N'oubliez pas que dès demain matin (15 juin 2022), les abonnés illico devront faire le saut vers l'application Helix TV pour écouter leurs contenus sur mobile ou sur le web. Si vous cherchez plus d'informations pour vous aider avec ce changement, vou...
Comme le signal entre la borne Hélix et le terminal Helix tv n'était pas assez fort, j'ai acheté un relais pour régler la problématique. Or, le terminal tv se reconnecte tout le temps sur la borne donc je perds le signal quasiment tous les jours. Je ...
Je vois plusieurs discussions à la communauté ici au sujet du fait qu'il n'y a aucun moyen d'accéder à l'appli CTV pour les abonnés de Vidéotron. Quelqu'un a suggéré d'utiliser le contenu sur demande CTV sur illico mais il me semble qu'il y en a très...
J’ai fait l’essai d’Hélix à Sherbrooke et j’ai constaté que même s’il était 10:16p le mini guide me montrait des émissions de 09:00p à 10:00p ce qui était tout à fait inutile. Voir Hôtel, Cette année là et autres émissions dans le mini guide. Un peti...
Est-ce possible que les émissions ne commence pas à enregistrer avant l'heure exacte. La pluspart des émissions, au lieu de commencer à 20h par exemple, indique 19h59 et termine a 21h01 au lieu de 21h. Le problème est que lorsque l'on veut enregistr...
Suite èa un apelle avec un technicien, il est iImpossible de gérer la redirection de port comme nous le souhaitons avec la borne Helix et il y a beaucoup de limitations. Lors de la configuration la borne nous redirige vers le site Helix FI. "Managing...
Comment faire pour changer le réseaux du wifi sur mon terminal télé? Il est connecter à la borne Hélix mais je veux le connecter a un autre router. Je l'ai déjà fait, mais je ne me souvient plus comment.
Bonjour, j'ai perdu le volume. Ma t.v fonctionne bien. Quand je débranche helix le volume reviens et quand on joue sur la console xbox le volume va bien. Seulement quand je veux regarder des programmes t.v, je n'ai pas de volume. J'ai redémarré, j'ai...
Je veux que vous réglez le problème de synchronisation du son et de l’image avec Hélix, vous m’avez conseillé de changer mes écouteurs Béats neuf j’en ai acheter un autre modèle et les deux donnent le même désastre de mauvaises syncronisation, c’est ...
Je dois changer régulièrement les piles de ma manette Hélix. J’utilise des piles alcalines, le service de Vidéotron m’a conseillé de changer de marque, j’ai essayé les Energizer, Duracell et Noma çà n’a rien changer. Je suis avec Helix depuis 1 an. M...
je me demandais si d'atures personnes avaient eu ce probleme avec Helix... depuis 2 3 mois, tout a fait random, je perd le son sur ma tv avec helix.... non, ce n'est pas ma tv le probleme, car si je vais dans youtube , disney plus, netflix, etc a par...
Pourquoi les émissions ne s'enregistre pas au complet? C'est vraiment frustrant...Surtout quand c'est une émission qui est sur "TVA". J'ai même essayé d'enregistrer manuellement mais ça fait la même chose.
Comment se fait-il qu’il n’y ait pas de poste Crave en français lorsqu’on s’abonne à Crave sur Helix? Ce poste existe dans l’abonnement Crave avec Bell fibe…
Très sincèrement je me demande ça donne quoi de payer pour Club Illico quand plusieurs des films dans Club Illico se retrouvent sur TVA ou Addick...Exemple: Hier, le 2 septembre 2020, le film Le Portier a joué sur Addick et aujourd'hui le film Le Ref...
Bonjour, petite question. Si je m’abonne à Videotron Internet et télé mais avec l’appli Hélix seulement que j’utilise sur mon fire stick Amazon, est-ce que je suis capable d’enregistrer des émissions à la télé? Le gars a la boutique me disait que oui...
Abonnement a MUCH HD description dit Musique Rock Metal ect ect mais y a plus de videoclips diffusés je peut annuler ou pas car ont parle de fausse description pas ma faute mais erreur de Videotron en maudis !
J’ai Hélix depuis déjà 5 mois.J’lui déjà deux ensembles de piles de passées et je dois mettre le 3e set. Il me semble que la manette semble manger les piles! Même constatation de votre coté?
Sur le site on dit qu'il est possible d'enregistrer une émission en la programmant via l'appli Helix TV. Je ne trouve pas la fonction enregistrement. Quelqu'un a une solution ?
Bonjour, Une petite question ; je dispose d'Helix avec deux télévisions 4K sony modèle récent. Lorsque je suis à la position 118 sportsnet 4K les deux télévisions me font des petits carrés comme si la réception n'était pas bonne. Qu...
Comment se fait-il que Crave en français n’existe pas dans l’abonnement à Crave sur Helix? Pourtant, celui-ci existe dans l’abonnement Crave sur Bell fibe…Comme disait l’autre : En français s’il vous plaît!
Lorsque j'essaie d'écouter l'émission SWAT sur ma télé à l'aide d'Hélix et Chromecast, je suis automatiquement redirigé vers la version française de l'émission. Il est impossible de choisir la version originale, sauf si l'épisode n'est pas encore sor...
Allez au site de Videotron.com
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