La Communauté Vidéotron

comment trouver mon solde cellulaire

Ma tv s allumé toute seule

Ma tv s allumé toute seule 

precommande cellulaire iphone 14 pro max

Bonjour cela fait 3 semaines que j'ai précommander un iphone 14pro max j'ai aucune nouvelle de quand mon téléphone va être livrer quand j’appelle le service client il me donne une date en Février mais je vais commence a le payé est ce normal ? savez ...

bell vs vidéotron pour le gaming fps

bonjours jaimerais savoir si quelqun a le meme probleme que moi et jaimerais savoir si videotron va un jour avoir de la fibre optique directement jusqua la maison dans le modem .. je constate que quand je joue contre des joueur qui on bell fibre opti...

Latences en jeu - Warface (fps) / Steam - Des gamers pour tester ? XD

Bonjour ! Je viens poster car je suis un peu ''perdue'' et je ne sais plus trop quoi faire ! **blip** des vidéos de joueurs québécois (J'ignore qui est leur fournisseur internet) mais leur jeu est 100% fluide, et ils kill en 2 balles instantanément ....

Club Illico : Réaction à chaud de la bande-annonce : Coco Ferme (2023)

Je vous envoie le lien de ma critique via la 1ère bande-annonce du nouveau Contes Pour Tous qui sortira prochainement sur le Club Illico à savoir Coco Ferme. Je rassure les gens dans le forum, ce n'est pas contre les gens du Club Illico que je critiq...

Videotron me dit qu'ils redemarre les bornes Helix a toutes les nuits entre 2:00-4:00 du matin

Depuis la fin de novembre je remarque que ma borne redémarre a chaque nuit et je perdre l'internet ansi que la télé pour environs 12 minutes et plus. je trouve cela déplaisant et un peux trop souvent pour faire des mise a jour. J'aimerais savoir si d...

Helix restriction de port

J'aimerais bloquer l'utilisation de XBox serie X la nuit.Le joueur change contammant le MAC ID du XBox.Donc le meme XBox devient un nouvel appareil a toutes les nuits.Je ne voi qu'une solution : Bloquer restreindre les port qu'utilise XBox serie X. 

Application Hélix TV

Bonjour, j'ai une télévision intelligente Hisense de série A6 et j'aimerais installer l'application Hélix TV mais il dise que ce n'est pas compatible. Quand allez-vous corriger la situation?

Helix Fi 2 détecte mes appareils branchés par Ethernet comme étant déconnecté.

Bonjour,depuis un certain temps, j'ai remarqué que tous les appareils connecté par Ethernet sur la borne Helix Fi 2 apparaissent comme étant déconnectés (Offline).  Pourtant, j'ai l'internet sur ces derniers...  Je ne peux pas faire de port foward ca...

Résumé annuel de la facturation

Une petite à Vidéotron demande qui impact rien ni personne serait de pouvoir avoir un résumé annuelle de nos factures Videotron demande aux clients d'avoir les factures en ligne pour soit disant faire des économies mais aussi faire sa part pour rédui...

Protection contre l'enregistrement de émission/film en sortie analogique

Il y a a peine quelques mois, je pouvais utiliser la sortie analogique de mon terminal Videotron (Cisco Exploreur 4642 HD) et enregistrer des émissions/film sur mon enregistreur (VHS ou DVD) pour les regarder plus tard ou une deuxième fois.  Maintena...

Délai de remboursement inacceptable

Bonjour, j’ai rencontré le même problème que certaines autres personnes sur ce forum. J’ai résilié le service au mois de Septembre 2022. Il y a un montant de crédit que Vidéotron doit me rembourser. Nous sommes fin janvier 2023, malgré mes appels rég...

Délai de remboursement inacceptable

Bonjour, j’ai rencontré le même problème que certaines autres personnes sur ce forum. J’ai résilié le service au mois de Septembre 2022. Il y a un montant de crédit que Vidéotron doit me rembourser. Nous sommes fin janvier 2023, malgré mes appels rég...

Salto : Est-ce que les plateformes comme le Club Illico vont t'ils disparaître un jour ?

Récemment en France, la plateforme Salto (qui représente entre autre les chaînes françaises comme TF1, France Télévision et M6) ont annoncer fermer ses portes, dû aux problèmes de médias qui force les autres plateformes a offrir ces séries directemen...

Chromecast ne diffuse pas

Encore un problème pour caster helix tv sur chromecast, depuis hier 11 janvier 2022, ca dit un problème est survenu lorsque je cast. Les autres appli fonctionnent pour caster, donc problème de l'appli helix tv.

Pourquoi vouloir conserver Illico?

Chez Vidéotron, on semble vouloir fermer la porte à Illico, une plate-forme devenue stable, très efficace et réactive. Suis-je réfractaire aux changements? Non, j’adore tous les nouveaux gadgets et je suis toujours prêt à en faire l’essaie. Cependant...