Profil de l'utilisateur
Jaysupreme
Samurai
Inscrit le il y a 9 ans
Widgets de l'utilisateur
Contributions
Re: Où déposer une plainte ou un recours svp ?
Bonjour Maxime1, Tu peux formuler ta plainte à la Commission des Plaintes Relatives aux Services de Télécom-Télévision (CPRST) ici: https://www.ccts-cprst.ca/fr/pour-les-consommateurs/plaintes/ J'ai utilisé une fois ce service contre Vidéotron et j'ai eu du succès. C'est la seule façon officielle de déposer une plainte. Bonne chance !13 kVues2likes0CommentaireRe: Appels en provenance du code régional 852
Ma conjointe reçoit également des appels commençant par 1-852-xxx-xxxx quotidiennement. Le # change tout le temps donc ça ne sert à rien de le bloquer. On a pas encore appelé Vidéotron mais je ne crois pas qu'ils puissent faire grand chose.14 kVues0like0CommentaireRe: Pixel 2 XL ou iPhone
Je suis propriétaire du Pixel 2 XL depuis le 27 novembre dernier et je ne le regrette vraiment pas! Le téléphone est super performant et la caméra est tout simplement époustouflante! J'ai eu presque toute la gamme des Nexus (Nexus One, S, 5, 6P) et le Pixel 2 XL est vraiment rendu dans une classe à part comparé aux téléphones précedent de Google (à part le Pixel 1 évidemment). Je ne peux pas vraiment me prononcer sur le iPhone X mais c'est sûrement un excellent téléphone également. La question n'est pas de savoir lequel entre les deux choisir mais plutôt dans quel plateforme on se sent plus à l'aise. Si tu as tout Apple à la maison et que tu as pour 500$ d'applications IOS, tu risques sûrement d'y aller vers le iPhone X. D'un autre côté, les utilisateurs d'iPhone utilisent plusieurs applications de Google tel que Gmail, Google Maps, Waze, Duo, Hangout, etc...8,3 kVues1like0CommentaireRe: Batterie et Nexus 6p
ohmdiamond Si personne ne fait de plainte, rien ne changera dans les pratiques des fournisseurs de service. Dans mon cas, Vidéotron m'a contacté et nous nous sommes entendu sur un règlement. Au final, Vidéotron a accepté de résilier la balance de mon contrat afin de me libérer sans pénalité. J'aurais bien voulu rester avec Vidéotron mais ils n'ont pas été en mesure d'accoter le prix corporatif que j'ai eu chez Rogers. J'ai eu un Pixel XL 2 à 250$ avec un forfait Canada Illimité + 7go pour 60.90$/mois. J'ai en plus NHL GameCenter et Tou.tv pour 24 mois!5,8 kVues0like0CommentaireRe: Pixel 2 / Pixel XL 2 - 2 ans de garantie par Google. Valide chez Vidéotron?
SamusAran a écrit : Le Pixel XL 2 est un très bon appareil si tu tiens à avoir un Android Stock, toujours Up To Date et avoir probablement une des meilleures caméras sur le marché. SamusAran Tu as effectivement énuméré pas mal les points fort que je recherche. Je suis d'accord qu'un S8/S8+ sont de belles pièces technologique mais les mises à jour Android rapide ainsi que l'expérience stock est trop important pour moi. Je n'ai jamais aimé l'interface TouchWiz de Samsung et je n'ai pas l'intention d'utiliser une autre ROM pour arriver à mes fins. Merci du conseil ;)12 kVues0like8CommentairesRe: Pixel 2 / Pixel XL 2 - 2 ans de garantie par Google. Valide chez Vidéotron?
Le Pixel 2 XL est disponible au Canada depuis le 15 novembre mais aux États-Unis depuis le début novembre. C'est les utilisateurs américains qui ont découvert les problèmes en premier. Je suis quand même intéressé à acquérir le Pixel 2 XL malgré tous les problèmes. La plupart de ces problèmes seront résolu par des mises à jour logiciel. En plus, il y a deux ans de garantie.12 kVues0like11CommentairesRe: facture téléphone boutique
Habituellement, lorsque que tu achètes un téléphone en boutique, tu reçois une copie du contrat avec la valeur du téléphone et un résumé de ce qui te sera chargé sur ta prochaine facture de Vidéotron. Est-ce que le téléphone est toujours sous contrat?6,6 kVues1like0CommentaireRe: Pixel 2 / Pixel XL 2 - 2 ans de garantie par Google. Valide chez Vidéotron?
LucB a écrit : Bonjour Jaysupreme! Cette annonce fait présentement l'objet d'une analyse de notre côté, dès que nous aurons un positionnement officiel nous nous assurerons de le publier dans cette conversation. -Luc LucB Est-ce que Vidéotron a finalement statué sur l'application de la garantie de Google pour les téléphones Pixel 2/XL 2? Est-ce que ce sera 1 an chez Vidéotron et pour la deuxième année directement avec Google?18 kVues0like14CommentairesRe: Batterie et Nexus 6p
hlabelle J'imagine que c'est du cas par cas. EcomestibleINC a eu une résolution en sa faveur pour une plainte similaire. C'est quand même bizarre que Vidéotron a dit que c'était non recevable. Peut-être était-ce dans la façon que la plainte a été formulée? Pour ma part, Vidéotron ont reçu ma plainte le 7 novembre dernier. Selon le CPRST, Vidéotron a 15 jours pour signifier par écrit au plaignant et au CPRST qu'il n'a pas l'intention de donner suite à cette plainte. Ils ont jusqu'au 22 novembre dans mon cas.11 kVues2likes3Commentaires