Forums

Wifi 6E chez Videotron ? Helix Fi 3 XB8 ?

Bonjour, depuis 8 mois Comcast a sorti la borne XB8 qui supporte le wifi 6E.https://www.xfinity.com/support/articles/broadband-gateways-userguides Vu que Videotron les utilise aussi, quand pourrons nous les voir arriver au Quebec ?

Respect entente contractuelle 2021.02.21 VIDEOTRON

Salutation aux nombreux clients de Videotron,Ceux, qui malgré de nombreux efforts et de grande patience, subissent les affres du "Service Client" sic, de Vidéotron!A l'instar d'un autre client, j'émets certains doutes ou doutes certains sur la volont...

Résolu! Encore une ENTENTE NON RESPECTÉE

30 ans chez Vidéotron pour apprendre que tout est fait pour ne pas honorer un contrat négocié en bonne et du forme (preuve courriel à l’appui). Faut-il passer à un autre fournisseur pour se faire respecter? Prochaines étapes: plainte au service à la ...

Téléphonie IP d'affaire

Bonjour, J'aimerais entrer en contact avec d'autres clients de la téléphonie d'affaire de Vidéotron (CommAffaire). Merci

Facturation unique ou au moins ajustement du solde en ligne

Quelque-chose qui me purge au plus haut point.Les 2 factures différentes pour les services c'est une chose, mais le fait que lorsqu'on paie notre facture Helix le solde ne s'ajuste pas comme c'est le cas avec l'autre facture non Helix c'est d'un ridi...

Résolu! Problème de réception de textos en provenance des IPhones

J'ai mon téléphone Samsung depuis 2 ans avec Vidéotron. J'utilise l'application de messagerie par défaut.Depuis quelques semaines, je ne reçois plus aucun textos en provenance de IPhones, peu importe le fournisseur. Ça fonctionnait jusqu'à tout réc...

Résolu! À quand la compatibilité Vidéotron avec Linux (peut importe le type de O/S, ex: Ubuntu)?

Bonjour, le but de mon commentaire n'est pas de troubleshooter pourquoi avec Ubuntu je ne peux pas visionner la TV Helix et les enregistrement Helix. Le but de mon commentaire est de convaincre Vidéotron de commencer à modifier leur services/applicat...

Résolu! Courriels SPAM

Je reçois plus une dizaine de courriels frauduleux à chaque jours depuis le début de la semaine.Ce sont des courriels variés, mais toujours le même principe (besoin de réponse urgente... j'ai besoin de votre aide...).Avez-vous changé quelque chose da...

Demande aux experts – Appli Helix Fi

Connaissez-vous bien l’application Helix Fi, qui sert à gérer votre réseau Internet? Elle peut vous être très utile au quotidien : gérer le temps d’écran des enfants, mettre un appareil en pause, voir les applications utilisées, contrôler des obje...

Piratage de mon cellulaire pour effectuer des appels interurbains

Bonjour à tous, surtout à celui qui va pouvoir m'aider!Un pirate de cellulaire utilise mon numéro de téléphone pour assister à des conférences téléphoniques d'une entreprise du nom de Western Energy Market. Nous savons tous qu'il ne faut plus répondr...

Déconnexion du Bluetooth par le terminal.

Bonjour,.Mes enceintes de son et le Bluetooth d'Hélix sont bien appairer et connecter et ils fonctionnent..Au cours de la journée, je peux fermer et réouvrir les deux appareils et la connexion Bluetooth est toujours présente et j'ai le son dans mon e...

Le retour des Clubs Vidéos aux États-Unis + Idée d'une série pour le Club Illico

Récemment je voulais vous partager un reportage provenant des américains ou depuis 3 jours, le renouveau des clubs vidéos est finalement relancée aux États-Unis notamment deux femmes d'affaires ont relancée le genre aux États-Unis dans une entreprise...

Forte hausse des pourriels

Est-ce que quelqu'un sait si Videotron va modifier sont filtre à pourriel pour diminuer les quantités reçues? Moi et mon épouse recevons des quantité de plus en plus élevées de pourriels. D'autre on le même problème??

Résolu! Hélix télécommande

Allo! Je suis incapable de jumeler ma télécommande hélix avec ma télévision Sylvania, j’aimerais pour pouvoir contrôler le son et allumer/fermer avec une seule télécommande. J’ai essayé tous les codes qu’il me donne au moment de jumeler mais aucun ne...

Résolu! Hélix

Je suis poignée avec Hélix car les enregistreurs numériques Illico 8x ou 4K ne sont plus disponibles. Je déteste Hélix, il n'arrive pas à la cheville d'Illico pour les enregistrements. Je m'ennuie de la Liste, où c'était tellement facile de supprim...

Mesh Network - Réseau maillé

Depuis que je suis passé de Bell à Vidéotron, j’ai remarqué que ma maison présente quelques zones mortes en termes de Wi-Fi, surtout à l’extérieur, ce qui affecte certains appareils intelligents comme les caméras et les prises connectées. Pour résoud...

connection à Hélix sur mon pc

Je pouvais me connceter sur Hélix divertissement sur mon pc au bureau et depuis le début de la semaine je ne peux plus on me demande de mettre à jour ou on me dirige vers mon espace client.....

Résolu! Google Pixel tout les series

Ce message est pour informer tout personnePossédant ce type de mobile. Après avoir fait des recherches dans le web. J'ai appris que le fournisseur de service (Vidéotron) contrôle les mise a jour appelé OTA. Même si Google affiche des mises a jour dis...

Résolu! Telephonie

Bonjour j’aimerais bien desactiver ma boite vocale de ligne residentiel car j’en n’ai pas desoin comment faire svp merci

Borne hélix v2

Je viens de me faire offrir un changement de borne hélix, V1 vers V2. Tout allait très avec le service jusqu’à ce qu’il me rappel pour me dire qu’un tech doit obligatoirement venir à la maison pour changer le câble pour connecter la nouvelle borne. J...

Questionnez. Échangez. Découvrez.

Mobilité

Internet et Téléphonie

Télé et Divertissement

Mon Vidéotron

Blogue

Publications récentes dans Forums

Wifi 6E chez Videotron ? Helix Fi 3 XB8 ?