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Recent Discussions
Forfait cellulaire, achat ou location
Bonjour, je fais une recherche pour changer mon cellulaire qui s'en vient en vie de vie. Je vois pour un cellulaire Motorola moto g5 en forfait, qui coute 225$ à l'achat ou 7$ en location pendant 24 mois qui revient à 168$ au bout de 2 ans. Pourquoi une telle différence?Déverrouillage porte entrée
Récemment dans le building où je demeure un nouveau système a été installe pour débarrer la porte d’entrée avec nos cellulaire . Seulement pour mon appartement ça va directement dans ma boîte vocale mais les autres appartements ça fonctionne . à qui dois-je m’adresser , Vidéotron, Apple ou c’est avec le gestionnaire du building . Merci!
Accès Espace client (mobilité) impossible
Bonjour, Je suis client Helix depuis 2 ans, mais j'ai transféré une ligne mobilité à Vidéotron hier. Or, j'ai reçu un courriel pour activer mon espace client ce que j'ai fait. Chaque fois que je me connecte ça se connecte sur mon compte pour les services Helix, je descend un peu et il y a une banderole qui dit "Avez-vous d'autres services avec nous?", ce que je clique. Or, depuis hier cela indique le message suivant: "Cette section est actuellement indisponible en raison d'une opération de maintenance. Veuillez réessayer ultérieurement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée." Est-ce que c'est un problème global pour tout le monde ou c'est seulement mon compte qui est mal configuré? Merci,
Apple Watch et Helix
Bonjour, J'ai un iphone 16 pro max de Vidéotron avec retour et j'ai appelé pour ajouter l'Apple watch que vient d'arriver chez Vidéotron, mais sans résultat. Le monsieur au téléphone m'a dit en premier que pour avoir la montre on doit s'abonner à Helix. Je pensais que l'Apple watch fonctionnais avec un forfait cellulaire et après m'a dit que pour l'instant on pouvait pas jumeler mon iphone de Vidéotron avec l'Apple watch parce que ce sont deux systèmes différents. Je trouve ses réponses sans justification. C'est bizarre. Vous avez une réponse pourquoi. Merci.
