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Apple Watch et Helix
Bonjour, J'ai un iphone 16 pro max de Vidéotron avec retour et j'ai appelé pour ajouter l'Apple watch que vient d'arriver chez Vidéotron, mais sans résultat. Le monsieur au téléphone m'a dit en premier que pour avoir la montre on doit s'abonner à Helix. Je pensais que l'Apple watch fonctionnais avec un forfait cellulaire et après m'a dit que pour l'instant on pouvait pas jumeler mon iphone de Vidéotron avec l'Apple watch parce que ce sont deux systèmes différents. Je trouve ses réponses sans justification. C'est bizarre. Vous avez une réponse pourquoi. Merci.Poillux196208-07-2025Initiate47Views1like4CommentsLe Oneplus 10T incapable d'utiliser les appels VoLTE (à Montréal)
Modèle: OnePlus 10T 5G (CPH2417) avec OxygenOS 15.0 Problème : quand je fais un appel, le réseau 5G bascule en 3G. Je ne trouve aucun moyen de faire fonctionner la VoLTE même si Videotron dit que tout est activé de leur côté et que ma bande de réseau semble être compatible. Est-ce que quelqu'un a trouvé un moyen de faire fonctionner la VoLTE ? Est-ce que quelqu'un au Canada est capable de faire des appels VoLTE avec le 10T ? Si oui, avec quel opérateur ? Merci,Solvedjscorbeil02-07-2025Squire373Views0likes15CommentsMontres connectées
Je ne comprend pas qu'avec la situation économique entre le Canada et les États-Unis que Vidéotron met en service seulement les montres américaines Apple. Déjà qu'ils nous faisaient attendre depuis des années et que tous les compétiteurs offrent le service pour les autres montres. J'espère qu'ils vont offrir les mêmes avantages à leurs clientèles qui n'aime pas Apple. La ligne est très mince pour ne pas changer de compagnie.EddyChrist20-06-2025Initiate62Views0likes1Comment🎉L’Apple Watch arrive chez Vidéotron!
Bonjour à tous et à toutes, Peut-être que certains d’entre vous le savaient déjà, mais je suis ravi de vous annoncer que l’Apple Watch est maintenant offerte chez Vidéotron! Suivez votre santé, recevez vos notifications et restez connecté, sans avoir votre téléphone à portée de main. Pour découvrir les modèles disponibles et le forfait pour montres intelligentes, rendez-vous ici : ➡️ Apple Watch chez Vidéotron Des questions? N’hésitez pas à nous les transmettre ici! Vous pouvez aussi communiquer avec l’un de nos conseillers par clavardage, par téléphone ou en magasin. Samuel Votre gestionnaire de communautéSamuelPB17-06-2025Community Manager65Views2likes0CommentsApple watch
Je veux savoir si il y a un forfait auquel je peux y ajouter une Apple Watch pour m’en servir sans mon cell à proximitéSolvedRenapple16-06-2025Initiate113Views1like3CommentsESim
Est-il vrai que Videotron ne supporte pas les ESim… ? sauf pour les nouveaux clients depuis 2024Moustachette4220-04-2025Initiate717Views0likes1CommentTéléphone qui ne se met plus en veille
Bonjour, J'ai un téléphone Samsung Galaxy A35 5G qui ne se met plus en veille ce qui fait qu'il reste en fonction en permanence et qu'il gruge évidemment l'énergie, à moins de le fermer complètement... J'ai essayé toutes les solutions proposées dans le Guide de l'utilisateur et sur le site de Vidéotron, mais rien n'y fait. Pouvez-vous m'aider? Merci à l'avance!SolvedLiliby14-04-2025Initiate85Views0likes2CommentsMessagerie vocale
Avec mon Samsung S22, j'ai changé mon abonnement Bell pour Videotron et je ne peux plus prendre mes messages vocaux. On me dit que mon mot de passe n'est pas bon et j'ai beau chercher sur mon téléphone comment changer ce code, je ne trouve pas. Quelqu'un peut me suggérer comment faire?Abuelagigi24-03-2025Initiate197Views0likes2CommentsPas de connexion 5G en Floride
Je suis présentement en vacances en Floride, et j’ai remarqué que mon cellulaire (iPhone 12) a seulement une connexion LTE, jamais de 5G. Ma conjointe a un appareil identique, mais avec Telus, et a toujours une connexion 5G. Nous avons la même configuration. Pourquoi la 5G n’est-elle pas accessible pour les abonnées Vidéotron aux Etats-Unis?SolvedJackBauer21-03-2025Initiate153Views0likes1CommentRedmi note 11 pro plus 6GB/128GB 5G Dual sim Global Version
Comment activer Volte sur cet appareil?Solvedffontana6515-03-2025Initiate137Views0likes7Commentsétinérance
Je suis au Mexique en début d'année j'ai appelé début décembre pour demandé si je devait activé l'option voyageur pour un séjour au Mexique la personne me répond vous avez rien a faire que tout fonctionne automatique. Elle ne me parle pas du forfait internationale donc je me retrouve aujourd'hui avec une facture de 7 x 14$ de plus sur ma facture, pour moi c'est de l'escroquerie , si je n'avait pas téléphoné je me dirait je me suis fourré moi-même ... mais là wowSined07-02-2025Initiate251Views0likes1Comment
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