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Discussions récentes
Le Oneplus 10T incapable d'utiliser les appels VoLTE (à Montréal)
Modèle: OnePlus 10T 5G (CPH2417) avec OxygenOS 15.0 Problème : quand je fais un appel, le réseau 5G bascule en 3G. Je ne trouve aucun moyen de faire fonctionner la VoLTE même si Videotron dit que tout est activé de leur côté et que ma bande de réseau semble être compatible. Est-ce que quelqu'un a trouvé un moyen de faire fonctionner la VoLTE ? Est-ce que quelqu'un au Canada est capable de faire des appels VoLTE avec le 10T ? Si oui, avec quel opérateur ? Merci,
Messagerie vocale
Avec mon Samsung S22, j'ai changé mon abonnement Bell pour Videotron et je ne peux plus prendre mes messages vocaux. On me dit que mon mot de passe n'est pas bon et j'ai beau chercher sur mon téléphone comment changer ce code, je ne trouve pas. Quelqu'un peut me suggérer comment faire?
étinérance
Je suis au Mexique en début d'année j'ai appelé début décembre pour demandé si je devait activé l'option voyageur pour un séjour au Mexique la personne me répond vous avez rien a faire que tout fonctionne automatique. Elle ne me parle pas du forfait internationale donc je me retrouve aujourd'hui avec une facture de 7 x 14$ de plus sur ma facture, pour moi c'est de l'escroquerie , si je n'avait pas téléphoné je me dirait je me suis fourré moi-même ... mais là wowLigne fixe - Cellulaire
Bonjour, Je suis une personne âgée à mobilité réduite. Jusqu’à aujourd'hui la ligne fixe m'a suffit, je sors rarement de la maison. Toutefois, on me demande de plus en plus souvent un numéro de cellulaire pour des raisons de sécurité, j'aurais besoin de recevoir des messages textes, ne serait-ce que pour recevoir ces codes qu'on souhaite me faire parvenir pour sécuriser mes comptes, ce que la ligne fixe ne me permet pas. Existe t-il une technologie qui me permettrait de recevoir des textos, disons sur un laptop, une tablette ou sur une montre intelligente via le même numéro de téléphone que ma ligne fixe ? Sinon, dois-je absolument payé le plein prix d'une ligne cellulaire avec Vidéotron pour pouvoir recevoir des messages textes ? Merci à l'avance pour vos réponses.Option voyageur
Je tente d'activer l'option voyageur avant mon départ pour New York via l'espace client. Un lien m'amène sur le site Web et en cliquant sur Activer l'option, ça ne fonctionne pas... j'ai un message qui dit que e n'est pas accessible pour le moment... mais ça fait plusieurs jours que j'essaie. Pourquoi? Comment savoir si l'option est bel et bien activée?Courriels - Frais - suspension 4 mois
Bonjour, J'ai demandé de mettre le WIFI et la TELE en suspend pour 4 mois à partir du 15 décembre 2024. Je me demandais si je reçois et envoie des courriels avec le Samsung S24 J'aurai des frais supplémentaires à payer outre ce qu'on me fera payer mensuellement. Merci
1 compte avec 2 forfaits mobiles
Je désire m'abonner à Helix. Je désire ajouter 2 forfaits mobiles au compte. Est-ce possible de garder une confidentialité pour les relevés mensuels de chaque utilisateurs (appels, sms...). Autrement dit le détenteur du compte a-t-il accès aux relevés de chaque forfait mobile ou c'est possible de les protéger par mots de passes ? merci
Mon compte espace client
Bonjour, je ne suis point capable de me connecter a mon compte espace client parce que je n'est pas mon numéro de facture et je suis sur le compte de mes grand parents avec eux donc je n’est pas ses numéro... Est-ce que sa serai possible d’y avoir accès ? J'ai juste besoin de changer mon numéro de messagerie vocale.
