Avis de facture par courriel

[CStr]

Ça fait 2 mois que je ne reçois plus l'avis de facture par courriel. Dans mon compte, l'adresse courriel est bien la bonne. J'ai vérifié rigoureusement mes pourriels/spam, rien de Vidéotron. Rien n'a changé depuis plus de 3 ans, même adresse courriel, même forfait. On m'a dit que le problème était de mon côté mais j'en doute.

[SamusAran]

tu as parlé avec le soutien technique et ils ont validé les courriels envoyés à ton adresse ?

[internetique]

Sur quel serveur est votre adresse ? Si c'est videotron.ca, le problème ne peut pas être de votre côté.

[gelinasdiane]

J'ai exactement le même problème et j'ai contacté Vidéotron plusieurs fois sans résultat.  Avez-vous réussi à régler ce problème?