Quel est le coupable entre Helix TV ou ma Tablette Amazon Echo Show 15?
Bonjour, J'ai le problème suivant sur une tablette Amazon Echo Show 15 (qui, je présume, est la même chose ou que c'est très semblable à un Fire Stick branché sur une télé) sur lequel j'ai installé l'application Helix TV : Quand je vais dans le menu de Rattrapage Télé, je vois les épisodes disponibles mais pour une raison que j'ignore, je n'ai aucune façon de sélectionner le bouton Regarder ou Options de Visionnement. Je peux seulement aller de haut en bas et cliquer sur le bouton central de la manette pour sélectionner l'épisode et les détails s'affiche sans pouvoir cependant lancer le visionnement. Est-ce un problème avec l'application Hélix TV ou avec la tablette Amazon Echo Show 15 (Fire Stick). Merci pour vos réponses.
Les Applications
Je pense retourner à Vidéotron, mais je me souviens que la dernière fois j'avais été incapable d'ajouter des applications. Celles que je visionne le plus sont Télé-Québec et MLB TV et CBC Gem (TOUT.tv était là) Elles ne semblent pas faire partie de la liste fournie. Est-ce le cas par vous aussi? Télé-Québec non disponible en application c'est quand même surprenant! Merci!
Enregistrement Hélix sur App.
Depuis quelque temps mes enregistrements ne s’affiche pas sur mon appli tv que se soit sur mobile ou télé intelligente rien n’apparaît… par contre il est indiqué qu’il y a 9 enregistrement et 9% d’utiliser alors qu’il n’y a rien. Je vois mes enregistrements programmés mais absolument rien dans Enregistrement. J’ai tout essayer ce qui est sur le site section technique mais rien. Des solutions ?
Synchronisation des enregistrements sur l'application
Bonjour, Depuis quelques jours, la synchronisation de mes enregistrements ne se fait plus sur l'application. J'ai tout fait : rafraîchir le système, redémarrer Hélix, redémarrer la borne, désinstaller l'application. Rien à faire! Vous avez une solution? Merci
Difference listed enregistrement
Bonjour, Depuis quelques jours, la liste des enregistrements qui se trouve sur le terminal et celui qui est vu via l'application est différente. Il manque des enregistrements sur l'application (par exemple Alertes). On n'arrive pas à comprendre pourquoi on en voit des récentes et d'autres pas. Merci
Helix TV et WebOS (LG)
Salut, Je suis nouvellement client chez Vidéotron (un retour depuis plus de 15 ans). Deux choses me déçoivent actuellement : J'ai une télévision LG qui roule sous WebOS. L'application Helix TV (disponible dans l'AppStore) est terriblement lente et bug continuellement. Au point d'impacter tout WebOS. L'app n'est aucunement performante : elle prend du temps à charger, la demande pour accéder au mini-guide est lent et je trouve que le UX n'est vrm pas à la hauteur. J'arrive de chez eBox et avant j'étais sur Bell. Helix ne semble vraiment pas à la hauteur à ce niveau. Je me suis donc retourné vers mon Google TV.. et surprise : AUCUNE app Helix TV sur la plateforme. La seule solution c'est Chromecast ou Airplay. Pour moi, ça me dépasse. Comment se fait-il qu'une entreprise comme Vidéotron ne soit pas en mesure de créer et livrer des applications/solutions en fonction des besoins des clients. Ensuite, on se demande pourquoi les entreprises américaines leadent et ramassent la plus grande part du marché. Tssss..
