Helix FI
21 TopicsMode Bridge - pas internet
Bonjour ! Depuis un an, j'utilise la Helix 2 en mode bridge. Il y a une semaine, mon routeur TP-Link Deco XE75 Pro a perdu l'accès à Internet : bien qu'une adresse IP soit attribuée, la connexion ne fonctionne pas. J'ai dû reconfigurer le système en passant le Deco en mode point d'accès et en utilisant la Helix 2 comme routeur et modem. J'ai effectué des réinitialisations d'usine sur tous les équipements, mais le problème persiste. Un technicien de Vidéotron m'a indiqué que le souci provenait de mon routeur, et les solutions proposées sur Reddit, comme modifier les DNS en mode bridge, n'ont pas résolu le problème. Avez-vous une idée ? Merci28Views0likes0CommentsProtocole wifi
J'ai un système de sécurité qui doit se brancher sur un réseau 2,5 Ghz, ce que j'ai fait avec mon routeur Helix. Le nom du réseau doit avoir moins que 12 caractères, ce que j'ai fait. Ça ce fonctionne toujours pas. On me dit que le protocole doit être 802.11 a\g et non ax. Est-ce possible de régler mon routeur pour ce protocole uniquement?101Views0likes1CommentHelix FI en mode Pont Fail
Bonjour, Ma config est un Helix FI en mode pont et derriere un router Ubiquiti qui commence a montrer des signes de faiblesses. je commande donc un nouveau router Ubiquiti et comment a tester le remplacement. - je connecte mon Helix fi direct sur mon Mac, ... rien aucune adresse IP - Je connecte mon nouveau Ubiquiti direct , il n'obtiens pas de IP... j'ai rebooté 3 fois le Helix, mais toujours pareil... je rebranche mon ancien Ubiquiti et cela fonctionne... mon ancien router Ubiquiti a du garder une adresse IP, mais pourquoi mon Helix ne redonne pas d'IP ? Une idée ?67Views0likes0CommentsGarantie de la borne Helix
Salut, je me demandais c'était combien de temps la garantie car ma borne fonctionne bien mais la lumière blanche est brûlé. C'est juste une lumière mais bon.. 2ièmes choses, Je suis en forfait 30 et je vois que cela n'existe plus. Est-ce qu'on peu avoir le 60 au même prix ? Probablement que cela serait mieux que j'appelle mais votre avis ? Merci!Solved72Views0likes1CommentDemande aux experts – Appli Helix Fi
Connaissez-vous bien l’application Helix Fi, qui sert à gérer votre réseau Internet? Elle peut vous être très utile au quotidien : gérer le temps d’écran des enfants, mettre un appareil en pause, voir les applications utilisées, contrôler des objets connectés (ampoules, serrures, thermostats, etc.), partager le mot de passe du Wi-Fi, et bien plus! Du 17 au 21 juin 2024, nos experts répondront à toutes vos questions sur l’appli Helix Fi. C’est l’occasion de démystifier les fonctions de cette application pratique, incluse dans tout abonnement à Helix Internet. Temps d’écran, sécurité, domotique : demandez-nous ce que vous voulez savoir! Vous pouvez poser vos questions dès maintenant dans cette conversation!8.1KViews2likes13CommentsHelix Fi 2 - 1GB
Bonjour à tous! Je viens tout récemment de m'abonner au forfait Hélix Fi 2 - 1GB et jusqu'ici tout se passe bien. J'ai toutefois quelques questionnements. 1. Lorsque relié en ethernet directement à la borne Helix, j'atteins une vitesse de 940mbps - 30/50mbps. Cependant lorsque je ne suis pas branché et en étant collé à la borne, j'obtiens du 500/600mbps. Dois-je la configurer d'une différente manière pour obtenir le même résultat qu'en ethernet ? Y'a-t'ill quelque chose à savoir ? À savoir que je n'ai rien changé. 2. Ma borne est dans le salon principale de ma maison, mais mon studio avec tout mes équipements se trouve au sous-sol. Ce qui fait que j'atteins du 200/300mbps. Y'a t'il un moyen peu coûteux, peut-être avec un système Mesh Wifi pour profiter pleinement de ma connexion haute vitesse ? (J'ai déjà entendu parler des relais de vidéotron, mais je suis assez réticent) Merci!Solved4.5KViews0likes6CommentsRedirection de port avec helix fi
Bonjour, J'ai besoin de faire de la redirection de port avec Helix, j'avais l'habitude de le faire à partir de l'adresse du Gateway (10.0.0.1) et d'entrer directement l'adresse ip de l'appareil dans la règle de redirection de port. Depuis que j'ai passé à la nouvelle borne Helix, je dois le faire avec l'application Helix fi et je ne peux pas entrer l'ip directement, je dois choisir parmi une liste de nom d'hôte selon les appareils que la borne détecte, mais la plupart du temps, il ne voit pas l'appareil que je veux. Est-ce qu'il serait possible de remettre l'option d'entrer l'adresse ip comme avant, au lieu de choisir selon une liste de nom d'hôte? Merci.1.8KViews1like1CommentSuggestion amélioration Hélix et Hélix Fi
Salut, Je me suis aperçu que parfois mon laptop se connecte au relais (booster) dans la cuisine alors que je suis dans le sous-sol, juste dessous la borne qui elle, est au salon au rez-de-chaussée. Certains de mes terminaux Hélix se connectent aussi au relais de la cuisine alors qu'ils sont plus près de la borne. Est-ce possible d'améliorer l'application Hélix Fi pour faire en sorte de choisir si je veux que l'appareil utilise la borne au lieu du relais ? Genre redirigé. Est-ce techniquement possible et dans vos cartons? Dans l'état actuel des choses, je dois déconnecter et reconnecter l'appareil en question. Même encore je ne peux choisir parce que c'est automatique. Merci2.6KViews0likes3CommentsHelixFi: Port Forwarding via l'app mobile seulement - On fait quoi si aucun mobile?
Bonjour, J'ai posé une question plus technique il y a quelques jours, mais aucune réponse alors j'y vais d'une question plus simple. Comment on configure le Port Forwarding de la borne Helix FI si on a aucun mobile? Sur la borne, ca dit d'aller là: helixfi.videotron.com Sauf que ca nous redirige vers les stores Google et Apple. J'ai vu sur d'anciennes publication, des clips d'écran de gens qui pouvaient le faire via la borne. Pourquoi ce n'est plus possible aujourd'hui? Merci5.5KViews1like3Comments