin d'un peu d'aide.

Bonjour,

Vous semblez à l'aise avec l'appli Hélix Tv. Pour notre part, sur différents téléviseurs, ça bug. Pour la même émission, même jour même heure, si j'écoute TVA nouvelles avec Hélix en streaming, il apparait trois petit points de temps à autre. Avec l'appli TVA+ directement sur le téléviseur tout est fluide. Pourquoi? Est-ce commun pour tous qu'il y a de petites interruptions spontanées?

Encore hier, alors que j'essayais désespérément d'écouter une émission enregistrée via Google TV, je me suis retrouvé confronté à l'abomination qu'est l'application Helix TV. Le streaming via Chromecast est à peine tolérable, mais l'application Helix TV est une calamité absolue. C'est un désastre sans nom. L'expérience utilisateur est plus proche d'un cauchemar éveillé que d'un divertissement fluide. La simple connexion prend une éternité, les bugs sont monnaie courante, et la navigation est aussi laborieuse que de traverser un champ de mines. Comparée à la concurrence, Helix TV ressemble à un produit développé par des amateurs du dimanche. Il est incompréhensible que Videotron persiste à limiter autant le contenu, surtout dans un marché aussi féroce où la moindre erreur peut coûter cher en termes de fidélité des clients. Les développeurs de Helix devraient sérieusement reconsidérer leurs compétences et leur dévouement, car ils ont créé un produit qui fait honte à toute l'industrie du streaming.