Français

Code d’erreur RDK-03117 depuis jour 1

Bonjour!Depuis que je suis avec Vidéotron, j’ai toujours ce code d’erreur qui m’affiche (RDK-03117) après 3 techniciens dont 3 changement de terminal. Et TOUJOURS le même problème. Chaque technicien ne semble pas trouver le problème à part que le ter...

Qualité Reseau/Produits Médiocre....Facture à la Hausse....BRAVO

Ça fait longtemps que j'éssaye d'ignorer et de me calmer avec le reseau cellulaire Videotron qui se coupe ou interrompe en plein travail sur une base régulière, les chaines télé qui disparaissent (LOUD), et la facture qui monte sans gène...aucun prob...

Série - Le Résident

Bonjour à tous et toutes, Je suis une mordue de la série Le résident et je viens de terminer la Saison 3 et je me demande quand les prochaines Saisons seront mises sur Illico+. Juste la Saison 4 serait un beau petit cadeau des Fêtes pour moi.Voyons ...

mise en veille prolongée

mon terminal à soudainement tomber en veille prolongée..sans aucune programmation de ma part..et là aucunement possible de repartir le terminal..Comment faire SVP ?

Courriels - Frais - suspension 4 mois

Bonjour, J'ai demandé de mettre le WIFI et la TELE en suspend pour 4 mois à partir du 15 décembre 2024. Je me demandais si je reçois et envoie des courriels avec le Samsung S24 J'aurai des frais supplémentaires à payer outre ce qu'on me fera payer me...

Résolu! Télécommande Samsung

Bonjour, J’ai un téléviseur Samsung, J’utilise Hélix et ça va bien. Est-ce que je peux utiliser ma télécommande Samsung pour faire fonctionner ma TV ( canal, son, etc…) ? Merci à l’avance pour votre collaboration.

Frais d'activation indécents

Je suis une cliente de longue date avec Vidéotron et j'ai toujours été satisfaite. J'ai eu le câble dans le passé et j'ai maintenant Internet, et deux téléphones cellulaires. J'ai perdu mon Iphone et j'ai passé une commande en ligne pour un Iphone ...

Résolu! HELIX et problème de stabilité du signal

J’éprouve de sérieux problèmes de stabilité de signal avec ma borne HELIX que je dois redémarrer de deux(2) à trois (3) fois par semaine. HELIX m’indique qu’il rencontre un problème de connexion. Afin de contrer ce problème, j’ai fait l’acquisition d...

Télécommande de vidéotron

BonjourJ'ai une barre de son de marque Sonos. Est-ce possible de programmé la télécommande afin de utiliser la télécommande pour augmenté ou baisser le volume de la barre de son seulement par le fait même désactiverle contrôle du son sur le télévieur...

Issues with Videotron Internet Service?

Hi everyone, I've been encountering some issues with my Videotron internet service lately. It seems to be slower than usual, and I've had occasional dropouts. Has anyone else experienced similar problems? Do you have any tips for troubleshooting or i...

Résolu! Pods de Videotron = mesh ou répéteurs seulement?

Je cherche à savoir si les pods qu'offre Videotron pour étendre notre wifi sont-elles de simple répéteurs, ou transforment-elles notre réseau sans-fil en réseau maillé ? Objectif:Je cherche à améliorer la couverture du signal Wifi dans ma cour arrièr...

Résolu! 2 Bornes Helix en simultané

Bonjour, J'ai présentement une borne Helix qui sert de modem/router combo et des recever Tv Helix. J'aimerais changé pour un meilleur router et j'ai récemment reçu une 2e borne Helix. Mon plan serait donc d'avoir la nouvelle borne en mode bridge et d...

L'avance et recul surla télécommande n'arrête JAMAIS OU j'espère

L'avancement rapide et le recul n'arrête JAMAIS OU L'ON VEUT

Camera Blink

Bonjour, Le routeur Internet d'Helix ne me laisse pas enregister mes deux camera Blink. Quelque chose à voir avec 4K, 5K, MHZ. Quelle est la meilleure facon de faire fonctionner les cameras avec internet d'Helix? Merci

Configuration Helix-Fi 2

Bonjour à tous, j'ai un peu de difficultés à configurer mon Helix-Fi 2, j'espère que quelqu'un pourra m'aider. Voici ce que je dois configurer:1. Un serveur DNS qui renvoie une requête HTTP/HTTPS (ports 80,443) vers une IP statique locale.2. Activer ...

Résolu! Affichage des chaînes sur Helix

La fonction « Affichage des chaînes » sur Helix se désactive continuellement  et ne permet pas d’enregistrer un paramètre particulier comme « chaînes favorites ». En fait, je retourne constamment à d’autres modes d’affichages comme HD, gratuit, etc....

Le forum de Vidéotron fait peau neuve!

Découvrez ce qui vous attend. Cher ou chère membre, Bonne nouvelle! La plateforme qui propulse le forum La Communauté et le blogue sera mise à niveau le 9 décembre 2024. Vous profiterez ainsi d’une expérience améliorée pour échanger avec ...

Résolu! Appli Helix TV sur tablette versus visionnement sur un ordinateur

Pourquoi se fait-il que certaines chaînes de mon forfait ne sont accessibles que sur mon iPad ou mon iPhone via l'appli Helix TV et non sur mon ordinateur Mac via le site Internet "helix.videotron.com/listings" ? À titre d'exemple, je peux voir tout...

Résolu! Helix Bridge Mode

Depuis hier, tous mes terminaux Hélix sont non fonctionnels. J’ai parlé au support et la seule chose qui fonctionne est lorsqu’ils sont directement connectés à la borne (bridge mode désactivé). Pourtant l’internet fonctionne bien pour les 50 autres d...

Résolu! Réseau cellulaire couverture

Je suis très déçu! On m’avait assuré que le réseau cellulaire de videotron offrait une aussi grande couverture que les autres fournisseurs. Récemment je suis allé en Abitibi (Rouyn) et mon cellulaire ne fonctionnait pas. Tandis que celui de mon co...

Questionnez. Échangez. Découvrez.

Mobilité

Internet et Téléphonie

Télé et Divertissement

Mon Vidéotron

Blogue

Publications récentes dans Français

Code d’erreur RDK-03117 depuis jour 1

Qualité Reseau/Produits Médiocre....Facture à la Hausse....BRAVO

Série - Le Résident

mise en veille prolongée