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Données mobiles excédentaires créditées si vous avez une panne d'Internet causée par le verglas
Vous avez été nombreuses et nombreux à profiter de la levée de la limite de données mobiles annoncée durant la tempête de verglas! L’initiative prendra fin aujourd’hui, le 16 avril 2023, à 23h59. En guise de rappel: le crédit sera appliqué au cycle de facturation d’avril-mai. Vous n’avez aucune action à prendre. Merci! Dans le contexte actuel, Vidéotron tient à vous assurer que nos équipes sont mobilisées et travaillent à rétablir le service dans les meilleurs délais possibles. Parce que nos clients sont au cœur de nos préoccupations, nous annonçons cette mesure: Si vous êtes un client Internet de Vidéotron, que vous avez aussi un forfait Mobile avec nous et que votre accès à Internet est actuellement interrompu, les données mobiles excédentaires utilisées pour couvrir vos besoins urgents durant la panne d’électricité en cours seront automatiquement créditées. Vous n’avez pas besoin de communiquer avec nous. L’ajustement sera fait automatiquement lors de votre prochain cycle de facturation (avril-mai).
Les vitesses de upload
J'ai publié ce sujet à plusieurs reprises et je continuerai à le faire jusqu'à ce que Vidéotron me fasse part d'une quelconque reconnaissance. Actuellement, les vitesses de upload sont plafonnées à 50 mbps. C'est un niveau inacceptable pour 2020, surtout dans un monde où de nombreux professionnels sont obligés de travailler à domicile en raison de la pandémie actuelle. Lorsque j'exerce un travail qui m'oblige à uploader régulièrement des objets de plusieurs gigaoctets, une opération qui prendrait quelques minutes au bureau prend plus de 30 minutes à la maison. Il ne s'agit pas de passer à côté de la technologie, puisque DOCSIS 3.1 a commencé à être déployé il y a 4 ans. Ce n'est pas faute de concurrence, puisque Bell offre 1 gbps symétrique. Pour l'instant, je ne comprends pas pourquoi Vidéotron est si en retard sur ses vitesses. L'upload va devenir de plus en plus important. Idéalement, nous devrions pouvoir obtenir des gigabits symétriques de Vidéotron, mais même l'augmentation de la vitesse d'upload à 200 ou même 100 mbps serait une énorme amélioration.Savez-vous tout ce qui peut se passer en 1 minute?
Les données et leur utilisation font partie de notre quotidien et on ne s’en rend pas toujours compte, mais il y a eu une accélération folle de l'utilisation de celles-ci dans les dernières années. C'est tout à fait normal maintenant de consulter son téléphone/sa tablette/son ordinateur à tout moment de la journée. Mais qu'est-ce qui se passe vraiment mondialement avec les données en 60 secondes? Voici quelques chiffres: 3 877 140 recherches sur Google 12 986 111 messages texte sont envoyés 176 220 appels Skype sont initiés 750 000 chansons sont écoutées sur Spotify 473 400 tweets sont envoyés 4 333 560 utilisateurs regardent des vidéos YouTube 2 083 333 snaps sont capturés sur Snapchat 1 338 889 Gifs sont partagés. 1,25 bitcoins sont créés. Impressionnant, non? Vous trouverez tous les chiffres et plus ici. Et vous, comment utilisez-vous vos données? Vincent Quigley Votre Gestionnaire de Communauté
Planete Courrier
J'ose espérer qu'un **blip** un œil sur ce forum et est en mesure de passer le feedback sur la compagnie Planète Courrier qui est sous-contractée afin d'effectuer les livraisons d'équipement pour Vidéotron. Pour dire les choses simplement, cette compagnie est ridicule. Elle ne fournit aucune information valable qui pourrait aider à déterminer une heure approximative à laquelle l'équipement sera livré, donc les deux fois où ils se sont occupés de la livraison, je l'ai manquée. Lorsque la livraison est manquée nous sommes offerts deux options: aller chercher la livraison dans leur locaux nous même à Lachine le lendemain après 10h, ou céduler une nouvelle livraison. Nous sommes aussi notifié que notre livraison sera retournée après 5 jours. Ma première livraison avec cette compagnie, je me suis rendez à