Discussion de forum

Avatar de Loullou
Loullou
Initiate
29-06-2026

fausse publicité - forfait gelé

Il publicise un forfait mobilité à vie gelé au même prix. C'est faux, cela dépend du téléphone que vous choisissez. Donc je choisis un téléphone à 0 mais mon forfait va augmenter. Supposément qu'il fait partie d'une catégorie différente. Tout ela est de la fausse publicité.

1 Réponse

  • Avatar de MyriamM
    MyriamM
    Modérateur - Expert solutions

    Bonjour Loullou, 

     

    Nous vous rassurons, les forfaits mobiles ne subissent pas d'augmentation. Toutefois, si vous changez d'appareil / forfait, ce nouveau forfait aura un prix différent.   Mais si vous conserveriez le même forfait, ce dernier ne subit pas d'augmentation annuelle. 

     

    N'hésitez pas à nous contacter via messagerie privée, et il nous fera plaisir de valider le tout avec vous.

     

    Bonne journée !