(bilingual)Les clients potentiels ont des questions sur la disponibilité et les fonctions des canaux
Je suis un étranger qui envisage de passer à Helix. Si la version française présente des problèmes, veuillez le signaler ou vous référer à la version anglaise. Tout d'abord, je me demande si cette liste est exacte. https://www.videotron.com/vcom-ext/secur/forms/tv/displayChannelList.action Il semble que cette liste concerne un ancien système. Avant, lorsque je me suis abonné à Bell, de nombreuses chaînes, comme environ 50, principalement des radios, ne sont pas du tout disponibles à la commande malgré qu'elles apparaissent sur mon guide en grisé, dans le chercheur de chaînes ou au format PDF sur leur site Web. Plus ironiquement, ces chaînes indisponibles incluent les chaînes des campus UdeM, CHUM, McGill et Concordia à quelques centaines de mètres de mon condo, ainsi que des chaînes françaises comme Radio France Internationale, ICI Tele QC et Musique MTL (à quelques kilomètres de ma résidence lol), MAIS Ontario les utilisateurs peuvent les commander. Pourquoi ne mettent-ils pas les chaînes "La Russie" aujourd'hui de Poutine, les chaînes historiques "allemandes" et Régime de Vichy dans les années 40 ou enlèvent aussi CTV et CIBL ? lmao. Est-ce que vidéotron a des problèmes similaires? PS : Ni le CCTS ni le CRTC n'ont le pouvoir de s'en occuper. Deuxièmement, je me demande quelle est l'expérience de Replay et Look Back (rattrapage) ? Quelqu'un peut-il partager quelques observations? Par exemple, je remarque que pour Bell, la plupart des chaînes anglaises à l'exception de CBC (sauf si vous souscrivez au pack Time-Shift et regardez Toronto pendant les Jeux olympiques ou la chaîne de Calgary) permettent le redémarrage. Toutes les chaînes appartenant à Bell le permettent. S'il s'agit d'actualités mondiales ou d'événements sportifs sur les chaînes de base, il y a une limite à l'extension de la durée du programme prévue après la diffusion. La plupart des chaînes appartenant à des entreprises purement américaines, à l'exception de CNN, d'autres comme TVA et LCN, n'autorisent la lecture que pendant 1,5 h à partir de l'heure à laquelle vous êtes à l'écoute. Je me demande spécifiquement la fonction pour les chaînes de niche OMNI, Crime + Investigation, mais toutes les chaînes sont les bienvenues ! PS : Bell permet de revenir en arrière rapidement depuis le début d'un programme jusqu'à un créneau horaire précédent. Puis-je faire le même tour avec Helix ? Troisièmement, il semble que l'application Club Illico transfère la fonction TV en direct à l'application Helix. Apple TV n'est définitivement pas pris en charge, n'est-ce pas ? Puis-je caster sur Android TV ? L'application Helix ne fonctionne pas sur mon Lecteur Bell, mais c'est Android TV. Merci d'avoir pris le temps de lire mon message. Je vous souhaite à tous un bon week-end du Souvenir ! English: I'm planning to switch to Helix but wanna know more. Firstly, I wonder if this list is accurate. https://www.videotron.com/vcom-ext/secur/forms/tv/displayChannelList.action It appears this list is for a legacy system. Before when I subscribed to Bell, lots of channels, like around 50, mostly radio, aren't available to order at all despite them showing up on my guide as greyed-out, in the channel finder or PDF on their website. Most ironically, these unavailable channels include UdeM, CHUM, McGill and Concordia campus channels just a few hundred meters away from my condo, plus French channels like Radio France Internationale, ICI Tele QC and Musique MTL (few km from my residence lol), BUT Ontario users can order them. Why don't they put Putin's "Russia" Today, historical "German" and Vichy regime channels in the 40s or take off CTV and CIBL too? lmao. Do videotron has similar problems? PS: Neither CCTS nor CRTC has the authority to deal with it. Secondly, I wonder what's the experience of Replay and Look Back? Can anyone share some comments? For example, I notice for Bell, most English channels except CBC (unless subscribe time-shift pack and watch Toronto during Olympics or Calgary channel) allows Restart. All Bell-owned channels allows this. If it's Global News or sports events on basic channels, there's a limit of the planned program length extension after broadcast. Most pure USA-enterprise-owned channels except CNN, others like TVA and LCN only allows 1.5 h playback from the time tuned in. I specifically wonder the function for niche channels OMNI, Crime+Investigation, but all channels are welcome! PS: Bell allows to fast backward from the beginning of a program into a previous time slot. Can I do the same trick with Helix? Thirdly, it seems like Club Illico app is transferring the live TV function to Helix App. Apple TV is definitely not supported, right? Can I cast to Android TV? Helix app doesn't work on my Bell Streamer but it's Android TV. Thank you for taking the time to read my message. I wish you all a good weekend of Remembrance!
