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Site "Mon dossier" de l'ARC injoignable
Bonjour! Je viens de migrer sur le nouveau services internet Helix et j’aimerais savoir s’il y a une différence au niveau filtrage réseau (antiddos ou autres!) entre l’ancien service et Helix ? Depuis la migration, le site “mon dossier” de l’agence du revenu du Canada ne fonctionne plus. Comme test, je vais sur: "https://www.canada.ca/fr/agence-revenu/services/services-electroniques/services-electroniques-particuliers/dossier-particuliers.html” et je clique sur“Ouvrir une session à l’ARC” et j’obtient l’erreur: “Safari can’t establish a secure connection to the server “apps…” J’ai pris une capture de paquets sur le port ethernet du modem de mon routeur au moment ou je clique sur le lien “Ouvrir une session à l’ARC” et je vois ce type paquets partir: 88 21.991769 74.59.48.32 198.103.206.26 TLSv1.2 192 Client Key Exchange, Change Cipher Spec, Encrypted Handshake Message Ou 22 0.091564 74.59.48.32 198.103.206.32 TLSv1.2 1417 Application Data Malheureusement, il ne se rend pas à destination car ensuite il y a du TCP Retransmission: 89 22.106956 74.59.XX.XX 198.103.206.26 TCP 192 [TCP Retransmission] 56815 → 443 [PSH, ACK] Seq=518 Ack=4644 Win=65535 Len=126 TSval=118149164 TSecr=3715944872 Ou 23 0.173203 74.59.48.32 198.103.206.32 TCP 1417 [TCP Retransmission] 56808 → 443 [PSH, ACK] Seq=644 Ack=4695 Win=65535 Len=1351 TSval=118127307 TSecr=3715922983 Jusqu’à ce que la session TCP “close”. Du coup, la question est: Pourquoi ce paquet n’est pas transmit? Clairement, mon routeur envoie le paquet à la passerelle de videotron. C’est toujours à la négociation SSL que ça semble problématique. Info supplémentaire: Comme vous pouvez le comprendre, je n’utilise pas le routeur d’Helix, seulement en mode bridge. Tout les appareils derrière le routeur ne joint pas le site de l’ARC mon dossier J’ai testé de passer par mon téléphone en LTE, j’ai aucun soucis. Je peux joindre le site de l'ARC sans problème. J’ai pris mon routeur et j’ai remplacé mon modem Helix pour mettre un modem LTE (qui fournit un adresse DHCP, question de tester le routeur) et le site de l’ARC fonctionne bien. Avant le changement de services, j’y accédais sans soucis. C’étais le même routeur, même config. J’ose même pas appeller le support pour ce genre de soucis, je sens que ça va être “mon problème” :) On a pas un network admin qui lit ce forum et qui sniff du paquets pour debug? :) Si non, pas grave, je ferai mes transaction à l'ARC via LTE! Merci!Résolu32 kVues0like30Commentaires
Brancher Routeur sur terminal
Bonjour Je suis sur l’ancienne génération avant Hélix J’aimerais savoir si je peux brancher mon routeur Vidéotron sur mon terminal Vidéotron de télévision avec un fil Ethernet et pouvoir diffuser Internet sans fil J’utilise mon modem avec un autre routeur puisque ma maison a 2 étages et avec seulement le Router de Vidéotron ça ne fonctionne pas suffisamment bien. Merci à l’avance pour votre aide!Résolu2,1 kVues0like1Commentaire
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La connexion internet lache sur tout les appareils
Depuis peu, nous avons changé de forfait internet pour un plus puissant, mais depuis le changement, tout les appareils perdent la connexion. Impossible de naviguer sur internet. Nous débranchons donc le Modem et le routeur pendant un bon moment, mais rien ne change. La connexion a tout les appareils revient après un certains temps. Parfois 10 minutes, parfois des heures. Nous avons vu et suivi les vidéo d'aides sur le positionnement ou la configurations mais rien n'a changé.Résolu12 kVues0like4Commentaires
Routeur ASUS: LAN et IPTV
Bonjour, je possède un routeur ASUS RT-AX58U, aussi connu sous le nom de AX3000. Je vais mettre la borne Helix en Bridge mode et y connecter le routeur. Dans la configuration LAN, il y a une section appelée IPTV. La télévision sous Helix c'est la télé IP, alors je me demandais si je devais faire une configuration à cette page, et si oui quoi inscrire. Voici ce dont a l'air la section en question: Dois-je compléter cette section et si oui quoi inscrire à Select ISP Profile par exemple ? Merci2,5 kVues0like2Commentaires
Contrôler l'internet des enfants
Salut, J'ai vu l'annonce à la TV sur l'application Wi-Fi et je voulais savoir comment ça fonctionnait? Est-ce que je dois relier la tablette familiale à l'application ou ça se fait automatiquement? Comment je gère les heures d'utilisation? Merci!Résolu40 kVues3likes9Commentaires
Configuration Interface Loopback sur mon routeur.
Bonjour, J'ai présentement le forfait 120 illimité. J'ai un serveur à la maison qui me permet d'héberger des pages web et quelques autres applications. J'expose ces dernières sur internet. J'ai donc fait la configuration nécessaire pour ouvrir les ports et faire le transfert de port correctement. J'ai aussi souscrit à une adresse fixe pour mon adresse dynamique videotron. Par exemple "http://belle.adresse.no-ip.org:1234" (Fictive) Voici mon problème : Quand je suis à l'extérieur de la maison : tout fonctionne bien avec cette adresse : http://belle.adresse.no-ip.org:1234. Quand je suis connecté sur mon réseau domestique : l'adresse http://belle.adresse.no-ip.org:1234 ne fonctionne pas. Mais par contre, je peux utliser directement l'adresse de mon serveur : http://192.178.0.111:1234 et ça fonctionne. Après quelques recherches, il semble que ce soit un problème avec le "loopback" qui n'est pas activé. Donc, ma question : comment l'activer avec mon routeur videotron. Je n'ai rien trouvé dans l'interface admin. De mémoire, mon modem/routeur, c'est le EMG2926. Et pour les besoins de la cause : je sais que tout fonctionnait avec Bell et le Hub 2000 puisque je l'utilisais avant. Merci,Résolu13 kVues0like8CommentairesDésactiver le routeur sur un modem Helix
Bonjour, Je penses changer mon forfait pour Helix 400, mais j'aimerais garder mon routeur Synology RT2600ac qui est configurer en Mesh avec un MR2200. Donc, est-ce possible de désactiver le routeur interne du Helix pour que je puisse garder mes routeurs sans avoir besoin de changer toute ma configuration. Si oui, est-ce possible d'avoir les options que l'on doit désactiver. Aussi, j'ai une ligne de téléphone résidentiel qui est brancher sur mon modem Arris présentement, et je ne vois aucun port de disponible sur ce modem pour le faire. Donc, quel est le moyen de garder cette téléphonique ? Merci et bonne soiréeRésolu4,1 kVues0like1Commentaire
