Replacer une borne Helix Fi 1 par une borne Helix Fi 2 - Déplacement d'un tech ?!?!
Je viens d'appeler au support de Videotron pcq je ne suis pas capable de faire le changement de borne moi même dans les interfaces web de Videotron. La dame au support me demande le # de la nouvelle borne, etc. et après quelques minutes elle me dit qu'elle ne peut pas le faire, qu'un technicien doit se déplacer pour installer la nouvelle borne. C'est moi ou c'est un peu inutile ? Si je me souviens bien j'avais fait l'installation de ma première borne (acheté d'occasion aussi) toute moi même sans l'intervention d'un tech de Vidéotron. Ai-je juste attrapé la mauvaise personne au support ou c'est vraiment le cas qu'un tech doive se déplacer juste pour "brancher" ma borne ? Merci