Inadmissible perte
28 janvier 2026. Il y a eu perte inadmissible de la fonction automatique = “Revenir automatiquement au point où j'étais précisément g4quand j'ai cessé un visionnement, lorsque je reviens plus tard faire jouer le programme interrompu.'' Écoutez, il FAUT que cette fonction essentielle retirée soit remise en place immédiatement. C'est simple, reculez sur cette amputation de service. Cette fonction est essentielle. Les motifs de défectuosité de cette fonction n'appartiennent qu'à Vidéotron, mais sa remise en place est une urgence et doit se faire, surtout en pleine période de l'Intelligence Artificielle et métadonnées. Êtes-vous une compagnie de télé-distribution sérieuse ou non? Les excuses ne sont pas acceptables. Nous payons le gros prix pour un service de qualité numéro 1 et des fonctions de base normales pour 2025-2026. Veuillez résoudre le problème et faire remettre la fonction qui est = Revenir automatiquement au point précis où on a cessé ou interrompu un contenu enregistré ou regardé en streaming sur demande. Merci beaucoup.
Perte de vitesse internet
Bonjour Internet Giga Vitesse de téléchargement jusqu’à 940 Mbit/s Voici mon forfait internet, le problème est que j' ai des pertes majeur de vitesses quelques fois par jour. Ma vitesse peux passé de 400 Mbit à 30 Mbit et pendant au moins 1 minute donc je perdla connexion à mon téléviseur. Est-ce que je suis le seul à subir des pertes de vitesse? et quelle serait la solution MerciSites européens (Proton et plus) bloqués?
Bonjour, j'ai déjà "posté" cette problématique sur une autre communauté (anglophone) mais je me rends compte que j'aurais dû commencer ici d'abord. Depuis environ deux semaines, Proton.me est inaccessible. D'autres sites européens (Allemagne, Suisse) sont également bloqués mais pas aussi "connus". Il s'agit tous de sites LÉGITIMES. Toutes mes Apps Proton sur cellulaire ne répondent plus. Même chose via le Web. J'ai fait tous les tests possibles de mon côté, incluant d'autres DNS. Mais je me rends compte que je ne suis pas le seul: J'ai demandé à quatre personnes abonnées Vidéotron dans mon secteur (région de Québec) de tester ces sites et même résultat: Échec. Si je me connecte VPN ou ailleurs que Vidéotron ça fonctionne. Puisqu'avec d'autres ISP ça fonctionne et que Proton n'est pas le seul site inaccessible: Comment prendre faire prendre en charge la situation chez Vidéotron? Ce n'est pas tous les abonnés qui semblent vivre la situation mais plusieurs. Si jamais vous avez le même symptôme vous pouvez vous manifester ici. :) Merci!
Nombre de connection etrange sur mon routeur Asus (Par curiosité)
J'utilise la borne Helix en bridge, et j'ai un seul terminal Helix connecté en ethernet. Sur mon routeur ASUS, on voit des connections CLIENT multiple depuis le terminal... Le terminal est idle, et j'ai seulement 5 socket etabli. Proto NATed Address Destination Address State tcp 192.168.0.134:60888 96.115.98.75:10068 ESTABLISHED tcp 192.168.0.134:60913 96.115.98.75:10068 ESTABLISHED tcp 192.168.0.134:60943 96.115.98.75:10068 ESTABLISHED tcp 192.168.0.134:58268 96.118.28.58:8080 ESTABLISHED tcp 192.168.0.134:60915 96.115.98.75:10068 ESTABLISHED C'est comme si la borne était en mode repeater. (Surement pas...) Des fois ca monte a 20 client ou plus. Je me demande si c'est simplement un bug de display de mon routeur GT-AX11000 De toute facon c'est par curiosité, ca cause pas de probleme. Merci
HELIX: Êtes-vous satisfaits ?
Bonjour à tous, ça fait une couple de fois que le SAC me parle de Helix, que je devrais jeter un sérieux coup d'oeil là-dessus mais j'ai vu une couple vidéo\commentaires par-ci par-là et ça ne semble pas créé l'unanimité. Quels sont les problèmes que vous avez rencontrés ? Êtes vous satisfaits ?
