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IP n'autorise pas la connexion.

BonjourDepuis samedi matin je n'arrive pas à me connecter à la page web et mon serveur TS3 qui est hébergé sur mon autre ordinateur.Tout fonctionnais bien vendredi soir avant d'aller me coucherMerci pour votre aide

Résolu! Mise à jour

J'ouvre mon téléviseur ce soir pour le télé-journal de 22h00. "Mise à jour en cours, veuillez patienter...." s'affiche sur mon écran.Ça fait 50 minutes que je patiente... est-ce normal des Mises à jour à l'heure des Nouvelles?

Résolu! Adresse de courriel détectée sur le dark web

Bonjour, j'ai appris que mon adresse courriel Vidéotron circulait sur le dark web.Je voulais savoir si je pouvais créer une 2e adresse courriel Vidéotron tout en conservant l'ancienne.J'effectuerais les changements d'adresse chez les fournisseurs imp...

Résolu! Est-ce possible d'avoir quatre comptes courriel de Vidéotron vues dans un compte combinés ?

J'ai quatre comptes de courriel chez Vidéotron pour la famille et j'aimerais que les quatre soient accessibles via un seul compte plutôt que de regarder chaque compte de courriel individuellement. Est-ce possible ?J'ai quatre comptes courriels chez V...

Piratage de mon cellulaire pour effectuer des appels interurbains

Bonjour à tous, surtout à celui qui va pouvoir m'aider!Un pirate de cellulaire utilise mon numéro de téléphone pour assister à des conférences téléphoniques d'une entreprise du nom de Western Energy Market. Nous savons tous qu'il ne faut plus répondr...

À quand la compatibilité Vidéotron avec Linux (peut importe le type de O/S, ex: Ubuntu)?

Bonjour, le but de mon commentaire n'est pas de troubleshooter pourquoi avec Ubuntu je ne peux pas visionner la TV Helix et les enregistrement Helix. Le but de mon commentaire est de convaincre Vidéotron de commencer à modifier leur services/applicat...

Mesh Network - Réseau maillé

Depuis que je suis passé de Bell à Vidéotron, j’ai remarqué que ma maison présente quelques zones mortes en termes de Wi-Fi, surtout à l’extérieur, ce qui affecte certains appareils intelligents comme les caméras et les prises connectées. Pour résoud...

Résolu! connection à mon compte

Encore incapable de visualiser mon compte pour effectuer mon paiement. Décidément c'est très compliquer d'avoir les services pour lesquels ont paie. Quand c'est pas internet qui nous fait faux bons, c'est nos accès qui sont ordinaire.

Hélix

Je suis poignée avec Hélix car les enregistreurs numériques Illico 8x ou 4K ne sont plus disponibles. Je déteste Hélix, il n'arrive pas à la cheville d'Illico pour les enregistrements. Je m'ennuie de la Liste, où c'était tellement facile de supprim...

Résolu! Problème pour enregistrer une série : nuéros d'épisodes absents

Bonjour,C'est vraiment minables les options pour enregistrer une série.Je commence à enregistrer NCIS: Sydney qui commence lundi 26 sur Séries+.Je demande d'enregistrer les nouveaux épisodes, sauf que le Plus dans SériesPlus ne veut pas dire qu'on a ...

Résolu! Helix sous Linux

Bonjour, J'ai un ordinateur PC qui tourne sous Linux (Ubuntu) mais malheureusement l'application helix.videotron.com dit que le système n'est pas compatible avec Helix !!! Pouvez-vous m'expliquer pourquoi Linux n'est pas compatible ??? Vous supportez...

Question pour les nouveautés des fêtes de Noël sur le Club Illico

Bonjour, je sais que beaucoup d'entre vous ne souhaitiez pas être averti avant que le temps des fêtes arrive, mais je m'occupe de ma page facebook destinée au cinéma jeunesse qui se nomme Les P'tites Folies à Philippe et je me demandais si vous allez...

Helix Fi 2 et fonction WPS pour imprimante

Bonjour,J'ai changé dernièrement mon SSID sur ma borne Helix Fi (2e gen).J'essaie de connecter mon imprimante WiFi Brother (HL-2270DW). Cette imprimante supporte seulement une configuration via WPS car elle n'a aucun écran d'affichage LCD pour la con...

Enregistrements répétés sur Helix pour les émissions diffusées plusieurs fois durant la semaine.

Par exemple, l'émission Découverte est diffusée en premier le dimanche soir mais est enregistré à chaque fois qu'elle est diffusée les autre fois de la semaine. Sur Illico on pouvait spécifié le jour unique où l'on voulait l'enregistrement mais je ne...

Comment enregistrer une émission une seule fois par jour une émission tel que Sports 30 ?

Terminaux Hélix

Je viens de passer à Hélix. Je suis allé chercher ma borne et 3 terminaux. J'ai un terminal qui fonctionne parfaitement sur mes 3 tv. Il y a un terminal qui ne réussit absolument pas à se connecter sur aucune des 3 tv. Le 3e terminal réussit à se con...

Résolu! Site "Mon dossier" de l'ARC injoignable

Bonjour! Je viens de migrer sur le nouveau services internet Helix et j’aimerais savoir s’il y a une différence au niveau filtrage réseau (antiddos ou autres!) entre l’ancien service et Helix ? Depuis la migration, le site “mon dossier” de l’agence...

Résolu! Manette fatiguée

Bonjour, Je possède depuis plusieurs année un enregistreur en location et la télécommande commence à montrer des signes d'usure. Plusieurs boutons fonctionnent seulement après plusieurs pressions ou après une seule et looooongue...  Que dois-je fair...

Problème de réception de messages en provenance de IPhones

J'ai un téléphone Samsung depuis environ 2 ans avec Vidéotron. J' utilise l'application de messagerie par défaut. Depuis quelques semaines, je ne reçois plus aucun messages textes en provenance des IPhones, peu importe le fournisseur.J' ai essayé tou...

Comment éteindre le terminal Hélix TV plus rapidement?

Bonjour, je suis un nouveau client de Hélix TV. J'ai trois terminaux Hélix TV. Deux sont connectés à des téléviseurs qui ne supportent pas HDMI-CEC, et un est connecté à un récepteur audio. Dans les deux cas, j'ai un problème.Pour les téléviseurs qui...

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