facture en ligne
22 SujetsFacture Illico negative, facture Helix positive
Bon j'ai un vieux crédit de Illico (110$), qui ne se transfer par sur la facture helix (145$) Si je paye la balance (Debit - credit) , est-ce que je vais me faire traiter comme un client délinquant? Avec coupure de service, appel du syndic, reprise d'équipement et de mes meubles, enlevement de ma femme et mes enfants plus une note noire sur mon crédit? Ou bien je passe 3 heures à essayer de parler à un rep. Oui bien je paye la totale et je me la ferme. Merci de vos conseils.Résolu18 kVues0like16Commentaires- 3,1 kVues0like1Commentaire
Facturation
Encore une fois j'ai reçu une facture incompréhensible . On devait me rembourser $10 et corriger ma facture . Non seulement ça pas été fait mais ma nouvelle facture est $60 de plus que mes supposées factures. J'ai appelé le service à la clientèle et on a commencé par me dire que mes services augmentaient de $6.50 Je veux bien mais commencer par corriger vos erreurs avant de me parler d'augmentation. Donc après discussion et supposément le mieux qu'ils peuvent faire ma facture se ramasse de $10. de plus qu'il y a 2 mois Alors que l'augmentation annuelle est de $6.50 et on a oublier que j'ai payer $10 de plus le mois dernier. Parce que les employés ne font pas leur job nous ont doit payer. Après plusieurs années avec Videotron je vais regarder ailleurs et partir moi aussi. Très mauvais service j'ai beau m'expliquer il n'y a qu'eux qui ont raison. PathétiqueRésolu7,3 kVues0like10CommentairesFidelisation
AU VOLEUR!!! Cette semaine j'ai reçu ma facture mensuelle et j'ai vu que tous les rabais de fidélisation que j'avais eu l'année dernière ont pris fin. Je les avais eu suite à un appel de la part de Bell Canada qui les avisait que je changais pour Bell. Évidemment Vidéotron m'ont offert des rabais super pour "accoter" l'offre de Bell. Mais là, cette année j'aurais droit à 18$ de rabais pour 6 mois. Ça fait plus de 25 ans que je suis fidèle à Vidéotron. Est-ce que je dois vraiment les quitter ou menacer de les quitter pour qu'ils m'offrent leur service à des prix raissonnable?Résolu64 kVues1like13CommentairesPaiement facture compte Hélix site de la banque
Juste un rappel à tout les nouveaux clients Hélix: Lorsque vous payez votre facture par internet sur le site de votre banque, faites certain de changer votre numéro de compte Videotron (no a 12 chiffres) car Hélix est sur un compte completement différent de votre ancien Videotron. Sinon, votre paiement ne se fera pas à la bonne place et vous aurez un compte (hélix) en souffrance. merci,13 kVues2likes11CommentairesFacturation en ligne sans mon consentement
Je viens de découvrir que Videotron m'a abonné à la facture en ligne sans me demander mon avis. J'avais une facture de 4 mois de retard prce que je ne recevais plus les factures par la postes. C'est complètement innaceptable!Résolu6 kVues0like2Commentaires- 8,8 kVues0like5Commentaires