La Communauté Vidéotron

Enrgistrement avec Helix TV

Sur  le site on dit qu'il est possible d'enregistrer une émission en la programmant via l'appli Helix TV.  Je ne trouve pas la fonction enregistrement.  Quelqu'un a une solution ?

Helix TV - Chromecast - Choix de version

Lorsque j'essaie d'écouter l'émission SWAT sur ma télé à l'aide d'Hélix et Chromecast, je suis automatiquement redirigé vers la version française de l'émission. Il est impossible de choisir la version originale, sauf si l'épisode n'est pas encore sor...

IPv6

Bonjour,  Quand allons nous avoir l'IPv6? Je ne comprend pas pourquoi il n'est pas déjà disponible sur Helix. La borne le supporte et tout les clients doivent avoir la technologie nécessaire contrairement au réseau classique de vidéotron.   

Comment connaitre sa consommation internet

J'aimerais pouvoir connaitre ma consommation moyenne en GIG par mois  depuis disont les 6 derniers mois.  Je me servirais de ca pour evaluer le forfait que j'aurais besoin de prendre lors de mon sejour hivernal au USA  meme si cest illimité ca doit c...

Routeur Zyxel EMG 2926 : perte de connectivité WiFi 2.4Ghz après un certain temps

Bonjour, j'aimerais apporter ce problème à l'attention du support Vidéotron car j'ai lu les discussions similaires et je ne vois pas de solution pertinentes proposées. Certaines solutions auquelles je pourrais penser seraient de mettre à jour la vers...

Supprimer l'enregistrement d'une série 'expirée'

Je me demande s'il y a une façon de supprimer la programmation d'enregistrement d'une série qui n'est plus en ondes (par exemple District 31).J'ai voulu aller changer l'ordre de priorité de mes enregistrements et quelle ne fut pas ma surprise que d'y...

Problème avec mon nouvel ordinateur portable

Bonjour, depuis que j'ai changé de portable, je peux écouter tout ce qui est en direct sur helix.videotron.com mais rien d'enregistré ou sur demande. Je n'ai pas ce problème avec les autres plateformes d'écoute en ligne. Le message qu'on m'affiche es...

Comment prendre les messages à distance sur la ligne résidentielle?

Panne fizz

Mon copain et moi ne pourront pas faire d’appel actuellement : nous recevons les messages que les modalités de notre compte ne suffisent pas pour faire des appels . je vois que le site Internet et il me dit qu’il est en maintenance mais y avait pas d...

Problème de sécurité provoquer pas mon NAS WD My Cloud Home

Bonjour,Depuis que j’ai passé à Helix, j’ai des problèmes avec mon NAS My Cloud Home. Tout semble fonctionner, mais Helix passe son temps à me signalé des risques pour la sécurité (réputation de l’adresse IP) pour cet appareil. J’ai remarqué que ça s...

Data limit option turned off without authorization

I’m going to start by saying, I have been with Videotron for a while now. I have had multiple services with them over the years and recently I have been regretting staying with them.I have a 20 GB mobile plan. I never go over my limit. I have now bee...

La fin des Terminaux Illico ?????????????

L'abandon de l'application Illico sur les tablettes et ordinateurs signifie-t-il la fin prochaine des terminaux Illico pour être remplacé par Hélix ?????