Lachine, j'ai trouvé ce qui constituait leur 'bureau' de livraison au centre de dizaines d'entrepôts identiques, et pour finalement avoir ma livraison, qui n'était pas dans leur bureau de livraison, il a fallu que je marche à leur l'entrepôt moi-même, que je trouve des personnes qui y travaillaient (qui n'étaient pas là pour s'occuper de personnes forcées de venir chercher eux-même leur livraison), et que je les convainque d'aller chercher, et de me donner ma livraison. Évidemment, je ne suis pas intéressé à répéter cette expérience… Cette fois-ci j'ai céduler les deux plages d'horaires les plus rapides, soit dans deux jours de 8h00 à 17h00 ou de 17h00 à 21h00. Donc je dois rester chez moi toute la journée, un jour de semaine (i.e. de travail) de peur de manquer la livraison. Dans ce forum, il y a déjà plusieurs messages qui parlent d'expérience similaire et sur Google, la compagnie est cotée 2.3, pour les mêmes raisons. Ma suggestion pour Vidéotron est très simple: Ne faite plus affaire avec cette compagnie. Faite affaire avec Poste Canada qui au moins, si une livraison est manquée ont des bureaux dans tous les quartiers. C'est super décevant considérant que je suis autrement super satisfait de mes services chez Vidéotron, et la seule entache qui affecte mon expérience avec eux est leur association avec Planète Courrier.Demande aux Experts: Cybersécurité
L’hygiène numérique et la cybersécurité sont des sujets qui deviennent de plus en plus importants dans nos vies. Vous en souciez-vous assez? Prenez-vous les bonnes précautions? Est-ce que vos habitudes numériques vous mettent en danger? Du 24 au 26 octobre, nos experts répondront à toutes vos questions sur la sécurité informatique, les mots de passe, les fraudes, l’hameçonnage et tous les autres sujets qui touchent de près ou de loin à la cybersécurité. Vous pouvez dès maintenant nous poser vos questions sur le sujet dans cette conversation. ** Merci à tous d'avoir participé à cet événement! La période de question est terminé, mais n'hésitez pas à nous écrire vos prochaines interrogationsdans une nouvelle conversation. **Quoi faire ou ne pas faire sur un réseau WiFi public?
Il fait soleil, plusieurs de vos collègues sont en vacances et soudainement l'envie de prendre votreportableet d'aller finir la journée de travail sur la terrasse d'un café vous semble irrésistible. Mais est-ce que c'est vraiment sécuritaire de se connecter à un réseau WiFi public? Voici quelques conseils de sécurité pour éviter le pire lors de votre escapade avec votre portable: 1) Ne laissez jamais vos équipements (ordinateur ou téléphone mobile) sans surveillance. La majorité des fuites de sécurité sont causées par de la négligence humaine. Rien de plus facile pour une personne malintentionnée que de jeter un oeil à vos dossiers importants quand vous êtes occupé à commander votre Latté au comptoir. 2) N’accédez jamais à vos comptes bancaires personnels ou à des données personnelles sensibles lorsque vous utilisez des réseaux publics. Si un réseau public n'est pas sécurisé et que tout le monde peut y accéder, c'est un endroit où trouver des proies faciles pour les pirates informatiques. Attendez d'être à la maison ou au bureau sur un réseau sécurisé avant de faire vos achats en ligne. 3) Si vous n'avez pas besoin du WiFi (ou du Bluetooth), désactivez-le. En donnant accès aux réseaux à vos appareils seulement quand vous en avez besoin, vous évitez les connexions automatiques et réduisez grandement les chances que de l'information provenant de vos ordinateurs et mobiles soit disponible à tous. 4) Ne téléchargez jamais d'application de connexion au WiFi tierce. Même si l'application semble authentique, vous n'avez aucune façon de savoir que celle-ci est sécurisée correctement et qu'elle n'est pas plutôt une façon pour les malfaiteurs d'accéder à vos équipements rapidement. Vous trouverez d'autres astuces ici: https://fr.norton.com/norton-blog/2016/08/ce_qu_il_faut_faire.html Êtes-vous du genre prudent avec vos données en public? Serez-vous plus vigilant la prochaine fois?
