espace client
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Depuis quelques temps, à chaque ouverture de l’application mobile Espace Client + sur mon iPhone, je dois entrer mes informations de connexion. Je comprends l’importance de s’authentifier mais à chaque fois, c’est très désagréable. L’accès au téléphone est déjà sécurisé pas mon empreinte!Résolu12 kVues1like5CommentairesIdentifiant n'est plus reconnu dans l'espace client
Quelqu'un a déjà rencontré le même problème en essayant de se loger? Mon identifiant est le bon. C'est celui que l'assistance par téléphone m'a confirmé d'utiliser quand j'ai dû modifier mon mot de passe qui ne fonctionnait pas sur l'espace client non plus... Ça fait 1 mois que j'ai fait débloquer mon accès à l'espace client après 2heures en ligne.. tout fonctionnait après l'appel...2,8 kVues1like1Commentairerabais fidélité
Je viens moi aussi de me faire grimper ma facture apres une entente d'un an. Je téléphone donc a videotron pour renégocier mais cette fois si un rabais completement ridicule de 10$ a peine apres 26 ans avec vous????? J'appel donc Belle qui m'offre un forfait beaucoup plus que ce que me donnais Videotron avec une différence de plus de 30$ de moin sur ma facture?? Je rappel videotron et ils me dises qu'ils ne peuvent pas me baisser ma facture moin que 10$ et m'oblige completement de m'en aller avec Belle apres 26 ans de fidélité.......Je suis vraiment mais completement décu de Vidéotron sur ce coup. Vendredi prochain Belle vienne installer leur fourniture chez moi a mon grand désarois . Merci Videotron pour ces 26 ans passer avec vous.Résolu38 kVues4likes23CommentairesFidelisation
AU VOLEUR!!! Cette semaine j'ai reçu ma facture mensuelle et j'ai vu que tous les rabais de fidélisation que j'avais eu l'année dernière ont pris fin. Je les avais eu suite à un appel de la part de Bell Canada qui les avisait que je changais pour Bell. Évidemment Vidéotron m'ont offert des rabais super pour "accoter" l'offre de Bell. Mais là, cette année j'aurais droit à 18$ de rabais pour 6 mois. Ça fait plus de 25 ans que je suis fidèle à Vidéotron. Est-ce que je dois vraiment les quitter ou menacer de les quitter pour qu'ils m'offrent leur service à des prix raissonnable?Résolu64 kVues1like13Commentaires- 11 kVues0like11Commentaires
panne majeur de Vidéotron dans la région de Québec
panne majeur chez Vidéotron dans la région de Québec référence lejournaldequebec.com https://www.journaldequebec.com/2019/10/23/videotron--des-difficultes-techniques-importantes Les pompiers de Québec ont reçu un appel vers 18 h 15 pour une alarme incendie au siège social de la rue Jean-Perrin. Selon les autorités, une défaillance du système électrique serait en cause mais il n'y a pas eu de véritable intervention des sapeurs pour un feu. tourlouRésolu21 kVues0like7Commentaires