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Messages de Forum

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Résolu! Connexions eSIM

Vidéotron devrait informer ses clients de la date prévue, même approximative, de la prise en charge de connexions eSIM.

GuyR par • Initié
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Résolu! Apple watch LTE

Bonjour! Comme Rogers est supporte officiellement la Apple Watch, qu'en est-il de Vidéotron?  Vont-ils suivre bientôt? Merci! Simon 

Seoman par • Initié
  • 25618 Visites
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Mon compte espace client

Bonjour, je ne suis point capable de me connecter a mon compte espace client parce que je n'est pas mon numéro de facture et je suis sur le compte de mes grand parents avec eux donc je n’est pas ses numéro... Est-ce que sa serai possible d’y avoir ac...

Résolu! Problème de réception de textos en provenance des IPhones

J'ai mon téléphone Samsung depuis 2 ans avec Vidéotron.  J'utilise l'application de messagerie par défaut.Depuis quelques semaines, je ne reçois plus aucun textos en provenance de IPhones, peu importe le fournisseur.  Ça fonctionnait jusqu'à tout réc...

Piratage de mon cellulaire pour effectuer des appels interurbains

Bonjour à tous, surtout à celui qui va pouvoir m'aider!Un pirate de cellulaire utilise mon numéro de téléphone pour assister à des conférences téléphoniques d'une entreprise du nom de Western Energy Market. Nous savons tous qu'il ne faut plus répondr...

inscyclop par • Initié
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Résolu! Google Pixel tout les series

Ce message est pour informer tout personnePossédant ce type de mobile. Après avoir fait des recherches dans le web. J'ai appris que le fournisseur de service (Vidéotron) contrôle les mise a jour appelé OTA. Même si Google affiche des mises a jour dis...

Lost06 par • Chevalier
  • 5833 Visites
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Problème de réception de messages en provenance de IPhones

J'ai un téléphone Samsung depuis environ 2 ans avec Vidéotron. J' utilise l'application de messagerie par défaut. Depuis quelques semaines, je ne reçois plus aucun messages textes en provenance des IPhones, peu importe le fournisseur.J' ai essayé tou...

Réception 3G forfait international

Bonjour, j’ai essayé le forfait international pour la première fois à Barcelone. J’ai constaté que la majorité du temps j’étais sur le 3G, et ce même si je sélectionne manuellement les réseaux. Parfois j’étais LTE, mais la 3G revenait toujours. J’ai ...

jazz8751 par • Initié
  • 549 Visites
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pas de réseaux cellulaire sur transfert de Telus à Vidéo

Bonjour,Nous avons transféré nos deux cellulaires de Telus à Vidéotron.Malheureusement, j'ai des problèmes depuis le début.1 - pas de réseaux alors impossible d'appeler le soutien technique2 - impossible de rejoindre la boîte vocale.3 - dans les para...

Yvisun par • Initié
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Résolu! appel spam qui semble être en chinois

bonjour à tous! depuis quelques semaines, voir quelques mois, je reçois plusieurs fois par semaines des appels dans une langue qui ressemble au mandarin. Il n'y a rien à faire pour que ces appels cesses. J'ai réussi à avoir un humain à l'autre bout d...

Anonyme par • Non applicable
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Réseau cellulaire couverture

Bonjour,Je suis allée dans le Nord, en Vendée. Je n'ai pas vu de réseau partenaire 1 ou 2 auquel je puisse me connecter.Je n'ai vu que Telus. Pourquoi?Si je me connecte au réseau Telus, est-ce que je serais facturée pour y avoir accès?Étant donné que...

LouLou55 par • Initié
  • 1617 Visites
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Facturation indécente

Bonjour, je suis cliente depuis 15 ans et je paie toujours mes factures. Aujourd’hui, j’ai été stupéfaite de recevoir une facture de plus de 700$ pour deux téléphones cellulaires. Après avoir parlé avec la facturation, le service technique, la satisf...

Anonyme par • Non applicable
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Problème de réception de textos

J'ai le forfait Voix et Textos Canada (sans données internet).Mon téléphone est le 40 XE 5G de TCL.Lorsque je suis connecté à un réseau WiFi, je peux envoyer et recevoir des textos sans problème.Mais si je ne suis connecté à aucun réseau Wi-Fi, l'env...

MusicalBox par • Initié
  • 678 Visites
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5G+ de vidéotron limite de vitesse ?

J'ai remarqué que avec la 5G+ de vidéotron (Qui est rare comparé au autre opérateur) semble être limité en vitesse. Lorsque je run un speedtest le download peak a environ 400mbps et il redescend a 300mbps ça serait dommage de limité la vitesse de la ...

GMARTIN par • Écuyer
  • 1167 Visites
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Forfait cellulaire, achat ou location

Bonjour, je fais une recherche  pour changer mon cellulaire qui s'en vient en vie de vie. Je vois pour un cellulaire Motorola moto g5 en forfait, qui coute 225$ à l'achat ou 7$ en location pendant 24 mois qui revient à 168$ au bout de 2 ans. Pourquoi...

Paillou46 par • Initié
  • 481 Visites
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Cellulaire

Bonjour, j'avais une question. J'ai changé mon forfait cellulaire il n'y a pas si longtemps et j'ai eu le droit à un rabais, car j'ai conservé mon téléphone. Si j'achète un téléphone dans un autre point de vente que Vidéotron comme Best Buy ou Amazon...

Résolu! Montre connectée eSim

Bonjour,J’ai acheté une montre IPhone comme cadeau de Noel à ma femme !Le service à la clientèle Vidéotron m’informe que je ne pourrais connecter la montre de manière indépendante car Vidéotron n’a pas encore le eSIM ???Je constate dans ce forum que ...

stephaneede par • Initié
  • 8791 Visites
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Résolu! sms premium

Bonjour !Je fouillais certains numéros dans ma facture et j'ai découvert 'sms premium' qui m'a été facturé alors que je n'ai rien reçu dans mon appareil et je ne vois aucun sms reçu à l'heure indiquée. Quelqu'un pourrait m'expliquer ce que c'est ?

Algorika par • Officier
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Résolu! Carte sim

J'ai retiré ma carte Sim de mon téléphone j'avais pas éteint le téléphone je les retirer pour essayer une autre carte sim après j'ai remis la carte sim principale mais le téléphone la détecté pas sa dit aucune carte sim mais il en a une j'arrive à fa...

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