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SG's avatar
SG
Initiate
12-11-2025
Solved

Aucun courriels Vidéotron sortant

Bonjour

Je reçois tous les courriels entrant mais aucun courriel ne sort, ils restent dans la boite d’envoi. J’utilise 4 types de boite courriel 2 sur IPhone, 1 sur Windows (Outlook) et sur le Videotron Courriel Web, tous avec le même problème.

J'ai vérifié espace mon Stockage et je n’utilise presque rien

J'ai modifié mon mot de passe et toujours le même problème. 

J'ai vérifié les paramètres IMAP de Vidéotron sur IOS et Windows.

Sur Videotron Courriel Web j’ai l’erreur suivant (4.2.0 IuHfvf7iMcvIMIuHfvF0Dp service temporarily unavailable AUP#EML-006) après chaque envoie.

  • Bonsoir. EML-006 indique que l'adresse IP à partir de laquelle le message courriel a été expédié est bloquée par le filtre anti-pourriels. Nous vous invitons à contacter notre soutien technique pour pouvoir régler cela. https://www.videotron.com/nous-joindre

2 Replies

  • SamusAran's avatar
    SamusAran
    Super utilisateur

    EML-006 indique que les messages sont bloqués par le filtre anti pourriel de Videotron.

    • Utilise-tu un VPN ? Si oui, désactive-le et réessaye.
    • Ce serait aussi une bonne idée de faire une analyse de virus et de spyware sur tous tes appareils.
  • JulieL's avatar
    JulieL
    Moderator - Solution Expert

    Bonsoir. EML-006 indique que l'adresse IP à partir de laquelle le message courriel a été expédié est bloquée par le filtre anti-pourriels. Nous vous invitons à contacter notre soutien technique pour pouvoir régler cela. https://www.videotron.com/nous-joindre