Helix FI
23 SujetsHow can I change the DNS servers used on my Helix Fi?
Morning, I was wondering how I could change the primary and secondary DNS servers on my Helix Fi via the web gateway (10.0.0.1)? Currently when I go to (Gateway > Connection > Videotron Network) I can see the two DNS servers used, but I cannot edit them.Résolu3,5 kVues0like3CommentairesPort forwarding using ip adress - Helix Fi
Hi, I'm trying to portforward a port to a server running linux. I know for a fact the device is connected to the internet via my helix router. However, it doesnt show up in the list of connected device on the app. Therefore when i try to create a port forwarding rule my server doesnt show in the possible devices to forward to. I, very annoyingly, cant just enter the ip adress to port forward to. Is there a workaround to this badly designed system? Or is there a way to use an ip adress when setting up port forwarding? Edit: The server doesnt use an IPv6 adress. I can ping the gateway from the server without any packet loss2,6 kVues0like3CommentairesForwarding ports in Helix Fi app not actually forwarding them
Hello, I've used my Helix Fi app to forward ports. For some reason, some ports do open and others don't. I.e. on the same device, I have 9443 open (and showing as such on various online tools) but then 443, 80, 82 and 8221 are marked as open by Helix Fi, but the same online tools are showing them as closed. Any reason why? I've looked online and haven't seen a mention of Vidéotron blocking those specific ports. Thank you331Vues0like0CommentaireDemande aux experts – Appli Helix Fi
Connaissez-vous bien l’application Helix Fi, qui sert à gérer votre réseau Internet? Elle peut vous être très utile au quotidien : gérer le temps d’écran des enfants, mettre un appareil en pause, voir les applications utilisées, contrôler des objets connectés (ampoules, serrures, thermostats, etc.), partager le mot de passe du Wi-Fi, et bien plus! Du 17 au 21 juin 2024, nos experts répondront à toutes vos questions sur l’appli Helix Fi. C’est l’occasion de démystifier les fonctions de cette application pratique, incluse dans tout abonnement à Helix Internet. Temps d’écran, sécurité, domotique : demandez-nous ce que vous voulez savoir! Vous pouvez poser vos questions dès maintenant dans cette conversation!8,1 kVues2likes13CommentairesPort Fowarding Helix FI App
I have spent the better part of January 2024 trying to setup port forwarding on a handful of PC's. All are connected to the Helix TechnicolorCGM4140COM either through a switch or directly via RJ45 patch cable(s). Having been a Videotron / Helix customer for a number of years I have always known this process to be nightmarish. Three of the five devices that require ports to be forwarded are nowhere to be found when attemtpting to configure PF manually. By nowhere I am referring to both Connected Devices / Online Devices - Private Network and Offline Devices. What I find odd is that most of the devices that are available and "Connected to your WiFi" happen to be wireless devices. If only the app allowed for manual entry of the device's IP address directly when going to WiFi / Advanced settings / Port forwarding / Add Port Forward. Instead of Select the device for this port forward. Your time, patience, and assistance will be greatly appreciated.2,9 kVues1like3CommentairesHelix Fi 2 - 1GB
Bonjour à tous! Je viens tout récemment de m'abonner au forfait Hélix Fi 2 - 1GB et jusqu'ici tout se passe bien. J'ai toutefois quelques questionnements. 1. Lorsque relié en ethernet directement à la borne Helix, j'atteins une vitesse de 940mbps - 30/50mbps. Cependant lorsque je ne suis pas branché et en étant collé à la borne, j'obtiens du 500/600mbps. Dois-je la configurer d'une différente manière pour obtenir le même résultat qu'en ethernet ? Y'a-t'ill quelque chose à savoir ? À savoir que je n'ai rien changé. 2. Ma borne est dans le salon principale de ma maison, mais mon studio avec tout mes équipements se trouve au sous-sol. Ce qui fait que j'atteins du 200/300mbps. Y'a t'il un moyen peu coûteux, peut-être avec un système Mesh Wifi pour profiter pleinement de ma connexion haute vitesse ? (J'ai déjà entendu parler des relais de vidéotron, mais je suis assez réticent) Merci!Résolu4,4 kVues0like6CommentairesCan the Helix Fi Gateway be used as a network switch?
Bell is coming to install new service at a family member's place next week and I have a 30m long wire going from the modem's location to the basement. I was using a router (Linksys E1200) as a network switch to get more Ethernet ports, but I will no longer use it as it can only handle a maximum of 100Mbps. The Helix Fi Gateway can do 1Gbps so I would like to use it as my network switch. Has anyone tried to do this successfully?3,3 kVues0like1CommentaireRedirection de port avec helix fi
Bonjour, J'ai besoin de faire de la redirection de port avec Helix, j'avais l'habitude de le faire à partir de l'adresse du Gateway (10.0.0.1) et d'entrer directement l'adresse ip de l'appareil dans la règle de redirection de port. Depuis que j'ai passé à la nouvelle borne Helix, je dois le faire avec l'application Helix fi et je ne peux pas entrer l'ip directement, je dois choisir parmi une liste de nom d'hôte selon les appareils que la borne détecte, mais la plupart du temps, il ne voit pas l'appareil que je veux. Est-ce qu'il serait possible de remettre l'option d'entrer l'adresse ip comme avant, au lieu de choisir selon une liste de nom d'hôte? Merci.1,8 kVues1like1CommentaireSuggestion amélioration Hélix et Hélix Fi
Salut, Je me suis aperçu que parfois mon laptop se connecte au relais (booster) dans la cuisine alors que je suis dans le sous-sol, juste dessous la borne qui elle, est au salon au rez-de-chaussée. Certains de mes terminaux Hélix se connectent aussi au relais de la cuisine alors qu'ils sont plus près de la borne. Est-ce possible d'améliorer l'application Hélix Fi pour faire en sorte de choisir si je veux que l'appareil utilise la borne au lieu du relais ? Genre redirigé. Est-ce techniquement possible et dans vos cartons? Dans l'état actuel des choses, je dois déconnecter et reconnecter l'appareil en question. Même encore je ne peux choisir parce que c'est automatique. Merci2,6 kVues0like3Commentaires