Qualité de l'image très mauvaise sur Hélix.TV (web)
J'expérimente une très mauvaise qualité de l'image lorsque j'écoute Hélix.TV (le site web Helix) sur mon PC, mon MAC et en testant avec plusieurs moniteurs différents. J'obtiens une image qui est ultra compressée et qui n'est probablement même pas en 720p. Il est aussi évident que je n'obtiens même 24fps. J'ai essayé plusieurs browsers et j'ai le même problème partout. Le problème ne vient pas de mon bandwidth j'ai une connexion 400mbps que j'ai confirmée avec un SpeedTest. J'ai un moniteur 4k et je ne peux même pas obtenir un minimum de 720p à 24fps c'est très frustrant. Je me demandais si d'autres utilisateurs d'Hélix.TV avaient le même problème et si Vidéotron (Hélix) est au courant du problème et travaille à le régler.
📌Un nouvel espace de soutien pensé pour les familles
Bonjour 😊 Plusieurs questions reviennent régulièrement lorsqu’il s’agit de gérer les services Vidéotron à la maison : Wi‑Fi, reprise de visionnement, enregistrements, courriels, paramètres et utilisation des services au quotidien. Afin de rassembler ce type de ressources au même endroit, un nouvel Espace Famille est maintenant disponible sur le site Soutien de Vidéotron. 👉 L’Espace Famille est accessible ici : https://www.videotron.com/soutien/famille N’hésitez pas à y jeter un coup d’œil si vous cherchez un point de repère pour gérer les services Vidéotron au quotidien, en famille. Vos commentaires et suggestions sont toujours bienvenus 🙏
Hélix
Depuis qu'on nous a remis la disponibilité de reprendre un enregistrement où on était rendu, il y a quelque chose de changé. Quand sur la **blip**", à gauche dans "Pour vous", ce n'est pas comme avant. Avant, on pouvait supprimer "vus récemment", mais plus maintenant. Il y a plein d'icônes qu'on ne peux plus enlever. Possible que vous remettiez ça comme avant ? Merci
