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Discussions récentes
Forfait cellulaire, achat ou location
Bonjour, je fais une recherche pour changer mon cellulaire qui s'en vient en vie de vie. Je vois pour un cellulaire Motorola moto g5 en forfait, qui coute 225$ à l'achat ou 7$ en location pendant 24 mois qui revient à 168$ au bout de 2 ans. Pourquoi une telle différence?Boïte vocale et répondeur
Bonjour, Je m’appelle Lise. J’ai 73 ans et je suis à mobilité réduite ce pourquoi j’ai choisi de programmer mon cellulaire moi-même. Mon besoin est essentiellement l’option Téléphone. J’ai ainsi outrepassé mes compétences et c’est pourquoi je fais appel à vos services. Je possède un Samsung Galaxy A35 5G. J’ai réussi à mettre un mot de passe sur mon téléphone et j’ai aussi activé l’option de l’ouverture pas empreinte digitale. Je peux faire des appels mais le problème est que je ne peux pas en recevoir; ceux-ci me dit-on arrivent directement sur le répondeur… j’ai essayé plein de choses mais je n’arrive pas à résoudre le problème. Pouvez-vous m’aider? Merci à l’avance.
Donnée cellulaires qui coupent à la même heure
Bonjour, Depuis très longtemps j'écoute la radio avec mon cellulaire (iPhone XR) car il n'y a pas de Wi-FI où je travaille. À tous les jours de la semaine, vers 9:30 am la radio coupe et ce pendant quelques minutes jusqu'à une quinzaine de minutes. J'essaie de surfer sur le net ou de vérifier mon Facebook et rien ne fonctionne. J'ai changé mon iphone pour un iPhone 15 et toujours la même chose. J'ai redémarré sans succès non plus. Je ne sais pas si il y a un reboot des serveurs de Videotron et je me demande si je suis le seul à qui ça arrive. Merci!
Application EspaceClient+
Bonjour. Depuis quelques temps, l’application mobile est inutilisable sur iOS ou iPadOS. On doit à chaque ouverture s’authentifier mais il est impossible d’utiliser les intégration de la voute de mot de passe de l’appareil pour y saisir les informations de connexion. Il est même impossible de coller le mot de passe dans le champ. Les appareils modernes offrent une panoplie de fonctions de sécurité visant à protéger l’accès aux applications. Il serait grandement apprécié que ces intégrations soient de nouveau disponibles dans l’application EspaceClient+. Pourquoi avoir changé ça?
Pourquoi Videotron fait affaire avec des compagnie aussi horrible que Planet courrier?
Jai choisi Videotron pour mon nouveau cellulaire car il promettais une livraison rapide mai voila que ayant manquer le livreur qui est parti vraiment rapidement après avoir sonner ce matin a 8h45, la il est 4hpm lorsque je constate avec le numéros de suivi, que mon colis est déjà arriver a leur centre de tri de Sherbrooke mais il ne veulent pas que je le ramasse avant lundi 10h. et pourtant leur centre de tri ferme a 7h ce qui leur laisse 3h!! sa devrait etre plus que suffisant pour trouver mon colis dans ce tout petit centre de tri qui n'est pas plus gros qu'un dépanneur . de plus leur site mentionne qu'il offre la livraison en 1h mais il ne sont meme pas capable de me laisser venir chercher mon colis quand il est deja la et qu'il reste 3h avant leur fermeture!!!!Le pire service de livraison et les avis son nombreux qu'est ce que VIdeotron atten?
Jai acheter un cellulaire car le mien a arrêter de fonctionner et videotron promettais une livraison rapide mais voila que ayant manquer le livreur qui est parti vraiment rapidement après avoir sonner ce matin a 8h45, la il est 4hpm lorsque je constate avec le numéros de suivi, que mon colis est déjà arriver a leur centre de tri de Sherbrooke mais il ne veulent pas que je le ramasse avant lundi 10h. et pourtant leur centre de tri ferme a 7h ce qui leur laisse 3h!! sa devrait être plus que suffisant pour trouver mon colis dans ce tout petit centre de tri qui n'est pas plus gros qu'un dépanneur . de plus leur site mentionne qu'il offre la livraison en 1h mais il ne sont même pas capable de me laisser venir chercher mon colis quand il est déjà la et qu'il reste 3h avant leur fermeture!!!!Retrait des frais : Israël, Cisjordanie et bande de Gaza
Vidéotron prolonge le retrait des frais pour les appels et les textos effectués par nos clients vers Israël, la Cisjordanie et la bande de Gaza jusqu’au 12 janvier 2024. Les frais d’itinérance pour les clients dans ces régions seront également retirés durant cette période. Il n’est pas nécessaire de communiquer avec nous. Les frais seront automatiquement retirés ou remboursés lors d’un prochain cycle de facturation.Lancement du 988 : Ligne d’aide en cas de crise de suicide
Le 988 est la nouvelle ligne d’aide canadienne destinée à toute personne qui pense au suicide ou qui s’inquiète pour quelqu’un qu’elle connaît. Cette ligne offre un soutien urgent et direct par téléphone et par texto aux personnes de toutes les provinces et de tous les territoires du pays. Composez le 988 pour obtenir de l’assistance gratuitement, en français ou en anglais, 24 heures sur 24. Des intervenants formés répondront aux appels et aux textos et écouteront sans porter de jugement tout en apportant leur soutien. Pour en savoir plus, consultez notre article sur les numéros utiles.Prolongation du retrait des frais d'appels vers Israël
Vidéotron prolonge le retrait des frais pour les appels et les textos effectués par nos clients vers Israël, la Cisjordanie et la bande de Gaza jusqu’au 12 janvier 2024. Les frais d’itinérance pour les clients dans ces régions seront également retirés durant cette période. Il n’est pas nécessaire de communiquer avec nous. Les frais seront automatiquement retirés ou remboursés lors d’un prochain cycle de facturation.
