Demande aux Experts: Réseaux mobiles Les réseaux mobiles ont beaucoup évolué dans les dernières années pour permettre à un nombre croissant d’appareils d’être connectés de façon performante. Qu’est-ce que ces avancées vous offrent de plus, concrète...
J'ai mon téléphone Samsung depuis 2 ans avec Vidéotron. J'utilise l'application de messagerie par défaut.Depuis quelques semaines, je ne reçois plus aucun textos en provenance de IPhones, peu importe le fournisseur. Ça fonctionnait jusqu'à tout réc...
Bonjour à tous, surtout à celui qui va pouvoir m'aider!Un pirate de cellulaire utilise mon numéro de téléphone pour assister à des conférences téléphoniques d'une entreprise du nom de Western Energy Market. Nous savons tous qu'il ne faut plus répondr...
Ce message est pour informer tout personnePossédant ce type de mobile. Après avoir fait des recherches dans le web. J'ai appris que le fournisseur de service (Vidéotron) contrôle les mise a jour appelé OTA. Même si Google affiche des mises a jour dis...
J'ai un téléphone Samsung depuis environ 2 ans avec Vidéotron. J' utilise l'application de messagerie par défaut. Depuis quelques semaines, je ne reçois plus aucun messages textes en provenance des IPhones, peu importe le fournisseur.J' ai essayé tou...
Bonjour, j’ai essayé le forfait international pour la première fois à Barcelone. J’ai constaté que la majorité du temps j’étais sur le 3G, et ce même si je sélectionne manuellement les réseaux. Parfois j’étais LTE, mais la 3G revenait toujours. J’ai ...
Bonjour,Nous avons transféré nos deux cellulaires de Telus à Vidéotron.Malheureusement, j'ai des problèmes depuis le début.1 - pas de réseaux alors impossible d'appeler le soutien technique2 - impossible de rejoindre la boîte vocale.3 - dans les para...
bonjour à tous! depuis quelques semaines, voir quelques mois, je reçois plusieurs fois par semaines des appels dans une langue qui ressemble au mandarin. Il n'y a rien à faire pour que ces appels cesses. J'ai réussi à avoir un humain à l'autre bout d...
Bonjour,Je suis allée dans le Nord, en Vendée. Je n'ai pas vu de réseau partenaire 1 ou 2 auquel je puisse me connecter.Je n'ai vu que Telus. Pourquoi?Si je me connecte au réseau Telus, est-ce que je serais facturée pour y avoir accès?Étant donné que...
Bonjour, je suis cliente depuis 15 ans et je paie toujours mes factures. Aujourd’hui, j’ai été stupéfaite de recevoir une facture de plus de 700$ pour deux téléphones cellulaires. Après avoir parlé avec la facturation, le service technique, la satisf...
J'ai le forfait Voix et Textos Canada (sans données internet).Mon téléphone est le 40 XE 5G de TCL.Lorsque je suis connecté à un réseau WiFi, je peux envoyer et recevoir des textos sans problème.Mais si je ne suis connecté à aucun réseau Wi-Fi, l'env...
J'ai remarqué que avec la 5G+ de vidéotron (Qui est rare comparé au autre opérateur) semble être limité en vitesse. Lorsque je run un speedtest le download peak a environ 400mbps et il redescend a 300mbps ça serait dommage de limité la vitesse de la ...
Bonjour, je fais une recherche pour changer mon cellulaire qui s'en vient en vie de vie. Je vois pour un cellulaire Motorola moto g5 en forfait, qui coute 225$ à l'achat ou 7$ en location pendant 24 mois qui revient à 168$ au bout de 2 ans. Pourquoi...
Bonjour, j'avais une question. J'ai changé mon forfait cellulaire il n'y a pas si longtemps et j'ai eu le droit à un rabais, car j'ai conservé mon téléphone. Si j'achète un téléphone dans un autre point de vente que Vidéotron comme Best Buy ou Amazon...
Bonjour,J’ai acheté une montre IPhone comme cadeau de Noel à ma femme !Le service à la clientèle Vidéotron m’informe que je ne pourrais connecter la montre de manière indépendante car Vidéotron n’a pas encore le eSIM ???Je constate dans ce forum que ...
Bonjour !Je fouillais certains numéros dans ma facture et j'ai découvert 'sms premium' qui m'a été facturé alors que je n'ai rien reçu dans mon appareil et je ne vois aucun sms reçu à l'heure indiquée. Quelqu'un pourrait m'expliquer ce que c'est ?
J'ai retiré ma carte Sim de mon téléphone j'avais pas éteint le téléphone je les retirer pour essayer une autre carte sim après j'ai remis la carte sim principale mais le téléphone la détecté pas sa dit aucune carte sim mais il en a une j'arrive à fa...
Bonjour! Je viens de changer pour Vidéotron. J’ai pris le forfait International!est-ce que je dois activer l’itinérance quand même ou le tout se fait automatiquement?merci
Bonjour, je me demande de quelle façon est calculé le 120 jours en itinérance. Je comprends que si je suis en mode avion ça ne compte pas et si j'utilise mon téléphone, ça compte.La partie qui est moins claire: Est-ce qu'une journée où je ne suis pas...
Bonjour, petite question pour vous, depuis un peux plus de deux ans j’ia n’ai plus accès a mon afficheur/(je vois pas qui m’appelle) sa dit numéro masqué pour toute mes appels. Au plaisir de recevoir de l’info de vousPs. Je suis sur iPhoneMerci,
Bonjour. Je viens d’apprendre que Club illico et Vrai seront fusionnés à compter du 23 octobre 2024 qui va devenir Club illico +. Est-ce que Club illico mobile fera aussi partie de ce changement? Merci de votre attention.
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