Discussion de forum
Résolu
Problème appli HelixTV
Depuis quelques jours je n’ai plus accès à plus de 25 postes ( sans compter tous les postes de radio) de mon forfait sur l’appli HelixTV (iPhone et iPad/ iOS 18.4.1)
Je reçois un message que je dois être à domicile pour les regarder alors que je suis à la maison.
Etrangement il y’a des postes « à domicile » qui fonctionnent.
J’ai tout essayer ( débrancher/ rebrancher le modem câble, redémarrer la borne wifi, supprimer l‘application et la réinstaller).
Est ce que le problème est en voie d être résolue?
2 Réponses
Bonjour Cablevision81!
Ce problème a été rapporté de notre côté et est présentement en investigation. Nous n'avons malheureusement pas d'estimation de délai de résolution ni de contournement pour le moment.
Désolé pour cet inconvénient!
-JFRancoisD
J’ai vérifié aujourd’hui (5 Mai ) et tout semble être rentré dans l’ordre..
Merci
