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Très faible bande passante

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Slycas73
Initié

Très faible bande passante

Depuis plus d'une semaine ma bande passante est médiocre !

J'ai un forfait 30Mbps et je peux à peine atteindre le 15Mbps  durant les heures de bureau. Ça c'est quand je ne dépasse pas le 5Mbps... Mais l'upload lui est plutôt stable... 

N'ayant pas accès à une carte géographique de l'état du service web....

Je suis dans l'est de Montréal (PAT) suis-je le seul à vivre cette situation ???

 

2 RÉPONSES 2
Kira
Super utilisateur

Vous seriez mieux d'appeler le soutient technique pendant le problème pour faire valider le tout.

Plusieurs facteurs à valider qui ne peuvent être confirmer sur le forum concernant votre problème.

BerengerL
Modérateur - Expert Solution

Bonjour Slycas, ce n'est effectivement pas un problème qui peut être réglé via le forum, nous vous invitons à communiquer avec notre soutien technique directement par téléphone ou clavardage pour une assistance immédiate. https://www.videotron.com/residentiel/nous-joindre

Merci

Vous souhaitant une bonne fin de journée -Berenger

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