Tutoriel - Comment brancher un disque dur sur le routeur via le port usb
Bonjour à tous!Après avoir passé plusieurs heures à figurer comment arriver à brancher un disque dur ou une clé USB sur le routeurWi-Fi nouvelle génération, je partage avec vous ce turoriel que j'ai écrit suite à mon expérience de débutant. Ça pourra sans doute aider quelqu'un. Notez que j'ai fait ceci à partir de Mac OS Mojave (v. 10.14.2). Avec Disk Utility, formatter le disque dur en FAT32* Brancher le disque dur à un des ports USB du routeur Ouvrir Safari, ou tout autres navigateur web Dans la barre d’adresse, saisir l’adresse du routeur soit 192.168.0.1 Sur la page qui apparait, entrer “admin” comme nom d’utilisateur et le mot de passe inscrit à l’arrière du routeur ou celui que vous avez choisi Cliquer sur “Mode expert” en haut à droite de la page À gauche de la page qui apparaitra, cliquer sur l’onglet configuration (roue d’engrenage) Dans la section “Gestion” cliquer sur “Partage de média USB” Dans la section “DLNA” cocher “Activer DLNA” ainsi que les types de fichiers que vous voulez partager sur les ports USB 1 ou USB 2 ou les deux Il peut être nécessaire de cliquer sur “Relancer l’analyse” Cliquer sur “Appliquer” Cliquer sur l’onglet “SAMBA” Autoriser le type de privilège requis, lecture et écriture, et au besoin, renommer le serveur de fichiers Créer les comptes d’utilisateurs et assigner-leur un mot de passe Cliquer sur “Appliquer Aller à l’onglet “FTP” et répéter les même opérations si voulu À partir de votre ordinateur, connectez-vous au serveur. Sur le Mac, faire Command+K et taper SMB://192.168.0.1. Une boite de dialogue vous demandera d'inscrire votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Il s'agit ici de ce que vous avez inscrit à l'étape 14 et non pas de votre nom d'utilisateur et mot de passe pour le routeur Le serveur apparaitra alors sous deux noms: USB1-1 et USB1-2. Ceci, dans le cas où le disque est branché sur la prise USB 1. S’il est branché sur la prise USB 2 vous verrez USB2-1 et USB2-2 Choisissez USB1-2 ou USB2-2 Finalement, il est conseillé de faire une sauvegarde de ces réglages afin de les restaurer au besoin. Pour ce faire, Aller à l’onglet “Entretien” Sauvegarder/Restaurer” Cliquer sur “Sauvegarder”. Ceci créera un fichier sur votre ordinateur. Ce fichier pourra être utilisé pour restaurer la configuration. Voilà! *Le routeur Vidéotron ne reconnait que les disques formatés en FAT32. Ceux formatés en ExFAT ou dans un des formats du Mac OS ne sont pas reconnus à partir d’un Mac. P.S. Sur un Macavec un logiciel tel Super Duper, vous devrez d’abord créer un “Disk Image” ou “Sparse Bundle”. N.B. Sur FAT32, la grosseur maximum d’un fichier est de 4GBJeux installés automatiquement par Windows
Ce post n'a aucunement rapport avec Videotron, mais je voulais quand même donner un petit heads'up à tout le monde. Portez attention aux applications installées sur votre PC après avoir installé la plus récente mise à jour de Windows 10. Ça installe automatiquement des cochonneries de jeux comme Candy Crush.Je viens d'endésinstaller 4 ou 5 de mon ordi. Chaque jeu prend 300 à 500 Mo sur le disque dur. Çainstalle automatiquement aussi des applis comme Skype et Spotify. Faut croire que c'est le monde dans lequel on est rendu. On ne paie pas pour les MAJ de Windows, mais Microsoft se finance en nous forçant dans la gorge des applis et des jeux qu'on ne veut pas. Une chance qu'on peut les désinstaller.
