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Apple watch
Je veux savoir si il y a un forfait auquel je peux y ajouter une Apple Watch pour m’en servir sans mon cell à proximitéRésoluRenapple10-06-2025Initiate115Vues1like3Commentaires
Téléphone qui ne se met plus en veille
Bonjour, J'ai un téléphone Samsung Galaxy A35 5G qui ne se met plus en veille ce qui fait qu'il reste en fonction en permanence et qu'il gruge évidemment l'énergie, à moins de le fermer complètement... J'ai essayé toutes les solutions proposées dans le Guide de l'utilisateur et sur le site de Vidéotron, mais rien n'y fait. Pouvez-vous m'aider? Merci à l'avance!RésoluLiliby08-04-2025Initiate85Vues0like2Commentaires
Le Oneplus 10T incapable d'utiliser les appels VoLTE (à Montréal)
Modèle: OnePlus 10T 5G (CPH2417) avec OxygenOS 15.0 Problème : quand je fais un appel, le réseau 5G bascule en 3G. Je ne trouve aucun moyen de faire fonctionner la VoLTE même si Videotron dit que tout est activé de leur côté et que ma bande de réseau semble être compatible. Est-ce que quelqu'un a trouvé un moyen de faire fonctionner la VoLTE ? Est-ce que quelqu'un au Canada est capable de faire des appels VoLTE avec le 10T ? Si oui, avec quel opérateur ? Merci,Résolujscorbeil20-03-2025Squire376Vues0like15Commentaires
Pas de connexion 5G en Floride
Je suis présentement en vacances en Floride, et j’ai remarqué que mon cellulaire (iPhone 12) a seulement une connexion LTE, jamais de 5G. Ma conjointe a un appareil identique, mais avec Telus, et a toujours une connexion 5G. Nous avons la même configuration. Pourquoi la 5G n’est-elle pas accessible pour les abonnées Vidéotron aux Etats-Unis?RésoluJackBauer14-03-2025Initiate153Vues0like1CommentaireRedmi note 11 pro plus 6GB/128GB 5G Dual sim Global Version
Comment activer Volte sur cet appareil?Résoluffontana6513-03-2025Initiate137Vues0like7CommentairesUn membre du contrat souhaite changé de provider.
Voici le contexte: Je suis dans un forfait avec 4 lignes. J'aimerai quitté Vidéotron suite à un problème de couverture mobile que Vidéotron refuse de résoudre. Cependant j'ai un cellulaire que je paye par mois (Contrat de deux ans). Voici ma question: Étant donné que nous somme 4 lignes dans le compte, si je transfert mon numéro de téléphone vais-je avoir des frais de bris de contrat ?RésoluGMARTIN13-01-2025Officer138Vues0like1Commentaire
samsung galaxy s24 ultra quel chargeur et nombre de watts est compatible?
Je me suis procuré un téléphone samsung galaxy s24 ultra mais le chargeur n’est pas inclus et je ne vois nulle part quel type de cube chargeur et quel est le nombre de watts est recommandés. pouvez-vous m’aider S’Il-vous-plaît? merciRésolusweetnataly07-01-2025Initiate191Vues0like2Commentaires
Android 15
Bonjour. Est-ce que quelqu'un a l'information quand Videotron va déployer la mise à jour Android 15 sur les appareils Samsung attestés pour la recevoir. Au ryhtme que cela prend, Android 16 doit arriver en juin 2025 et nous n'aurons peut-être pas encore reçu la 15.RésoluBostonBruinsFan21-12-2024Initiate136Vues0like1Commentaireconfidentialité plusieurs forfaits mobiles par comte
Je désire m'abonner à Helix. Je désire ajouter 2 forfaits mobiles au compte. Est-ce possible de garder une confidentialité pour les relevés mensuels de chaque utilisateurs (appels, sms...). Autrement dit le détenteur du compte a-t-il accès aux relevés de chaque forfait mobile ou c'est possible de les protéger par mots de passes ? merciRésoluG1user21-11-2024Initiate408Vues0like1CommentaireProblème de réception de textos en provenance des IPhones
J'ai mon téléphone Samsung depuis 2 ans avec Vidéotron. J'utilise l'application de messagerie par défaut. Depuis quelques semaines, je ne reçois plus aucun textos en provenance de IPhones, peu importe le fournisseur. Ça fonctionnait jusqu'à tout récemment . J'ai essayé toutes les astuces fournies sur le site de support de Vidéotron mais rien à faire. Quelqu'un a une piste? Merci.Résoluchantalsamsung27-09-2024Officer2 kVues0like6Commentaires5G+ de vidéotron limite de vitesse ?
J'ai remarqué que avec la 5G+ de vidéotron (Qui est rare comparé au autre opérateur) semble être limité en vitesse. Lorsque je run un speedtest le download peak a environ 400mbps et il redescend a 300mbps ça serait dommage de limité la vitesse de la 5G+ sachant que les autre opérateur on un réseau 4G/LTE/5G pas mal plus rapide que Vidéotron.RésoluGMARTIN08-09-2024Officer1,5 kVues0like2CommentairesCarte sim
J'ai retiré ma carte Sim de mon téléphone j'avais pas éteint le téléphone je les retirer pour essayer une autre carte sim après j'ai remis la carte sim principale mais le téléphone la détecté pas sa dit aucune carte sim mais il en a une j'arrive à faire tout sauf appeler depuis sa fait depuis hierRésoluAlexandre16715-08-2024Squire1,8 kVues0like1Commentaire
Club illico et Vrai
Bonjour. Je viens d’apprendre que Club illico et Vrai seront fusionnés à compter du 23 octobre 2024 qui va devenir Club illico +. Est-ce que Club illico mobile fera aussi partie de ce changement? Merci de votre attention.Résolurickygirard13-08-2024Chevalier2,9 kVues1like4Commentaires
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