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iPad se déconnecte sur Facetime

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iPad se déconnecte sur Facetime

J'ai le forfait 15 MB avec le modem Arris TM822.  Le iPad perd la communication à l'occasion sur Facetime.  J'ai upgradé mon système wifi d'un routeur unique à un système maillé récent mais le problème persiste.

Est-ce possible de privilégier la communication vidéo sur le modem pour ne pas perdre la communication en changeant des réglages sur le modem ?  Il n'y a pas grand chose de brancher sur le wifi dans la maison sauf un chromecast qui ne sert pas souvent et 2 cellulaires.

Merci

3 RÉPONSES 3
sebems
Sultan

la réponse est non le modem tu peux pas rien y dire cependant ton systeme maillé de routeur tu peux lui dire de privilegié la comunication vidéo mais pour ça faut lui dire 

Grendizer
Amiral

15mb... ?

Si c'est ce que je pense, c'est limite pour de la vidéoconférence.

Avant de changer de choses dans votre configuration, est-ce que vous pouvez baisser la qualité vidéo?
CedrikS
Modérateur - Expert Solution

Bonjour gilles_o99,

 

Avez-vous pris communication avec le soutien technique afin de vérifier en détails cette situation? Si non, voici le lien pour les joindre: http://bit.ly/FB_Nous_joindre

 

Merci!

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