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Discussions récentes
Accès Espace client (mobilité) impossible
Bonjour, Je suis client Helix depuis 2 ans, mais j'ai transféré une ligne mobilité à Vidéotron hier. Or, j'ai reçu un courriel pour activer mon espace client ce que j'ai fait. Chaque fois que je me connecte ça se connecte sur mon compte pour les services Helix, je descend un peu et il y a une banderole qui dit "Avez-vous d'autres services avec nous?", ce que je clique. Or, depuis hier cela indique le message suivant: "Cette section est actuellement indisponible en raison d'une opération de maintenance. Veuillez réessayer ultérieurement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée." Est-ce que c'est un problème global pour tout le monde ou c'est seulement mon compte qui est mal configuré? Merci,
Crédit retour
Très mauvaise expérience avec crédit retour j’ai voulu retourner mon téléphone pour éviter frais de 240 dollars après 2 ans d utilisation le téléphone était impeccable il était comme neuf après leur inspection il ont trouvé à redire que ça prenait un polissage sur écran et un peux en dessous sur côté ou le rebord des frais de 130 dollars était applicable ça ne fait pas de sens pourquoi que je payerais 130 dollars pour donner mon téléphone autrement dit il ne reprenne pas le téléphone donc je ne vous conseille pas d acheter un téléphone avec crédit retour
TCL 60 XE NXTPAPER 5G
Dites-moi ce que vous pensez de cet appareil. Mon usage quotidien, mis à part, appels, messages et courriel est surtout pour l'écoute de musique en ligne toute la journée avec des appareils Bluetooth. À noter que j'ai des difficultés à me connecter au réseau mobile de chez moi donc j'ai souvent besoin d'utiliser les appels wifi. Je suis curieuse de savoir si vous pensez que je fais un bon choix. Le prix me plaît..
Apple Watch et Helix
Bonjour, J'ai un iphone 16 pro max de Vidéotron avec retour et j'ai appelé pour ajouter l'Apple watch que vient d'arriver chez Vidéotron, mais sans résultat. Le monsieur au téléphone m'a dit en premier que pour avoir la montre on doit s'abonner à Helix. Je pensais que l'Apple watch fonctionnais avec un forfait cellulaire et après m'a dit que pour l'instant on pouvait pas jumeler mon iphone de Vidéotron avec l'Apple watch parce que ce sont deux systèmes différents. Je trouve ses réponses sans justification. C'est bizarre. Vous avez une réponse pourquoi. Merci.
Montres connectées
Je ne comprend pas qu'avec la situation économique entre le Canada et les États-Unis que Vidéotron met en service seulement les montres américaines Apple. Déjà qu'ils nous faisaient attendre depuis des années et que tous les compétiteurs offrent le service pour les autres montres. J'espère qu'ils vont offrir les mêmes avantages à leurs clientèles qui n'aime pas Apple. La ligne est très mince pour ne pas changer de compagnie.🎉L’Apple Watch arrive chez Vidéotron!
Bonjour à tous et à toutes, Peut-être que certains d’entre vous le savaient déjà, mais je suis ravi de vous annoncer que l’Apple Watch est maintenant offerte chez Vidéotron! Suivez votre santé, recevez vos notifications et restez connecté, sans avoir votre téléphone à portée de main. Pour découvrir les modèles disponibles et le forfait pour montres intelligentes, rendez-vous ici : ➡️ Apple Watch chez Vidéotron Des questions? N’hésitez pas à nous les transmettre ici! Vous pouvez aussi communiquer avec l’un de nos conseillers par clavardage, par téléphone ou en magasin. Samuel Votre gestionnaire de communautéMessagerie vocale
Avec mon Samsung S22, j'ai changé mon abonnement Bell pour Videotron et je ne peux plus prendre mes messages vocaux. On me dit que mon mot de passe n'est pas bon et j'ai beau chercher sur mon téléphone comment changer ce code, je ne trouve pas. Quelqu'un peut me suggérer comment faire?