LES TARIFS POUR NOUVEAUX CLIENTS
Bonjour ! Est-ce que je suis la seule à être insultée quand je vois des tarifs pour les ''nouveaux clients'' alors que moi je suis une cliente depuis 4 mois ? Je paie 59$ pour du 30 mb (illimité) et là je vois que les nouveaux clients peuvent avoir du 60mb (illimité) pour 60$ ou du 120mb (illimité) pour 65$. Y a pas à dire, j'ai eu tout un ''faux'' deal !!! C'est bizarre cette façon d'appliquer les tarifs qui ne sont pas les mêmes pour tout le monde. Ça fait toujours du mécontentement. J'espère qu'un jour le CRTC imposeront de vrais barêmes de tarifs et que cesseront les senpiternelles appels chez notre fournisseur internet pour avoir le même deal que notre voisin.
Réseau wifi pour les invités sur Helix
Bonjour, La dernière fois que j'avais lu un message de la part d'un employé de Videotron à propos de la création d'un réseau wifi pour les invités datait de 2021(il était écrit grosso modo que la compagnie prenait note de nos préoccupations). Rendu en 2024, est-ce que Videotron qui dit se soucier de la sécurité de nos données, y a finalement pensé et a de quoi à nous proposer? Il me semble que c'est la base: un inconnu est de passage chez moi et veut se connecter à Internet, je le mets sur le réseau pour les invités. Pourquoi vous n'y avez pas réfléchi ? Allez-vous de preference continuer à faire semblant d'y penser ? Arrêtez l'hypocrisie là !!!Quels sont les plans de Vidéotron pour augmenter la vitesse de Upload?
Depuis le début de la pandémie, de plus en plus de professionnels ont commencé à travailler à domicile. Tous ceux qui travaillent sur un ordinateur, qu'il s'agisse de développeurs de logiciels ou d'artistes, bénéficieraient de vitesses de upload plus rapides. À titre d'exemple, un téléchargement qui me prendrait 5 minutes dans un bureau (ou avec le plan fibre de votre concurrent...) me prend plus de 30 minutes à la maison. C'est un temps de productivité que je ne pourrai jamais récupérer et que je ne pourrai jamais améliorer. Ne vous embêtez pas à me recommander d'opter pour un plan d'affaires - j'ai essayé, ils sont également limités à 50 mbps. 50 mbps est honnêtement embarrassant en 2021. Cela fait plus de deux ans que l'on parle d'"au moins" 100 mbps, mais rien n'a encore changé. Que se passe-t-il, et quand pouvons-nous espérer des vitesses modernes ?
L’importance des mises à jour
Pourquoi est-ce important de faire les mises à jour de son site web? Il est important de faire les mises à jour de votre site web afin de vous assurer que vous possédez les versions les plus récentes des diverses composantes de ce dernier. La principale raison en est une de sécurité. L’internet est un vaste monde. Il faut s’assurer que la porte d’entrée de votre site web est bien sécurisée. Les différentes mises à jour sur les différents modules de votre site améliorent le fonctionnement de ce dernier. Elles règlent aussi des problèmes (bugs) rapportés par les utilisateurs. Également, chaque fois qu’une brèche de sécurité est repérée, des mises à jour sont faites. Négliger de faire ses mises à jour peu rendre votre site partiellement ou complètement non-fonctionnel. Toujours effectuer une sauvegarde Toujours effectuer une sauvegardeavant d’effectuer les mises à jour et être certain de ne rien perdre. En conclusion ce n’est pas un travail très ardu, cela requiert juste un peu de planification et de patience. Cependant notez qu’il est impératif de le faire. Forfait annuel de mises à jour Pour alléger la tâche de clients, plusieurs sites deConception Web offre un forfait annuel d’entretien pour la mise à jour de leur site web.
