Premiers pas

Bienvenue dans la Communauté Vidéotron! Ici, vous trouverez les réponses à vos questions et pourrez partager vos conseils et vos idées à tout moment.

Voici quelques astuces pour en profiter un maximum.


Bien démarrer dans la Communauté, c’est facile!

Tous les membres de la Communauté Vidéotron sont ici pour s’entraider. Vous avez une question? Un autre utilisateur a très certainement la réponse!

Commencez par chercher

Il y a de bonnes chances pour qu’un autre utilisateur ait déjà posé une question similaire à la vôtre et qu’il ait obtenu la solution. Commencez donc par taper le sujet de votre question dans la barre de recherche de l’accueil afin d’y trouver nos suggestions de contenus.

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez?

Lancez une conversation : les membres de la Communauté vous répondront. Pour créer une discussion en ligne, il faut posséder un compte : inscrivez-vous ici - c’est gratuit!

Usez des mots-clics

Soyez le plus précis et complet possible dans vos questions, réponses et commentaires : les mots-clics sont là pour aiguiller les utilisateurs et faciliter la recherche. Usez-en à volonté!

La clé : l’entraide!

Les utilisateurs de la Communauté Vidéotron sont ici pour s’entraider. Quelqu’un a résolu votre problème? Dites-le lui! Il suffit pour cela d’approuver sa réponse comme « Solution ». Et vous pouvez aussi lui dire merci dans un commentaire, ça fait toujours plaisir!

Félicitez, aimez!

Encouragez les échanges constructifs et remerciez les autres utilisateurs de la Communauté en distribuant des mentions J’aime lorsque vous jugez que c’est pertinent. Vous en recevrez sûrement aussi, et on est certains que vous apprécierez!

Soyez reconnu pour votre contribution

Votre participation à la Communauté Vidéotron est importante : plus vous contribuez, plus vous êtes récompensés.

  • Collectionnez les badges -- Visibles sur les pages de profil de chaque utilisateur disposant d’un compte, les badges célèbrent vos exploits!
  • Grimpez les rangs – Vous avez probablement remarqué un titre sous votre nom d’utilisateur : il s’agit de votre rang dans la Communauté, un indicateur de votre niveau de participation.

    Découvrez la liste de tous les rangs :

    • 1. Observateur
    • 2. Curieux
    • 3. Novice
    • 4. Apprenti
    • 5. Observateur aguerri
    • 6. Initié
    • 7. Écuyer
    • 8. Disciple
    • 9. Chevalier
    • 10. Officier
    • 11. Samurai
    • 12. Viking
    • 13. Spartiate
    • 14. Baron
    • 15. Maitre
    • 16. Sultan
    • 17. Commandant
    • 18. Amiral
    • 19. Seigneur
    • 20. Sensei
    • 21. Shogun
    • 22. Guru
    • 23. Oracle
    • 24. Empereur
    • 25. Super-Héros

Les formules pour grimper les rangs sont secrètes : pour devenir un Super-Héros, il suffit de contribuer activement et efficacement à la Communauté! À vos claviers!

Respectez les règles la Communauté

Les modérateurs sont ici pour assurer une ambiance conviviale dans la Communauté, pour que celle-ci vous soit la plus utile possible. Ils peuvent vous contacter par message privé si nécessaire, et vous pouvez également leur signaler un comportement que vous jugez inapproprié. Consultez notre guide d’utilisation de la Communauté pour plus de détails.

Pensez aussi à visiter notre rubrique Questions Fréquentes : elle contient toutes les informations nécessaires à faciliter votre navigation dans la Communauté.

Bonne visite de la Communauté Vidéotron!